Informazioni di contatto dei produttori di computer

Domande frequenti sui prodotti OEM

OEM è un acronimo del settore che sta per Original Equipment Manufacturer. Gli OEM sono produttori di computer che installano software all'interno dei sistemi che offrono. I principali produttori OEM sono Hewlett-Packard (HP), Dell, Lenovo, Acer e Toshiba.

I prodotti OEM Microsoft sono prodotti Microsoft che sono stati forniti insieme a un computer oppure, nel caso del software, installati nel computer da un produttore di computer. Sono inclusi il sistema operativo, ad esempio Windows 7, e i prodotti Office, ad esempio Office 2010.

In che modo è stato acquistato il prodotto? Il prodotto Microsoft è stato preinstallato (nel caso del software), distribuito con il computer o ottenuto come aggiornamento direttamente dal produttore del computer? Se la risposta è sì, è probabile che si tratti di un prodotto OEM. Per i clienti con un prodotto OEM, il contatto principale per il supporto è il produttore del PC presso il quale è stato acquistato il prodotto Microsoft.

Non si è sicuri?
Se non si è in grado di determinare se il prodotto è OEM o meno, seguire questa procedura per scoprirlo. Se nel numero di serie sono incluse le lettere OEM, il prodotto è stato preinstallato nel computer. In caso contrario, il prodotto è stato acquistato separatamente.

Poiché il produttore del computer ha configurato l'hardware e il software del computer, si tratta della risorsa principale da contattare per qualsiasi domanda di carattere tecnico. Si potrebbe aver diritto del supporto gratuito in garanzia da parte del produttore OEM (Original Equipment Manufacturer). Fare clic qui per l'elenco dei produttori di computer con le informazioni di contatto.

Come posso fare se non desidero contattare il produttore del computer o se la garanzia è scaduta?
A seconda del prodotto per il quale si ha bisogno di assistenza, potrebbero essere disponibili le opzioni del supporto Microsoft. Le opzioni includono:

Produttori di computer (OEM)

Contattare direttamente il produttore o il fornitore del computer per determinare il livello di supporto disponibile per il prodotto.

Di seguito è riportato l'elenco dei contatti dei fornitori e dei produttori di computer. Le informazioni di contatto di terze parti incluse sono fornite per consentire agli utenti di trovare il supporto tecnico necessario. Tali informazioni di contatto sono soggette a modifica senza preavviso. Microsoft non si assume alcuna responsabilità in merito all'accuratezza di tali informazioni di contatto di terze parti.

Elenco delle informazioni di contatto dei fornitori e dei produttori di computer:

Produttore OEM Numero di telefonoSito Web per il supporto
ACER02 199509950Sito WebSito Web per il supporto
Frael S.p.A.055 678934Sito WebSito Web per il supporto
ASEM S.p.A.39 04329671 Sito WebSito Web per il supporto
H.I.I. S.p.A.06 72434321Sito WebSito Web per il supporto
ASUS199 400089Sito WebSito Web per il supporto
HP-Compaq039 6615330 - 848800871Sito WebSito Web per il supporto
Brain Technology S.p.A.055 3226622Sito WebSito Web per il supporto
IBM800 820 094Sito WebSito Web per il supporto
C.D.C. POINT S.p.A.800 408040Sito WebSito Web per il supporto
INTERCOMP S.p.A.045 8378430Sito WebSito Web per il supporto
COMEX S.p.A.0544 284211Sito WebSito Web per il supporto
LENOVO02 70316101Sito WebSito Web per il supporto
COMITEC800 532153Sito WebSito Web per il supporto
OLIDATA S.p.A.0547 419106Sito WebSito Web per il supporto
Datamatic S.p.A.02 28506301Sito WebSito Web per il supporto
Olivetti Tecnost S.p.A.800 369120Sito WebSito Web per il supporto
Dell02 57782690Sito WebSito Web per il supporto
Packard Bell02 57782690Sito WebSito Web per il supporto
E4 COMPUTER ENGINEERING SPA39 0522 991815Sito WebSito Web per il supporto
Si Computer S.p.A.0545 25911Sito WebSito Web per il supporto
ELETTRODATA S.p.A.02 54777630Sito WebSito Web per il supporto
ERGO ITALIA06 66140630Sito WebSito Web per il supporto
Sony848 801541Sito WebSito Web per il supporto
EXECUTIVE S.p.A.0341 221555Sito WebSito Web per il supporto
Toshiba02 69682629 - 800 246808Sito WebSito Web per il supporto
EXON S.p.a.045 6767988Sito WebSito Web per il supporto

Ultima revisione : martedì 11 febbraio 2014