Microsoft Support Services

Microsoft bietet eine Vielzahl von speziell auf Ihre Anforderungen abgestimmten Support Services an, ganz gleich, ob Sie ein Produktproblem zu Hause l�sen wollen, an Ihrem Arbeitsplatz technische Unterst�tzung ben�tigen oder selbst Produktl�sungen entwickeln m�chten.

Kostenfreier Support

Beim Kauf einer Software sind zwei kostenlose Support-Anfragen inbegriffen (ausgenommen Windows Vista und das 2007 Microsoft Office System)
Je nachdem, welches Produkt und wie Sie ein Produkt gekauft haben, k�nnen Sie normalerweise zwei kostenlose Support-Anfragen in Anspruch nehmen. Diese Anfragen beziehen sich nur auf Full Packaged Products; im Allgemeinen sind dabei die folgenden Produktgruppen abgedeckt: Endkunden-Produkte, Desktop-Anwendungen, Betriebssysteme und Developer Tools. F�r weitere Informationen, besuchen Sie bitte unsere H�ufig gestellten Fragen.

F�r die Verkaufsversionen von Windows Vista und das 2007 Microsoft Office System erhalten Sie von Microsoft f�r einen Zeitraum von 90 Tage kostenfreien Support. F�r weitere Informationen, besuchen Sie bitte unsere H�ufig gestellten Fragen.

Kostenfreie Support-Anfragen im Rahmen eines Microsoft-Programms oder einer Microsoft-Lizenz
Klicken Sie auf den entsprechenden Link, um herauszufinden, ob Sie zur Inanspruchnahme von kostenfreien Telefon- oder Online-Support-Anfragen berechtigt sind:

Wenn Sie Inhaber einer Multi-Year OPEN License (MYO) oder einer Open Subscription Licence (OSL) sind
Wenn Sie Mitglied des MSDN-Programms sind
Wenn Sie Mitglied des TechNet-Programms sind
Wenn Sie Mitglied des Certified Partner und Gold Certified Partner Programms sind

Consulting Services

Microsoft Consulting Services

Microsoft Consulting Services fokussieren sich auf Leistungen im Projektgesch�ft f�r Gesch�ftskunden, die sich mit neuen Business Szenarien und Microsoft L�sungen besch�ftigen.
Wenn Sie nach Support-Services in den Bereichen IT-Strategie, Entwicklung und Infrastruktur suchen, um Unterst�tzung beim Design, der Implementierung und der Bereitstellung moderner Microsoft-Technologien in Ihrem Unternehmen zu erhalten, besuchen Sie unsere Webseite f�r Microsoft Consulting Services.

Support f�r OEM-Produkte

Wenn Sie Software als System-Builder-Lizenz erwerben oder Software bereits auf einem neuen Computer vorinstalliert ist (so genannte OEM-Lizenzen), stehen Ihnen unsere H�ndler beziehungsweise PC-Hersteller als Ansprechpartner zur Verf�gung. Kontaktinformationen finden Sie in der Dokumentation zu Ihrem PC, oder unter OEM Hardwarehersteller.
Weitere Informationen f�r OEM-Kunden...

Kostenpflichtiger Support

Personal Support
Wenn Sie Ihren PC privat nutzen oder von zu Hause arbeiten und Telefon- oder Online-Support f�r Microsoft Desktop- und Consumer-Produkte in einer eigenst�ndigen oder einfachen Netzwerkumgebung ben�tigen, besuchen Sie unsere Website f�r Personal Support.
Professional Support
Wenn Sie f�r die Entwicklung, Bereitstellung und Verwaltung von Microsoft-Softwarel�sungen in kommerziellen Umgebungen zust�ndig sind und Telefon- oder Online-Support ben�tigen, besuchen Sie unsere Webseite f�r Professional Support.
Premier Support for the Enterprise (PSfE)
Wenn Ihr Unternehmen 24 Stunden t�glich, 7 Tage in der Woche Premium-Support mit einem designierten Technical Account Manager ben�tigt, um benutzerdefinierte Support-Optionen zu ermitteln, die sich strategisch in Ihre IT-Umgebung integrieren lassen, besuchen Sie unsere Webseite f�r Premier Support.
Premier Support for Developers (PSfD)
Mit Premier Support for Developers (PSfD) bieten wir Ihnen als Entwicklungsabteilung im Unternehmen ein hochwertiges Leistungspaket an, das genau auf den Bedarf von Softwareentwicklern abgestimmt ist: Beratung und Support f�r den gesamten Entwicklungszyklus Ihrer Software-Projekte.
Support Services f�r Partner
Wenn Sie Microsoft Partner sind und nach Support-Optionen suchen, die es Ihnen erm�glichen, Ihren Kunden den h�chstm�glichen Service-Level zu bieten, besuchen Sie unsere Webseite f�r das Partner Programm.

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Produktspezifischer Support

Zuletzt ge�ndert am : Dienstag, 7. Februar 2012