Ondersteuning op software meegeleverd met een PC - OEM

Het OEM support center helpt u bij het vinden van support en ondersteuningsmogelijkheden voor voorge�nstalleerde software zoals Windows en Office

Wat is OEM software?

Wat is OEM Software?

Original Equipment Manufacturers (OEM's) zijn fabrikanten van hardware, zoals pc's en handhelds. Via Microsoft maken zij gebruik van een licentieprogramma dat hen toestaat om hun (hardware)producten aan te bieden compleet gebundeld met Microsoft-software, zoals Microsoft Windows XP Home, Windows XP Professional of Pocket PC.

Aangezien de fabrikant de Microsoft-software specifiek configureert op uw systeem, zijn zij het primaire contact voor technische ondersteuning.

OEM of andere software?

Hoe bent u in het bezit gekomen van uw software?

Stond het Microsoft product al voorge�nstalleerd op uw PC of heeft u het product direct verkregen als een upgrade van uw computerfabrikant?
Als u deze vraag met ja kunt beantwoorden, dan bent u naar alle waarschijnlijkheid in het bezit van OEM software. De computerfabrikant die de Microsoft software heeft geleverd is voor klanten die gebruik maken van deze OEM software het primaire aanspreekpunt.

Bezoek het contactoverzicht van computerfabrikanten

U weet het niet zeker?
Als u niet zeker weet of u gebruik maakt van OEM software of niet, volgt u dan de stappen hierna:

Stel hier vast of u gebruik maakt van OEM software of niet

OEM ondersteuning

OEM software ondersteuning krijgen van uw PC fabrikant

Neemt u alstublieft direct contact op met uw computerfabrikant om te achterhalen welke ondersteuning voor uw product beschikbaar is.

Bezoek hier de lijst met computerfabrikanten/ -leveranciers en de bijbehorende contactinformatie.

Meer ondersteuning ...

Supportmogelijkheden buiten die van de PC fabrikant

Afhankelijk van het product waar u ondersteuning voor wenst, kunnen er andere ondersteuningsopties voor u beschikbaar zijn. Hier volgen een aantal mogelijke opties.

Kosteloze zelfhulp ondersteuning

Voor kosteloze zelfhulp ondersteuning kunt u uit de beschikbare lijst van producten het support center voor uw product selecteren, of u kunt uw vraag stellen in de Microsoft Answers forums.

Kosteloze beveiligingsondersteuning

Gebruikers van voorge�nstalleerd Microsoft (OEM) software, kunnen gebruik maken van de kosteloze ondersteuningsmogelijkheden van Microsoft, wanneer het probleem direct gerelateerd is aan een van de volgende onderwerpen:

Virussen en beveiligingsproblemen
Microsoft Update
Service Pack installaties

Heeft uw probleem betrekking op een of meer van de bovenstaande onderwerpen, kiest u dan uw product uit de productlijst en meld uw incident aan bij Microsoft.

Betaalde ondersteuning

Ook bent u in de mogelijkheid om gebruik te maken van betaalde ondersteuning voor Microsoft. Om te zien welke ondersteuningsopties voor uw product beschikbaar zijn, selecteer dan uw product uit de lijst van door Microsoft ondersteunde producten