Informações sobre onde adquirir e como substituir um cartucho de impressão

• Verifique a impressora. O tipo e o modelo normalmente aparecem na tampa da impressora.
• Verifique a documentação que acompanha sua impressora.

Talvez seja necessário também saber o modelo do cartucho de impressora. Essa informação normalmente aparece no próprio cartucho. Para localizá-la, pode ser necessário remover o cartucho.

Caso não saiba como remover o cartucho com segurança, consulte a documentação que acompanha sua impressora. Se não tiver mais essa documentação, acesse o site do fabricante da sua impressora. Normalmente, os fabricantes de impressora disponibilizam os guias de usuário online para os modelos de impressora. Esses guias descrevem como substituir os cartuchos da impressora. Para obter os links para os sites da Web dos fabricantes de impressora mais conhecidos, consulte a etapa 1.

• Você pode adquiri-los online no site do fabricante da impressora.
• Você pode adquiri-los online no site de um fornecedor.
• Você pode adquiri-los na própria loja do fornecedor.

Adquirindo um cartucho de impressora no site do fabricante da impressora

Se quiser adquirir um novo cartucho de impressora no site do fabricante, use os links de sites da Web dos fabricantes de impressora mais conhecidos que fornecemos. Ao acessar o site, você normalmente faz o seguinte:

1. Localiza onde é possível selecionar o tipo e o modelo da sua impressora.
2. Localiza um link semelhante a "Suprimentos & acessórios."
3. Localiza um link para o guia do usuário, que vai ajudá-lo a instalar o cartucho de impressora corretamente.

O exemplo a seguir é apenas um dos muitos exemplos de como pode ser a página da Web que você acessa no site do fabricante da impressora. Esse exemplo é do site da Brother. Outros sites terão uma aparência diferente.

Observação Se o site do fabricante da sua impressora não aparecer na lista, basta digitar o nome do fabricante em qualquer mecanismo de busca da Web para localizar o site do fabricante.

• Brother
• Canon
• Dell
• Epson
• HP
• Kodak
• Konica Minolta
• Lexmark
• Panasonic
• Ricoh (Português de Portugal)
• Samsung

Depois que já tiver o novo cartucho em mãos, vá para a etapa 2.

Adquirindo um cartucho de impressão no site do fornecedor

Você também pode acessar o site de um fornecedor online para adquirir cartuchos. Aqui estão apenas três dos muitos fornecedores que você pode consultar:

• Ig Shopping
• Shopping UOL
• Terra

Observação Se preferir usar outro fornecedor online, basta digitar o nome desse fornecedor em qualquer mecanismo de busca para localizar o site do fornecedor.

Depois que receber o novo cartucho, vá para a etapa 2.

Adquirindo um cartucho de impressão na loja do fornecedor

Você pode adquirir cartuchos de impressora em diversas lojas de fornecedores. Basta levar o cartucho antigo até uma loja e pedir ajuda a algum vendedor.

Depois que adquirir o novo cartucho, vá para a etapa 2.

Depois de substituir o cartucho antigo, tente imprimir com o novo. Se a qualidade estiver de acordo com o esperado, você substituiu com êxito seu cartucho de impressora. Infelizmente, se você ainda estiver com problemas relacionados à qualidade de impressão, terá que solucionar mais alguns problemas. Para fazer isso, consulte as Próximas etapas.

http://support.microsoft.com/contactus

Se você estiver familiarizado com grupos de notícias e quiser tentar obter ajuda de outros usuários, pode consultar o seguinte grupo de notícia do Windows XP:

http://forums.microsoft.com/Technet-BR/default.aspx?SiteID=29 =US