Microsoft Answers の使い方

Microsoft Answers は、Windows や Office 等のマイクロソフト製品について情報交換をすることができるコミュニティーです。

※	コミュニティーとは、あなたと他のユーザーの間での情報交換できる場所です。これにより、質問の回答を得たり、アイディアを共有したり、興味のある製品やテクノロジーに関する情報を得たりできます。開発者の方や Windows Live 製品については投稿時に役立つ TIPS もご確認ください。

Microsoft Answers はオープンなコミュニティーです。過去に別の方が Windows や Office に関して投稿した質問を見ることができます。登録は不要です。まずは情報を探してみましょう。


	過去に同様の質問がない場合や、知りたい情報ではなかった場合は、質問を投稿することができます。 Windows Live ID と簡単なプロファイルの登録だけで質問を投稿できます。

Microsoft Answers はコミュニティーです。質問をご覧になってアドバイスできそうであれば気軽に投稿してみてください。
自分自身でも役に立ち、他の方にも参考になりそうな情報などがあれば、是非、投稿して情報をみんなに教えてあげてください。

Microsoft Answers で情報を探そう

検索バーから探してみましょう

Microsoft Answers の上記のボックス [回答を検索します] 内に調べたい内容を入力したら、その横にある [検索] をクリックしてみましょう

♦検索のコツ

質問したい内容を単語で分けて入力してみましょう
複数のキーワードがある場合には、スペースを入れて複数の言葉で絞り込んでみましょう

♦例 : Word 2007 で罫線を引きたい

単語にします。

Word
2007
罫線
引く

複数のキーワードがある場合には、スペースを入れて複数の言葉で絞り込んでみましょう

Word 2007 罫線引く

一番上に、あてはまりそうな内容が出てきましたか?
なお、自分と同じ質問が見つかった場合、

既に回答があり役に立った場合は、「役に立ちましたか」の下の [はい] ボタンをクリックしてください。

こちら

既に投稿はあったものの、回答に至っていない場合には、[私も必要] ボタンをクリックしてください。そのスレッドに返信があった場合、メールで通知を受け取れるようになります。

もし、この方法で見つからない場合には、カテゴリーから探すか、Microsoft Answers 以外ではどうやって調べればいいの？もご覧になってみてください。

カテゴリーから探してみましょう

Microsoft Answers から、探したい製品や内容で調べてみましょう。

♦検索のコツ

同じ質問でも異なるカテゴリーに投稿されている場合があります。他のカテゴリーも見てみましょう

♦例 :「Word でのフォントを変更するショートカットキーの操作」に関する質問を見たい場合

Office フォーラム内の [Word] をクリックする。

[フィルター] を使って絞り込む。

すべて・回答済み・未回答：初期設定では「回答済み」になっています。

すべて：該当のトピックのすべての質問が表示されます。
回答済み：「回答済み」のマークがされている質問のみが表示されます。
未回答：「回答済み」のマークがされていない質問のみが表示されます。

Office のバージョン (Office フォーラムでのみ表示されるフィルターです):
特定のバージョンのアプリケーションでのみ起きる場合には、このフィルターで絞り込むことをオススメします。
Internet Explorer のバージョン (Internet Explorer フォーラムでのみ表示されるフィルターです):
特定のバージョンの Internet Explorer でのみ起きる場合には、このフィルターで絞り込むことをオススメします。
Windows のバージョン (Windows と Office フォーラムでのみ表示されるフィルターです):
オペレーティングシステム (Windows のバージョン) によって現象が変わるような場合は、このフィルターで絞り込むことをオススメします。

候補が表示されます。数が多すぎる場合や少なすぎる場合には、上記にそって、フィルターを変更してみてください。
なお、自分と同じ質問が見つかった場合、

既に回答があり役に立った場合は、「役に立ちましたか」の下の [はい] ボタンをクリックしてください。

こちら

既に投稿はあったものの、回答に至っていない場合には、[私も必要] ボタンをクリックしてください。そのスレッドに返信があった場合、メールで通知を受け取れるようになります。

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Microsoft Answers で質問してみよう

同じ質問が見つけられない場合には・・・質問してみましょう！

Windows Live ID を使ってサインインする。

1)	投稿するには、Windows Live ID を使ってのサインインが必要です。 Microsoft Answers サイトの右上にある [サインイン] をクリックします。
2)	Windows Live ID を取得する。既にお持ちの場合は 3) にお進みください。上記の [Windows Live ID アカウントを作成する] から、Windows Live ID を無料で取得できます。取得方法の詳細は下記 URL を参考にしてください。 http://windowslive.jp.msn.com/guide/dl/step1.htm なお、既に Windows Live Hotmail や Windows Live メッセンジャーをお使いの方は、ご利用のアカウントを Windows Live ID としてご利用可能です。Windows Live Hotmail や Windows Live メッセンジャーにお使いのアカウントとパスワードでサインインしてください。
3)	Windows Live アカウントとパスワードを入力する。上記画面のサインインの下にある [Windows Live ID] と [パスワード] に、お持ちの Windows Live アカウントとパスワードを入力して [サインイン] ボタンをクリックしてください。これでサインインは完了です。

投稿をする。

1)	[質問する] にチェックを入れる
2)	「コミュニティーに質問を投稿する」の中に、質問のタイトルを記載してください。
3)	必要項目を入力するタイトル: 質問の概要を記載してください。詳細: 質問の詳細を記載してください。詳細への記載時には下記を一度お読みいただくとアドバイスがもらいやすくなると思います。質問文にはどんな内容がはいっているとアドバイスがもらいやすいですか？質問文や回答文に入力してはいけない情報はありますか？また、画像を貼り付けることでよりわかりやすくなる内容もあります。画像の貼り付け方は下記を参考にしてください。質問文や回答文に画像を貼り付けることはできますか？フォーラム: 質問するトピックを選びます。その他のフィールド: お客様の質問や環境に合わせて選択してください。ご利用の製品のバージョンが分からない場合には下記をご参照ください。 Windows や Office のバージョンを確認するには？
4)	[送信] をクリックする
5)	[送信] をクリックするとあなたの質問が Microsoft Answers 上に投稿されます。他の方からのアドバイスをお待ちください。なお、投稿時に [この投稿に返信があったことを通知するようアラートを設定します。] にチェックを入れておけば、誰かがあなたの投稿に返信をした場合にメールが送信されます。アドバイスで解決できた場合には、「この返信は質問への回答になりました」の右にある [マークする] をクリックして、アドバイスをくれた方や同じ質問をお持ちの方に解決できたことを共有しましょう。