Están escritos como si fuera una conversación entre dos personas: una persona inexperta pregunta sobre un problema que experimenta en su equipo y la otra persona que puede ser un experto es capaz de ayudarla proporcionando respuestas y consejos sobre cómo ayudar a resolver el problema.
Los artículos están escritos en un modo informal e incluyen varias capturas de pantalla para fácilitar las referencias.

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