Comment avez-vous obtenu votre produit ?
Veuillez suivre les étapes suivantes pour vérifier l'origine de votre produit en fonction de son ID de produit (PID) :
- Pour savoir comment retrouver le PID de votre produit, sélectionnez la catégorie dont il fait partie :
- Si les lettres OEM figurent dans le PID de votre produit, cela signifie que c'est une version OEM et que votre produit a été fourni avec votre ordinateur. Sinon, votre produit a été acheté séparément de votre ordinateur et vous pouvez bénéficier de l'Assistance Utilisateur Microsoft.
Exemple de PID OEM : 12345 - OEM - 1234567 - 12345
- Une fois que vous avez retrouvé votre PID et vérifié la nature de votre logiciel, utilisez le bouton "Précédent" de votre navigateur Web pour revenir à la page initiale et choisissez l'option de support correspondant à votre cas.
