Support til software, der fulgte med computeren

Oplysninger om Microsoft OEM-software, og hvilken support du kan få.

Hvad er OEM?

Hvad er OEM-software?

OEM er en forkortelse for Original Equipment Manufacturer (producent af oprindeligt udstyr). OEM-software er software, der blev installeret af en computerproducent på en computer, inden den blev solgt.

Da computerproducenten har konfigureret computerens hardware og software, er det primært producenten, du skal kontakte i forbindelse med en eventuel teknisk support

OEM- eller anden software

Hvordan erhvervede du softwaren?

Var Microsoft-produktet forudinstalleret, blev det leveret sammen med computeren, eller har du erhvervet det som en opgradering direkte fra computerproducenten?

Hvis svaret er ja, har du højst sandsynligt OEM-software. Kunder, der har OEM-software, skal primært henvende sig til computerproducenten, der leverede Microsoft-softwaren, for at få support.
Klik her for at få vist en liste over computerproducenter og deres kontaktoplysninger

Er du ikke sikker?
Hvis du ikke er sikker på, om din software er OEM-software...
Følg disse trin for at finde ud af det

OEM-support

Hvordan kan jeg få support hos computerproducenten i forbindelse med OEM-software?

Kontakt computerproducenten direkte for at finde ud af, hvilket supportniveau der er tilgængeligt for produktet. Klik her for at få vist en liste over computerproducenter og deres kontaktoplysninger.

Mere support

Har jeg andre supportmuligheder end at kontakte computerproducenten?

Afhængigt af det produkt, du skal bruge support til, kan der være andre tilgængelige supportmuligheder. Her er nogle muligheder.

Gratis selvhjælpressourcer
  Hvis du vil have gratis selvhjælpressourcer, skal du se på denne liste over løsningscentre til produktet og vælge det relevante produkt.
Gratis sikkerhedssupport
  Brugere af forudinstalleret Microsoft-software (OEM) kan drage fordel af den gratis Microsoft-support, når problemet er direkte relateret til et (eller flere) af følgende emner:
 
Installationer i forbindelse med
     * Virus og sikkerhed
     * Problemer på computeren efter installation af en opdatering til Microsoft Windows
     * Problemer med installation af en servicepakke til Windows
 
Hvis dit problem er relateret til et (eller flere) af ovenstående emner, skal du vælge dit produkt på produktlisten og indsende hændelsen.
Betalt support
  Du kan stadig købe support hos Microsoft. Hvis du vil se, hvilke supportmuligheder der er tilgængelige for produktet, skal du se på liste over produkter med assisteret support

Sidste gennemsyn : 9. april 2013