Aide et support pour Internet Explorer 10

Options de support, informations supplémentaires et informations sur la politique de support pour Internet Explorer 10

Options et ressources de support

Pour obtenir une assistance technique pour Internet Explorer 10, cliquez ici. Pour tout autre contenu, sélectionnez une catégorie ci-dessous.

Découvrez vos options de support autonome

Options de support autonome

Aide et conseils pour Internet Explorer 10
Visitez la page d'aide et conseils pour Internet Explorer (IE) afin d'apprendre à tirer au mieux parti d'Internet Explorer 10.

Téléchargement de service packs, correctifs, mises à jour
Visitez le Centre de téléchargement Microsoft pour retrouver les derniers services packs, mises à jour, versions d'essai, pilotes etc.

Options de support autonome pour les professionnels

Professionnels informatique : TechCenter Internet Explorer sur TechNet
Visitez le TechCenter Internet Explorer pour trouver des ressources d'aide à la résolution de problèmes avancés, ainsi que des conseils pour les professionnels informatique.

Développeurs : Centre de développement Internet Explorer sur MSDN
Visitez le Centre de développement Internet Explorer pour tout savoir sur le développement pour Internet Explorer.

Support pour les PME
Accédez à du support technique rapide et gratuit pour votre PME.

Clients Microsoft Premier : accédez à Microsoft Premier Online (MPO) pour découvrir des ressources de résolution de problèmes ou envoyer une demande d'intervention sur incident en ligne
Les clients professionnels disposant d?un compte Premier peuvent visiter le site Microsoft Premier Online (MPO) pour obtenir des informations de dépannage ou ouvrir un incident auprès d?un professionnel du support technique Microsoft.

Partenaires Microsoft : Visitez le site Microsoft Partner Network
En tant que partenaire Microsoft, vous pouvez accéder à un support en ligne illimité via le site Microsoft Partner Network.

Interrogez la communauté

Ressources communautaires

Microsoft Community
Posez votre question ou consultez les réponses déjà apportées dans le forum Internet Explorer.

Professionnels informatique : Forum Microsoft TechNet pour Internet Explorer
Posez votre question ou consultez les réponses déjà apportées dans le forum TechNet pour Internet Explorer.

Développeurs : Forum Microsoft MSDN de développement pour Internet Explorer
Posez votre question ou consultez les réponses déjà apportées dans le forum MSDN sur les questions de développement pour Internet Explorer.

Interrogez Microsoft

Demandes non techniques ou au service clients
Pour des demandes d'ordre général sur les produits ou les services Microsoft, visitez notre page Contacter Microsoft.

Options de support technique

Il se peut que vous ayez accès à du support gratuit auprès du fabricant de votre ordinateur (cas des produits "OEM").
Visitez notre page des coordonnées de fabricants et revendeurs pour vérifier si votre produit est OEM et trouver les coordonnées utiles. Si votre produit Microsoft était préinstallé, vendu avec votre ordinateur ou obtenu comme mise à jour auprès du fabricant de votre ordinateur, l?interlocuteur de référence pour le support est votre revendeur (c'est-à-dire le point de vente où vous avez acheté votre ordinateur) ou le constructeur informatique qui a fourni le produit Microsoft.

Pour contacter le support technique Microsoft, cliquez ci-dessous sur votre produit, avec sa version précise selon votre cas. Nous vous poserons quelques questions qui nous aideront à définir les options de support dont vous pouvez bénéficier. Ces options pourront inclure du support par email, la soumission en ligne ou du support par téléphone.

Pour vérifier quelle version vous utilisez, cliquez sur le bouton Démarrer, faites un clic droit sur Ordinateur, puis cliquez sur Propriétés.

Internet Explorer 10

Options de support technique pour les professionnels

Professionnels informatique : Contactez le support technique Microsoft en utilisant votre abonnement TechNet
En tant qu'Abonné TechNet Plus, vous bénéficiez de deux (2) incidents de support technique et de 20 % de remise sur les incidents suivants que vous achetez. En savoir plus.

Développeurs : Contactez le support technique Microsoft en utilisant votre abonnement MSDN
En tant qu'abonné MSDN, vous pouvez obtenir de l'aide sur quatre incidents de support technique maximum, en fonction de votre niveau d'abonnement. Ces incidents de support technique peuvent être utilisés pour la résolution de problèmes techniques dans un environnement de non-production et sont équivalents à un support technique professionnel en cas d'incident payant. Vous pouvez utiliser un incident de support technique pour trouver une solution à un problème de production si vous êtes en mesure de répliquer ce problème dans un environnement de non-production. En savoir plus.

Clients Premier Microsoft : Visitez le site Microsoft Premier Online (MPO) pour trouver des ressources de dépannage ou pour soumettre un incident en ligne
Les entreprises clientes possédant un contrat Premier peuvent accéder au site privé Microsoft Premier Online afin de trouver des informations de dépannage, ou pour soumettre un incident de support auprès du support technique Microsoft.

Partenaires Microsoft : Support en ligne illimité via le site Microsoft Partner Network
En tant que partenaire Microsoft, vous pouvez accéder à un support en ligne illimité via le site Microsoft Partner Network.

En savoir plus

Utilisation de Windows Internet Explorer

Aide et conseils pour Internet Explorer 10
Visitez les pages d'aide et conseils pour Internet Explorer 10 pour plus d'informations.

Explorer Internet Explorer
Parcourez les informations sur Internet Explorer 10 et voyez comment il est conçu pour tirer le meilleur parti de toute la puissance de Windows 8 et Windows RT.

Bien démarrer avec Internet Explorer 10
Apprenez à retrouver votre barre d'adresse, changer votre page d'accueil et plus encore.

Apprendre à se protéger avec Internet Explorer 10
Apprenez comment Internet Explorer 10 vous aide à vous protéger grâce à ses fonctionnalités de sécurité agissant "en coulisses" et à avoir un meilleur contrôle de vos données personnelles et confidentielles.

Politique de support

En savoir plus sur la politique de support relative à Internet Explorer 10

Page de politique de support Microsoft
Visitez la page de politique de support Microsoft pour voir les informations publiées par Microsoft concernant la prise en charge par le support des différents produits et logiciels tout au long de leur cycle de vie.

Politique de support pour Internet Explorer 10
Consultez les informations de politique de support applicables aux produits Internet Explorer 10.

Dernière révision : jeudi 7 février 2013