Perguntas mais frequentes sobre a política do ciclo de vida do Microsoft Windows Phone

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  1. O que a Política do Ciclo de Vida do Suporte do Windows Phone 8 abrange?
  2. A Microsoft disponibilizará atualizações para o sistema operacional no seu telefone, incluindo atualizações de segurança, por um período de 36 meses após a data de início do ciclo de vida. A distribuição dessas atualizações pode ser controlada pela operadora móvel ou pelo fabricante do telefone do qual você comprou seu telefone. A disponibilidade da atualização também irá variar de acordo com o país, a região e as capacidades do hardware.

  3. Como esta política se aplica ao telefone real (por exemplo, equipamento móvel) fabricado por outros fabricantes de equipamentos originais (OEMs)?
  4. Os produtos de terceiros que integram os produtos da Microsoft, como o sistema operacional do Windows Phone, não estão incluídos na Política do Ciclo de Vida do Suporte da Microsoft. Entre em contato com sua operadora móvel ou o OEM para obter mais informações sobre suporte e garantia do seu equipamento móvel.

  5. Qual é a política do ciclo de vida do suporte para serviços de assinatura e/ou aplicativos que fazem parte do Windows Phone?
  6. A Política do Ciclo de Vida do Suporte do Windows Phone 8 abrange o sistema operacional do Windows Phone 8. Os aplicativos que podem ser baixados e os serviços de assinatura têm suporte do editor.

  7. Por que o ciclo de vida do suporte do Windows Phone 7.8 é de 18 meses e o ciclo de vida do suporte do Windows Phone 8 é de 36 meses?
  8. Com base no feedback do cliente sobre o Windows Phone 8 e como parte da nossa dedicação às gerações de software atuais e futuras, a Microsoft se comprometeu em fornecer 36 meses de suporte para o Windows Phone 8. O Windows Phone 7.8 tem um sistema operacional separado com base em uma tecnologia de hardware mais antiga que não pode aproveitar as novas capacidades no Windows Phone 8.

  9. O que a diferença na capacidade de atualização do Windows Phone 8 significa para os cliente nas versões mais antigas dos sistemas operacionais do Windows Phone?
    • O Windows Phone 8 requer novo hardware para aproveitar as novas tecnologias e, embora muitos clientes escolheram a solução do Windows Phone 8, reconhecemos que há clientes que ainda estão utilizando versões anteriores do sistema operacional do Windows Phone instalado com seu dispositivo móvel. Nos preocupamos muito com nossos clientes existentes e queremos que eles mantenham seus telefones atualizados. Para os usuários do Windows Phone 7.8, fornecemos uma atualização durante o início de 2013 que oferece uma experiência de tela Inicial do Windows Phone 8 mais moderna e mais personalizável. Observe que a disponibilidade de atualização irá variar de acordo com o país, a região e as capacidades do hardware.
    • Os clientes existentes do Windows Phone 7.8 não perderão nenhuma funcionalidade atual e continuarão a se beneficiar dos serviços, como o OneDrive, Xbox Live, Office Mobile, Bing e mais de 135.000 aplicativos disponíveis atualmente no Windows Phone Store.
    • Nossos parceiros OEM continuam a oferecer inovação aos dispositivos do Windows Phone 7.8 existentes ? por exemplo, a Nokia oferece aos clientes do Lumia alguns aplicativos exclusivos como o PhotoBeamer, Cinemagraph e outros.
    • Além disso, os desenvolvedores podem continuar a criar aplicativos que funcionarão tanto com dispositivos do Windows Phone 7.5/7.8 como com os dispositivos do Windows Phone 8.
Ultima revisão : terça-feira, 18 de março de 2014