Información general sobre el servicioEl soporte técnico personal (también denominado por Microsoft "soporte técnico asistido") puede ayudarle a resolver problemas a los que puede enfrentarse durante la utilización o instalación del software de Microsoft, poniéndole en contacto con nuestros expertos.
Puede tener acceso al soporte técnico personal por teléfono o mediante el Web si tiene problemas con los productos de consumo, los sistemas operativos personales y las aplicaciones de escritorio. En Microsoft denominamos "incidencia" de soporte técnico a un problema con el software, y muchos de nuestros productos que se van a comercializar incluyen soporte sin cargo por incidencias. Del mismo modo, se puede pagar por incidencias de soporte técnico personal si desea otros requisitos de soporte, como se describe a continuación. | 
