Fin du support pour Windows 2000 et Windows XP Service Pack 2 (SP2) le 13 juillet 2010

Nous souhaitons rappeler à nos clients que le support pour deux produits Microsoft notables, Windows 2000 et Windows XP Service Pack 2, est arrivé à sa fin. Cette évolution s'inscrit dans le déroulement naturel du cycle de vie du support pour ces produits, comme cela est défini dans la politique de support Microsoft.

Le Centre de solutions Fin du support pour Windows 2000 est la page de référence pour vous aider à organiser votre stratégie de migration de Windows 2000 vers Windows 7, Windows Server 2003, Windows Server 2008 ou Windows Server 2008 R2.

Si vous utilisez Windows XP avec le Service Pack 2 (SP2), afin de vous assurer que vous pourrez recevoir toutes les mises à jour de sécurité pour Windows, vous devez vous mettre à niveau avec la version Service Pack 3 (SP3) pour Windows XP, ou une version ultérieure de Windows, comme par exemple Windows 7. Pour plus d'informations, veuillez consulter la page Fin de prise en charge de Windows XP Service Pack 2 et Windows Vista sans Service Packs.


Windows 2000

Depuis le 13 juillet 2010, la phase d'extension de support pour toutes les éditions de Windows 2000 Server et Windows 2000 Professionnel (y compris Microsoft Windows 2000 Advanced Server, Microsoft Windows 2000 Datacenter Server, Microsoft Windows 2000 Edition Professionnelle et Microsoft Windows 2000 Server) s'est achevée.

Depuis cette date, Microsoft ne fournit plus, pour Windows 2000, de mises à jour de sécurité ni de correctifs non relatifs à des questions de sécurité. Par ailleurs, le support technique n'est plus disponible pour ce produit.

Windows XP Service Pack 2 (SP2)

Le support pour Windows XP SP2 s'est également achevé le 13 juillet 2010. Cette date a été déterminée lors de la sortie de Windows XP Service Pack 3 (SP3), le 21 avril 2008.

Depuis cette date, Microsoft ne fournit plus, pour Windows XP SP2, de mises à jour de sécurité ni de correctifs non relatifs à des questions de sécurité.

Veuillez noter que les conditions de la politique de support pour les Service Pack n'impactent pas les dates de la phase principale de support ni celles de la phase d'extension de support pour Windows XP. Windows XP est passé de la phase principale de support à la phase d'extension de support le 14 avril 2009. Pendant la phase d'extension de support pour Windows XP, Microsoft continue de fournir du support payant et les mises à jour de sécurité sans frais supplémentaires. La fin de la phase d'extension de support pour Windows XP s'achèvera le 8 avril 2014, comme prévu par la politique de support.
Remarque : Les clients voulant bénéficier de l'extension de support pour Windows XP doivent utiliser un service pack supporté. Comme le support pour Windows XP SP2 s'est achevé le 13 juillet 2010, depuis cette date, vous devez avoir installé Windows XP SP3 pour pouvoir bénéficier de l'extension de support.

Que signifie la ?fin du support? pour Windows 2000 ?

A la fin de la phase d'extension de support pour Windows 2000, nos clients n'auront plus accès aux services suivants :

  • Les nouvelles mises à jour de sécurité
  • Les correctifs non relatifs à des questions de sécurité
  • Les options de support gratuit ou de support payant
  • L'option d?impliquer les ressources des équipes de développement produit Microsoft
  • Les mises à jour du contenu en ligne (articles de la Base de connaissances etc.)

Options de support pour Windows 2000 depuis le 13 juillet 2010 :

  • Le contenu en ligne existant peut être disponible pour la résolution de problèmes courants, selon si le produit est toujours dans la phase de disponibilité de l'aide en ligne.
  • Le support personnalisé est aussi disponible à l'achat pour les clients qui n'ont pas pu compléter leur migration vers un produit supporté et qui ont absolument besoin de support supplémentaire de la part de Microsoft. Les offres de support personnalisé incluent l'accès aux correctifs de sécurité et sont conçues spécialement pour aider nos clients à assurer la continuité du support alors qu'ils complètent leur migration.
    Remarque : Pour bénéficier du support personnalisé, les clients doivent avoir un contrat de support Premier. En complément, avant de pouvoir souscrire au support personnalisé, il est demandé que nos clients aient un plan de migration en place.

Que signifie la ?fin du support? pour Windows XP SP2 ?

Pour les service packs, la fin du support intervient 12 ou 24 mois après la sortie d'un nouveau service pack. Le support pour le service pack précédent est prévu pour une durée de 12 ou de 24 mois selon la famille de produits concernée. A la fin du support pour un service pack, nos clients n'auront plus accès aux services suivants :

  • Les nouvelles mises à jour de sécurité
  • Les correctifs non relatifs à des questions de sécurité
  • L'option d?impliquer les ressources des équipes de développement produit Microsoft

Options de support pour Windows XP SP2 depuis le 13 juillet 2010 :

  • Les clients auront accès à un support en mode restreint sur Windows XP SP2.
    Remarque : Si le support à l'incident requiert une escalade aux équipes de développement pour obtenir plus de directives, requiert un correctif ou une mise à jour de sécurité, il sera demandé au client de mettre à niveau vers un service pack pleinement supporté.
  • Les clients possédant un contrat de support Premier ont également la possibilité de souscrire à un support personnalisé pendant la période qui leur est nécessaire pour compléter leur migration vers un produit ou un service pack supporté. Les offres de support personnalisé incluent l'accès aux correctifs de sécurité.

Avertissement pour les clients

Les produits ou service packs non supportés présentent un risque significatif pour la sécurité de vos ordinateurs. Microsoft recommande donc à ses clients de migrer, avant la fin du support, vers la dernière version du service pack et/ou du produit prise en charge. Nos produits les plus récents comme Windows 7 et Windows Server 2008 R2 fournissent un meilleur niveau de sécurité et de fiabilité, des fonctionnalités favorables à l'environnement, ainsi que tout un ensemble d'autres avantages.

Si vous avez besoin de plus d'informations sur le support de nos produits et/ou une assistance dans votre migration, veuillez contacter votre responsable technique de compte ou le représentant de votre compte.

Politique de support Microsoft

La politique de support Microsoft vise à uniformiser la prise en charge par le support des produits Microsoft pour tous nos produits et tous nos clients dans le monde. Plus d'informations sont disponibles sur le site Web de politique de support suivant :
http://support.microsoft.com/lifecycle.

Dernière révision : vendredi 15 mars 2013