30%

Paso 3

1 2 3

Para ayudar a determinar el origen del problema con su hardware, nos gustaría pedirle que conectara el hardware a otro equipo, si es posible.

El motivo de ello es comprobar si el problema está en la conexión de sus equipos al hardware y no en el propio hardware. Si el hardware no funciona correctamente en el segundo equipo, o si no tiene un segundo equipo con el que probarlo, haga clic en el botón 'No'.

¿Funciona su hardware después de conectarlo a otro equipo?

Sí   No

 

Última revisión : martes, 10 de enero de 2012