Domande frequenti sui criteri relativi al ciclo di vita di Microsoft Windows Phone

Torna alla home page relativa al ciclo di vita del supporto

  1. Cosa comprendono i criteri relativi al ciclo di vita del supporto per Windows Phone?
  2. Con Windows Phone 8, Microsoft renderÓ disponibili gli aggiornamenti relativi al sistema operativo del telefono in uso, inclusi gli aggiornamenti della sicurezza, per un minimo di 36 mesi a partire dalla data di inizio del ciclo di vita. Questi aggiornamenti saranno incrementali, con ogni aggiornamento basato sull'aggiornamento precedente. Al cliente sarÓ richiesta l'installazione di ciascun aggiornamento rilasciato per poter continuare a usufruire del supporto. La distribuzione di tali aggiornamenti pu˛ essere controllata dall'operatore di telefonia mobile o dal produttore del telefono. Inoltre, la disponibilitÓ degli aggiornamenti varia a seconda del paese e delle capacitÓ hardware.

  3. Che tipo di supporto viene fornito per Windows Phone 8 al momento del rilascio di Windows Phone 8.1?
  4. ╚ disponibile un semplice percorso di aggiornamento da Windows Phone 8 a Windows Phone 8.1. Al momento del rilascio di Windows Phone 8.1, Windows Phone 8 verrÓ supportato attraverso il percorso di aggiornamento 8.1.

  5. ╚ possibile eseguire l'aggiornamento a Windows Phone 8.1 da Windows 8 se si dispone di un hardware Windows Phone 8?
  6. Sý, Ŕ possibile aggiornare hardware Windows Phone 8 al sistema operativo Windows Phone 8.1. Tuttavia, alcune nuove funzionalitÓ della versione 8.1 dipendenti dall'hardware potrebbero non funzionare su un hardware Windows Phone 8.

  7. In che modo tali criteri si applicano ai telefoni (ad esempio all'hardware mobile) realizzati dagli OEM (Original Equipment Manufacturer)?
  8. I prodotti di terze parti che vengono integrati in quelli Microsoft, ad esempio il sistema operativo Windows Phone, non sono inclusi nei criteri relativi al ciclo di vita del supporto di Microsoft. Contattare l'operatore di telefonia mobile o l'OEM di riferimento per ottenere ulteriori informazioni sul supporto e sulla garanzia per l'hardware mobile.

  9. Quali sono i criteri relativi al ciclo di vita del supporto per i servizi di abbonamento o per le applicazioni che fanno parte di Windows Phone?
  10. I criteri del ciclo di vita del supporto per Windows Phone 8 coprono il sistema operativo Windows Phone 8. Le applicazioni scaricabili e i servizi di abbonamento ricevono supporto tramite i rispettivi creatori.

  11. PerchÚ il ciclo di vita del supporto per Windows Phone 7.8 dura 18 mesi, mentre quello per Windows Phone 8 dura 36 mesi?
  12. In considerazione dei commenti e suggerimenti ricevuti dagli utenti e dell'attenzione alle generazioni di software attuali e future, Microsoft si impegna a fornire 36 mesi di supporto a partire da Windows Phone 8. Windows Phone 7.8 Ŕ un sistema operativo distinto che si basa su tecnologia hardware meno recente che non Ŕ in grado di sfruttare le nuove funzionalitÓ di Windows Phone 8.

  13. Cosa comporta la differenza relativa alle modalitÓ di aggiornamento di Windows Phone 8 per gli utenti di versioni precedenti del sistema operativo Windows Phone?
    • Per sfruttare le nuove tecnologie, Windows Phone 8 necessita di un nuovo hardware. Sebbene molti utenti abbiano effettuato il passaggio a Windows Phone 8, Microsoft Ŕ consapevole che altri clienti ancora utilizzano le versioni precedenti del sistema operativo Windows Phone, fornite al momento dell'acquisto dei propri dispositivi mobili. Microsoft dedica molta attenzione ai propri clienti e desidera mantenere aggiornati i loro telefoni. Agli utenti di Windows Phone 7.8 Ŕ stato fornito un aggiornamento nella prima parte del 2013, che consente di ottenere le caratteristiche pi¨ nuove e pi¨ personalizzabili della schermata Start di Windows Phone 8. La disponibilitÓ degli aggiornamenti varia a seconda del paese e delle capacitÓ hardware.
    • Gli attuali utenti di Windows Phone 7.8 non perderanno alcuna funzionalitÓ attuale e continueranno a beneficiare di servizi quali OneDrive (precedentemente noto come SkyDrive), Xbox Live, Office Mobile, Bing e di oltre 135.000 applicazioni disponibili su Windows Phone Store.
    • I partner OEM di Microsoft continuano a fornire caratteristiche di innovazione ai dispositivi con Windows Phone 7.8. Ad esempio, Nokia fornisce agli utenti dei Lumia alcune app esclusive, quali PhotoBeamer, Cinemagraph e cosý via.
    • Inoltre, gli sviluppatori continuano a creare applicazioni che possono essere eseguite sia sui dispositivi con Windows Phone 7.8 che Windows Phone 8.
Ultima revisione : giovedý 8 maggio 2014