Ondersteuning op OEM software

Het OEM support center helpt u bij het vinden van support en ondersteuningsmogelijkheden voor voorgeïnstalleerde software zoals Windows en Office

Wat is OEM software?

Wat is OEM Software?

Original Equipment Manufacturers (OEM's) zijn fabrikanten van hardware, zoals pc's en handhelds. Via Microsoft maken zij gebruik van een licentieprogramma dat hen toestaat om hun (hardware)producten aan te bieden compleet gebundeld met Microsoft-software, zoals Microsoft Windows XP Home, Windows XP Professional of Pocket PC.

Aangezien de fabrikant de Microsoft-software specifiek configureert op uw systeem, zijn zij het primaire contact voor technische ondersteuning.


OEM of andere software?

Hoe bent u in het bezit gekomen van uw software?

Stond het Microsoft product al voorgeïnstalleerd op uw PC of heeft u het product direct verkregen als een upgrade van uw computerfabrikant?
Als u deze vraag met ja kunt beantwoorden, dan bent u naar alle waarschijnlijkheid in het bezit van OEM software. De computerfabrikant die de Microsoft software heeft geleverd is voor klanten die gebruik maken van deze OEM software het primaire aanspreekpunt.

Bezoek het contactoverzicht van computerfabrikanten


U weet het niet zeker?
Als u niet zeker weet of u gebruik maakt van OEM software of niet, volgt u dan de stappen hierna:

Stel hier vast of u gebruik maakt van OEM software of niet


OEM fabrikanten en leveranciers

OEM fabrikanten
ACERASUSCompaq
   
DELLFujitsuHewlett Packard - HP
   
LenovoMedionPackard Bell
   
SamsungSONYTOSHIBA
OEM computer leveranciers
Alternate Central Point Chicon
     
Computerland Dynabyte Informatique
     
MegaSellers Misco MyCom
     
Norrod Paradigit Qmotion
     
Vicomputer Vobis  
Telecom providers
Hi! KPN MTV Mobile
     
Rabo Mobiel SIZZ Telfort
     
T-Mobile Vodafone  
Windows Phone fabrikanten
HTC LG Nokia
     
Samsung    

Meer ondersteuning ...

Supportmogelijkheden buiten die van de PC fabrikant

Afhankelijk van het product waar u ondersteuning voor wenst, kunnen er andere ondersteuningsopties voor u beschikbaar zijn. Hier volgen een aantal mogelijke opties.

Kosteloze zelfhulp ondersteuning

Voor kosteloze zelfhulp ondersteuning kunt u uit de beschikbare lijst van producten het support center voor uw product selecteren, of u kunt uw vraag stellen in de Microsoft Community forums.

Kosteloze beveiligingsondersteuning

Gebruikers van voorgeïnstalleerd Microsoft (OEM) software, kunnen gebruik maken van de kosteloze ondersteuningsmogelijkheden van Microsoft, wanneer het probleem direct gerelateerd is aan een van de volgende onderwerpen:

  • Virussen en beveiligingsproblemen
  • Problemen op uw pc na het installeren van een Microsoft Windows Update
  • Problemen tijdens het installeren van een Windows Service Pack

Heeft uw probleem betrekking op een of meer van de bovenstaande onderwerpen, kiest u dan uw product uit de productlijst en meld uw incident aan bij Microsoft.

Betaalde ondersteuning

Ook bent u in de mogelijkheid om gebruik te maken van betaalde ondersteuning voor Microsoft. Om te zien welke ondersteuningsopties voor uw product beschikbaar zijn, selecteer dan uw product uit de lijst van door Microsoft ondersteunde producten

Laatst bijgewerkt : vrijdag 1 maart 2013