Podrška za softver isporučen uz računalo

Informacije o Microsoftovu OEM softveru i podršci koju možete zatražiti.

Što je OEM softver?

Što su OEM proizvodi?

OEM označava proizvođača originalne opreme (original equipment manufacturer). OEM proizvodi su proizvodi isporučeni uz računalo ili softver koji je na računalo instalirao proizvođač računala.

S obzirom da je proizvođač vašeg računala konfigurirao hardver i softver računala, on će biti primarni resurs za tehničku podršku ako vam je potrebna


OEM ili drugi softver?

Kako ste nabavili proizvod?

Je li vaš Microsoftov proizvod predinstaliran (ako se radi o softveru), isporučen s računalom ili ste ga dobili u sklopu nadogradnje sustava izravno od proizvođača svojeg računala?
Ako je odgovor "da", vjerojatno imate OEM proizvod. Korisnicima s OEM proizvodom primarni je izvor podrške proizvođač računala od kojeg su dobili taj Microsoftov proizvod.
Kliknite ovdje da biste vidjeli popis proizvođača računala s podacima za kontakt.

Niste sigurni?
Ako niste sigurni je li vaš proizvod OEM ili nije...
Slijedite ove korake da biste saznali


Podrška za OEM

Kako zatražiti podršku proizvođača računala za OEM proizvode?

Izravno se obratite svojem proizvođaču računala da biste utvrdili koja vam je razina podrške dostupna za proizvod. Kliknite ovdje da biste vidjeli popis proizvođača računala s podacima za kontakt.


Dodatna podrška...

Jesu li mi dostupne još neke mogućnosti podrške osim obraćanja proizvođaču računala?

Ovisno o proizvodu za koji vam je potrebna podrška, dostupne su vam druge mogućnosti podrške. U nastavku su navedene neke mogućnosti.

Besplatni resursi za samopodršku
  Besplatne resurse za samopodršku potražite na popisu Centara rješenja za proizvode i odaberite prikladan proizvod.

Besplatna podrška vezana uz sigurnost
  Korisnici predinstaliranog Microsoftova (OEM) softvera mogu iskoristiti Microsoftovu besplatnu podršku kada je problem izravno povezan s jednom (ili više) sljedećih tema:
 
     * Virus i zaštita
     * Problemi s računalom nakon instalacije ažuriranja sustava Microsoft Windows
     * Problemi s instalacijom servisnog paketa za Windows
 
Ako je vaš problem povezan s jednom (ili više) gore navedenih tema, na popisu proizvoda odaberite svoj proizvod i pošaljite incident.

Plaćena podrška
  I dalje možete nabaviti Microsoftovu podršku. Da biste vidjeli koje su mogućnosti podrške dostupne za vaš proizvod, pogledajte popis Proizvoda za koje je dostupna osobna pomoć

Posljednja izmjena : 7. ožujka 2013.