Perguntas Frequentes da Política de Ciclo de Vida do Microsoft Windows Phone

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  1. O que é abrangido pela Política de ciclo de vida de suporte do Windows Phone 8?
  2. A Microsoft irá disponibilizar actualizações para o Sistema operativo do seu telefone, incluindo actualizações de segurança, durante um período de 36 meses após a data de início do ciclo de vida. A distribuição das actualizações pode ser controlada através da operadora de rede móvel ou do fabricante do telemóvel ao qual o telemóvel foi adquirido. A disponibilidade da actualização pode também variar por país, região e capacidades do hardware.

  3. De que forma esta política se aplica ao telemóvel (por exemplo, hardware móvel) construído por outros fabricantes de equipamento original (OEM)?
  4. Os produtos de terceiros que integram os produtos da Microsoft, como por exemplo o Sistema Operativo do Windows Phone, não se encontram incluídos na Política de ciclo de vida de suporte da Microsoft. Contacte a sua operadora de rede móvel ou OEM para obter mais informações relativamente ao suporte e garantia do hardware do seu telemóvel.

  5. Qual a política de ciclo de vida de suporte para a subscrição de serviços e/ou aplicações que fazem parte do Windows Phone?
  6. A Política de ciclo de vida do suporte do Windows Phone 8 abrange o Sistema operativo do Windows Phone 8. As aplicações transferíveis e os serviços de subscrição são suportados pelo editor.

  7. Porque é que o ciclo de vida de suporte do Windows Phone 7.8 é de 18 meses e o do Windows Phone 8 é de 36 meses?
  8. Com base nos comentários dos clientes do Windows Phone 8 e como parte da nossa dedicação às actuais e futuras gerações de software, a Microsoft assumiu o compromisso de fornecer 36 meses de suporte para o Windows Phone 8. O sistema operativo do Windows Phone 7.8 é um sistema operativo separado e com base numa tecnologia de hardware mais antiga que ainda não tinha possibilidade de tirar partido das novas capacidades do Windows Phone 8.

  9. O que significa a diferença na capacidade de actualização do Windows Phone 8 para os clientes com versões mais antigas do sistema operativo do Windows Phone?
    • O Windows Phone 8 requer novo hardware para tirar partido das novas tecnologias, e apesar de muitos clientes terem optado pela solução do Windows Phone 8, temos conhecimento que muitos clientes ainda utilizam versões anteriores do Sistema operativo do Windows Phone que já se encontravam instaladas no seu dispositivo móvel. Nós preocupamo-nos com os nossos clientes e queremos manter os seus telefones actualizados. Para os utilizadores do Windows Phone 7.8, preparamos uma actualização cujo lançamento será realizado em meados de 2013, esta actualização disponibiliza a mais recente e personalizável experiência do ecrã inicial do Windows Phone 8. Tenha em consideração que a disponibilidade da actualização varia por país, região e capacidades do hardware.
    • Os clientes existentes do Windows Phone 7.8 não vão perder nenhuma das suas funcionalidades actuais e vão continuar a beneficiar de serviços como o OneDrive, Xbox Live, Office Mobile, Bing e mais de 135.000 aplicações actualmente disponíveis na Loja do Windows Phone.
    • Os nossos parceiros OEM vão continuar a desenvolver inovações para os dispositivos Windows Phone 7.8 existentes ? por exemplo, a Nokia oferece aos clientes do Lumia algumas aplicações exclusivas como o PhotoBeamer, o Cinemagraph e outras.
    • Adicionalmente os programadores podem continuar a criar aplicações que vão funcionar tanto em dispositivos Windows Phone 7.5/7.8 como Windows Phone 8.
Última revisão : 18 de março de 2014