Outlook.com & FAQ Akun Microsoft

  • Apakah Microsoft dapat mereset kata sandi Akun Microsoft saya?
  • Saya tidak dapat masuk ke Akun Email Outlook.com.
  • Apa yang harus dilakukan jika saya tidak melewati Proses Validasi Akun Online?
  • Bagaimana program baru "Kami sangat berhati-hati" membantu saya?
  • Dapatkah saya beralih kembali dari Outlook.com ke Hotmail?

  • PertanyaanJawaban

    Apakah Microsoft dapat mereset kata sandi Akun Microsoft saya?

    Harap catat bahwa untuk alasan keamanan kami hanya dapat membantu secara online apabila Anda lupa kata sandi atau masalah masuk lainnya dengan Akun Microsoft.

    Untuk mereset Akun Microsoft, secara Online, Silakan kunjungi situs web berikut dan selesaikan langkah-langkah yang diperlukan; http://account.live.com/password/reset (EN)

    Saya tidak dapat masuk ke Akun Email Outlook.com. Saya mungkin:

    • Lupa kata sandi saya Atau
    • Akun saya telah diblokir atau terancam

    Jika Anda tidak dapat masuk, silakan coba langkah-langkah berikut:

    1. Bersihkan Internet Explorer cache dan cookies pada browser. Kunjungi link berikut ini untuk langkah-langkahnya:
    2. Jika Anda tetap tidak dapat masuk setelah membersihkan cache dan cookies, cobalah mereset kata sandi Anda;
      http://account.live.com/password/reset (EN)
    3. Jika Anda telah membersihkan cache, cookie dan mencoba mereset kata sandi dan Anda tetap tidak dapat mengakses Akun Email, Microsoft menyarankan Anda melengkapi dan mengirim formulir Online Validasi Akun;https://account.live.com/acsr (EN)
    4. Catatan:

      • Silakan berikan informasi sebanyak mungkin
      • Untuk pertanyaan dengan pilihan-berganda harap pilih lebih dari satu jawaban
      • Berikan informasi yang tepat karena semakin akurat informasi yang diberikan, semakin besar kemungkinan pengguna dapat melewati validasi akun
      • Harap diingat bahwa persyaratan Online ini adalah untuk melindungi privasi dan akun Anda dari ancaman
    5. Jika langkah-langkah bantuan sendiri tidak mengatasi masalah Anda, silakan cari dukungan Online dari komunitas berikut ini:
      1. http://support.live.com (EN)
      2. http://answers.microsoft.com/en-us/windowslive (EN)

    Apa yang harus dilakukan jika saya tidak melewati Proses Validasi Akun Online?

    Jika Anda tidak dapat melewati persyaratan validasi akun, Anda diminta untuk mengirim ulang formulir validasi Online dengan informasi yang lebih akurat untuk membantu proses validasi. Selain itu, kami menyarankan Anda untuk membuat Akun Microsoft baru.

    Catatan:

    • Microsoft memperlakukan keamanan privasi dan akun Anda secara serius dan perlu bagi Anda melengkapi pertanyaan di dalam formulir validasi karena Microsoft menggunakan ini untuk menilai kepemilikan yang sah Akun Microsoft.
    • Microsoft tidak dapat memberikan akses ke Akun Microsoft jika tidak cukup bukti kepemilikan yang ditetapkan.

    Bagaimana program baru "Kami sangat berhati-hati" membantu saya?

    Program baru ini membantu melindungi data pribadi Anda. Kami meminta semua orang yang memiliki Akun Microsoft untuk memastikan informasi keamanan yang berkaitan dengan akun mereka adalah akurat dan terbaru.

    Apabila informasi keamanan Anda (seperti alamat email alternatif atau nomor telepon) adalah terbaru, hal ini memudahkan verifikasi identitas Anda jika terjadi masalah. Memverifikasi informasi keamanan Anda adalah bukan opsional, kami perlu melakukannya untuk menjaga Akun Microsoft tetap aman.

    Untuk informasi lebih lanjut tentang Keamanan Akun Microsoft Account kunjungi situs berikut; http://windows.microsoft.com/id-id/windows-live/account-security-password-information (EN)


    Dapatkah saya beralih kembali dari Outlook.com ke Hotmail?

    Tidak ada lagi opsi untuk beralih kembali ke Hotmail. Alamat Hotmail dan kata sandi, email disimpan, kontak, kalender, dan aturan secara otomatis dipindahkan ke kotak masuk Outlook.com baru.

    kami merasa Outlook.com dibangun pada alat yang bagus di Hotmail, dan kami harap Anda setuju. Anda mendapatkan semua fitur yang dicintai di Hotmail, seperti Sweep dan Unsubscribe dalam satu klik, bersama dengan fitur baru seperti pengarsipan dan desain yang menarik. Outlook.com membantu Anda melihat dan melakukan lebih banyak dari inbox secara cepat. Tampilan yang efisien menampilkan lebih banyak pesan dalam sekejap, dan toolbar baru membantu menyelesaikan tugas email dengan lebih sedikit klik.


    Kajian Terakhir : 03 Oktober 2013