Politique de support pour Microsoft Silverlight

Microsoft annonce aujourd'hui une politique de support pour le produit Microsoft Silverlight.

Par le passé, Microsoft Silverlight était fourni « en parallèle » et sans bénéficier du support classique de nombreux produits Microsoft. Pour clarifier la situation en matière de support pour les clients, Silverlight sera défini comme un « outil ».

Un « outil » se définit comme un utilitaire ou une fonctionnalité qui contribue à l'exécution d'une tâche distincte ou d'un ensemble limité de tâches. Les versions majeures des outils font l'objet d'un préavis de 12 mois avant la fin du support. Sinon, le support prend fin en même temps que les versions des produits auquel il est destiné (par exemple, Microsoft Windows).

Remarque : certains outils peuvent bénéficier de mises à jour de sécurité ou d'améliorations des fonctionnalités. Les clients peuvent être invités à installer la mise à jour la plus récente de la version majeure de l'outil pour bénéficier du support.

La politique de support Microsoft fournit des informations transparentes et prévisibles en ce qui concerne le support des produits Microsoft. D'autres informations sont disponibles sur le site Web de la politique de support Microsoft, à l'adresse suivante : http://support.microsoft.com/gp/lifecycle.

FAQ associé :

Politique de support pour Microsoft Silverlight

Microsoft continuera d'assurer le support de toutes les versions de Silverlight en proposant des mises à jour de la dernière version du runtime Silverlight et du SDK Silverlight. Les mises à niveau et les nouvelles versions du runtime Silverlight offrent une compatibilité descendante avec les applications Web conçues dans les versions précédentes de Silverlight et intégreront les améliorations de la sécurité et des performances, ainsi que les correctifs du produit les plus récents. Les versions précédentes qui bénéficient toujours d'un support seront mises à jour si le Centre de réponse aux problèmes de sécurité Microsoft (MSRC) considère qu'une vulnérabilité a été détectée dans Silverlight.

Pour consulter les informations de politique de support pour une version spécifique de Silverlight, cliquez sur l'une des versions ci-dessous :

Silverlight 1
Silverlight 2
Silverlight 3
Silverlight 4
Silverlight 5

Silverlight 1 ? Microsoft continuera à fournir un support assisté et non assisté gratuit pour les clients qui utilisent des versions de Silverlight 1 jusqu'au 12 octobre 2010. Les clients pourront obtenir un support assisté gratuit sous la forme d'une assistance à l'installation d'une mise à niveau vers la dernière version de Silverlight. Microsoft fournira des mises à niveau pour les vulnérabilités MSRC du runtime Silverlight 1

Les développeurs qui utilisent les outils de développement Silverlight 1 et qui développement des applications pour Silverlight 1 peuvent utiliser les options de support assisté payantes pour bénéficier d'un support au développement sous la forme de solutions de contournement raisonnables. Dans la mesure du possible, les clients seront chaudement encouragés à effectuer la mise à niveau de leurs environnements de développement vers la dernière version. Microsoft fournira des mises à jour du runtime Silverlight 1 ou du SDK Silverlight 1 en cas de détection par le Centre de réponse aux problèmes de sécurité Microsoft (MSRC) de vulnérabilités en termes de sécurité.

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Silverlight 2 ? Microsoft continuera à fournir un support assisté et non assisté gratuit pour les clients qui utilisent des versions de Silverlight 2 jusqu'au 12 octobre 2010. Les clients pourront obtenir un support assisté gratuit sous la forme d'une assistance à l'installation d'une mise à niveau vers la dernière version de Silverlight. Microsoft fournira des mises à jour du runtime Silverlight 2 ou du SDK Silverlight 2 en cas de détection par le Centre de réponse aux problèmes de sécurité Microsoft (MSRC) de vulnérabilités en termes de sécurité.

Les développeurs qui utilisent les outils de développement Silverlight 2 et qui développent des applications pour Silverlight 2 peuvent utiliser les options de support assisté payantes pour bénéficier d'un support au développement sous la forme de solutions de contournement raisonnables. Dans la mesure du possible, les clients seront chaudement encouragés à effectuer la mise à niveau de leurs environnements de développement vers la dernière version. Microsoft fournira des mises à jour du runtime Silverlight 2 ou du SDK Silverlight 2 en cas de détection par le Centre de réponse aux problèmes de sécurité Microsoft (MSRC) de vulnérabilités en termes de sécurité.

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Silverlight 3 ? Microsoft continuera à fournir un support assisté et non assisté gratuit pour les clients qui utilisent des versions de Silverlight 3 jusqu'au 12 avril 2011. Les clients pourront obtenir un support assisté gratuit sous la forme d'une assistance à l'installation d'une mise à niveau vers la dernière version de Silverlight. Microsoft fournira des mises à jour du runtime Silverlight 3 ou du SDK Silverlight 3 en cas de détection par le Centre de réponse aux problèmes de sécurité Microsoft (MSRC) de vulnérabilités en termes de sécurité.

Les développeurs qui utilisent les outils de développement Silverlight 3 et qui développent des applications pour Silverlight 3 peuvent utiliser les options de support assisté payantes pour bénéficier d'un support au développement sous la forme de solutions de contournement raisonnables. Dans la mesure du possible, les clients seront chaudement encouragés à effectuer la mise à niveau de leurs environnements de développement vers la dernière version. Microsoft fournira des mises à jour du runtime Silverlight 3 ou du SDK Silverlight 3 en cas de détection par le Centre de réponse aux problèmes de sécurité Microsoft (MSRC) de vulnérabilités en termes de sécurité.

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Silverlight 4 ? Microsoft fournira un support assisté et non assisté gratuit pour les clients qui utilisent des versions de Silverlight 4. Des options de support payantes sont disponibles pour les clients qui ont besoin d'assistance dans le cadre de problèmes qui vont au-delà de difficultés d'installation et de mise à niveau. Microsoft fournira des mises à jour du runtime Silverlight 4 ou du SDK Silverlight 4 en cas de détection par le Centre de réponse aux problèmes de sécurité Microsoft (MSRC) de vulnérabilités en termes de sécurité.

Les développeurs qui utilisent les outils de développement Silverlight 4 et développent des applications pour Silverlight 4 peuvent utiliser les options de support assisté payantes pour bénéficier d'un support au développement. Microsoft continuera d'assurer le support du développement Silverlight 4 en proposant des mises à jour du runtime Silverlight 4 et, le cas échéant, fournira des mises à jour du SDK Silverlight 4.

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Silverlight 5 ? Microsoft fournira un support assisté et non assisté gratuit pour les clients qui utilisent des versions de Silverlight 5. Des options de support payantes sont disponibles pour les clients qui ont besoin d'assistance dans le cadre de problèmes qui vont au-delà de difficultés d'installation et de mise à niveau. Microsoft continuera à fournir des mises à jour du runtime Silverlight 5 ou du SDK Silverlight 5, y compris des mises à jour pour des failles de sécurité, selon définition par le Centre de réponse aux problèmes de sécurité Microsoft (MSRC). Les développeurs qui utilisent les outils de développement Silverlight 5 et développent des applications pour Silverlight 5 peuvent utiliser les options de support payantes pour bénéficier d'un support au développement.

Silverlight 5 prendra en charge les versions de navigateur listées sur cette page jusqu'au 12/10/2021 ou selon la politique de support applicable aux navigateurs sous-jacents, la période de temps la plus courte faisant foi. En fonction de l'évolution des navigateurs dans le temps, la page de support sera mise à jour pour refléter les niveaux de compatibilité avec les nouvelles versions de navigateurs.

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Toute future annonce relative à la politique de support applicable à Silverlight sera publiée sur les sites http://support.microsoft.com/lifecycle et http://support.microsoft.com/Silverlight.

La politique de support Microsoft fournit des informations transparentes et prévisibles en ce qui concerne le support des produits Microsoft. D'autres informations sont disponibles sur le site Web de la politique de support Microsoft, à l'adresse suivante : http://support.microsoft.com/gp/lifecycle.

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Dernière révision : vendredi 15 mars 2013