Microsoft Windows 製品のサポート ライフサイクルに関する FAQ

Microsoft Windows 製品 (Internet Explorer、Media Player、Windows OS など) のサポート タイムラインについて、よくある質問とその回答が記載されています。

このページの内容:

Microsoft Internet Explorer、Microsoft Outlook Express、and Microsoft Windows Media Player



1. Internet Explorer、および Windows Media Player のライフサイクルはどのようになっていますか?
Internet Explorer、および Windows Media Player は、オペレーティング システムに含まれるコンポーネントです。そのため、オペレーティング システムのライフサイクルが満了となると同時に、コンポーネントのサポートも終了となります。ただし、個別にこれらのコンポーネントを Web からダウンロードできるようにし、その後しばらくの間リリースされるものもあります。これらの個別にダウンロード可能な製品は、独自のサポート ライフサイクルに準拠します。Internet Explorer、または Media Player のバージョンの詳細に関しては、マイクロソフト プロダクト サポート ライフサイクル検索、または サポート対象サービス パック をご覧ください。

2. Microsoft Outlook Express のライフサイクルはどのようになっていますか?
Outlook Express はInternet Explorer のコンポーネントと考えてください。したがって、Outlook Express は一緒にインストールされた Internet Explorerのライフサイクルと同じになります。
  • Outlook Express 5.5 SP2 は Windows 2000 SP3 環境のInternet Explorer 5.01 SP3 に同梱されており、2005 年 6 月 30 日までサポートされます。
  • Outlook Express 5.5 SP2 は Windows 2000 SP4 環境のInternet Explorer 5.01 SP4 に同梱されており、Windows 2000 SP4 のライフサイクルに準拠します。
  • Outlook Express 6 はWindows XP Professional 初期出荷版に同梱されており、2004 年 9 月 30 日までサポートされます。
  • Outlook Express 6 SP1 は Windows XP Service Pack 1 (SP1) に同梱されており、Windows XP Service Pack 2 (SP2) がリリースされてから 24 ヶ月間までサポートされます。
これらのサービスパック、およびその他のサービスパックのサポート終了日の詳細に関して、サポート対象サービス パック をご覧ください。


Microsoft NetMeeting



1. NetMeeting のライフサイクルはどのようになっていますか?
NetMeeting のサポート ライフサイクル ポリシーは NetMeeting が含まれるソフトウェアのバージョンによって異なります。例えば、NetMeeting が、あるオペレーティング システムに同梱される場合、そのオペレーティング システムのライフサイクルと同じになります。


Microsoft Windows



1. Windows デスクトップ オペレーティング システムがライフサイクルの終了を間近に控えたり、既に終了している場合、新しいソフトウェアはそのオペレーティング システムで正しく動作しないのですか?
そのバージョンの Windows がすでに販売が終了していたり、マイクロソフトがサポートを終了した場合でも、そのオペレーティング システム上でソフトウェアが動作したり、ハードウェアと協調動作ができる可能性があります。
しかし、オペレーティング システムが古くなると、新しいソフトウェアが正しく実行できない可能性は高くなります。また、古くてサポートされていないオペレーティング システムは、新しいハードウェア上で正しく動作しない可能性もあります。新しいハードウェアやソフトウェアの製造業者は、新しいオペレーティング システムの拡張した機能や特徴を生かして製品のデザインを決定するため、このような状況は頻繁に発生します。そのため、これら製造業者は、新しい製品を古いオペレーティング システムの上で動作させることを、サポートしないと判断することもあります。

2. どのように、誰が Windows デスクトップ オペレーティング システムのサポートを提供しているのかを知ることができますか?
サポートが有効であるWindows デスクトップ オペレーティング システムの製品版の購入時に実施されるサポート ライフサイクル ポリシーやサポートの契約条件を前提とします。マイクロソフト ボリューム ライセンス プログラム、または Original Equipment Manufacturer (OEM) を通して Windows デスクトップ オペレーティング システムを入手した場合、マイクロソフトは、有償サポートの提供および、オンライン セルフ ヘルプ サポート コンテンツのリソースを提供します。OEM を通して Windows デスクトップ オペレーティング システム を入手した場合のサポート提供に関する詳細な情報については、OEM にお問い合わせください。

3. サポートを受けるのに必要な他のオプションは何がありますか?
マイクロソフトは、ヘルプとサポート にて、お客様ご自身で調査を行うためのツールや、情報を無償で提供しています。これらのリソースはサポート技術情報、操作手順に関する 情報、トラブルシューティング情報、よくある質問のリスト、コミュニティ、ニュースグループなどを含みます。

Microsoft Windows 95、Microsoft Windows 98、Microsoft Windows 98 Second Edition、Windows Millennium Edition、Microsoft Windows NT Workstation、Microsoft Windows 2000、および Windows XP の [スタート] をクリックして広範囲にわたるヘルプ ファイルやトラブルシューター ([ヘルプとサポート] を参照) にアクセスすることも可能です。


Windows NT Server 4.0



1. Windows NT Server 4.0 のセキュリティ関連ではない修正プログラムの提供終了はいつですか?
マイクロソフトはセキュリティ関連ではない修正プログラムの無償提供は 2003 年 12 月 31 日に終了しました。

2. Windows NT Server 4.0 のセキュリティ更新プログラム サポートはいつ終了予定ですか?
Windows NT Server 4.0 のセキュリティ更新プログラム サポートは、2004 年 12 月 31 日まで無償で提供されます。

3. Windows NT Server 4.0 の有償サポートはいつ終了予定ですか?
有償サポートは、2004 年 12 月 31 日まで提供されます。

4. Windows NT Server 4.0 のオンライン セルフヘルプ サポートはいつ終了予定ですか?
Windows NT Server 4.0 のオンライン セルフヘルプ サポートは、最短でも 2006 年 12 月 31 日までは、提供を続けます。

5. Windows NT Server 4.0 のすべてのサポートは 2003 年 12 月 31 日に終了が計画されていましたが、なぜ、サポート期間を延長したのですか?
お客様からのフィードバックにより、多くのお客様が Windows NT Server 4.0 から次の製品へ移行するために時間が必要であると認識したためです。このフィードバックに基づいて、マイクロソフトは有償サポート、および セキュリティ更新プログラム サポートを 2004 年 12 月 31 日まで提供することを決定しました。

6. 2003 年 12 月 31 日以降にWindows NT Server 4.0 のセキュリティ関連でない修正プログラムを必要とする場合、どのようにすればよいでしょうか?
Windows NT Server 4.0 のセキュリティに関連しない修正プログラム サポートは、カスタム サポート契約を通してのみの提供となります。

7. カスタム サポート契約の情報を見つけるにはどうすればよいですか?
2003 年 12 月31 日以降のセキュリティに関連しない Windows NT Server 4.0 の修正プログラム サポートを必要とするお客様は、担当営業、または マイクロソフト アカウント チームの担当者、 担当 テクニカル アカウント マネージャ (TAM) 、またはカスタム サポート オプションのマイクロソフト パートナー担当者までご連絡ください。プレミア契約をお持ちでないお客様は、マイクロソフトサポート契約センター(営業時間 9:00-17:30 土日祝祭日を除く TEL:0120-17-0196 FAX:0120-74-0196)までお問い合わせください。

8. 延長されたサポート期間の終了日はWindows NT Server 4.0 Enterprise Edition、および Windows NT Server 4.0、Terminal Server Edition にも適用されますか?
はい。

9. ベンダーのサポートを受ける場合、Windows NT Server 4.0 のサポートはどのように影響されますか?
ベンダーによって提供するサポートは異なります。各ベンダーにお問い合わせください。

10. Alpha プラットフォームは Windows NT Server 4.0 で利用可能ですか?
いいえ。Alpha プラットフォームのサポートは 2001 年 12 月 31 日に終了しています。修正プログラム サポートは利用できません。

11. どのくらいの期間 Microsoft BackOffice はサポートされますか?バージョンによって異なりますか?
BackOffice は異なる時期に個別にリリースされた複数のマイクロソフト製品の集まりです。 これらの個別の製品は、その製品のライフサイクルを所有します。したがって、BackOffice のパッケージはひとつのメインストリーム、または延長サポート期間とは限りません。製品のサポート ライフサイクルの期間を確認するには マイクロソフト プロダクト サポート ライフサイクル検索 をご覧ください。ライフサイクルの情報は BackOffice のすべてのバージョンに適用されています。
最終更新日 : 2013年1月23日