Ajuda de um especialista de Suporte Técnico da Microsoft?

Quer esteja a tentar resolver um problema relacionado com um produto em casa, quer esteja à procura de conhecimentos técnicos especializados no escritório ou a tentar desenvolver soluções para produtos, a Microsoft tem à sua disposição uma variedade de serviços de suporte assistido destinados a satisfazer os seus requisitos.

Suporte gratuito

Suporte gratuito

Dois incidentes de suporte gratuito incluídos na compra de produtos Microsoft.
Dependendo do modo de aquisição de um produto, poderá ter direito a dois incidentes de suporte gratuito. Estão abrangidos produtos completos e actualizações dos seguintes grupos de produtos: produtos de utilização doméstica, aplicações de desktop, sistemas operativos pessoais e ferramentas de desenvolvimento. Para mais informações, consulte as Perguntas frequentes.

Tenha em atenção que, caso o software tenha sido pré-instalado no seu computador (Produto OEM), o recurso indicado para a obtenção de suporte técnico será o seu fornecedor, clique aqui para mais informações.

Incidentes de Suporte Gratuito como uma Mais-Valia de um Programa ou Tipo de Licença da Microsoft
Clique na hiperligação apropriada para determinar se tem direito a incidentes de suporte gratuito via telefone ou online no caso de:

   ? Possuir um contrato de Licenciamento em Volume Microsoft com Software Assurance
   ? Ser um membro do Programa MSDN ou TechNet Plus
   ? Ser um membro do Programa de Parceiros da Microsoft.

Por favor consulte a página activação de contratos para beneficiar destes serviços.

Suporte Pago

Suporte Pago

  • Suporte Pessoal
    Se estiver a utilizar um PC em casa, ou se trabalhar a partir de casa, e necessitar de suporte online ou via telefónica para produtos de consumidor ou de desktop da Microsoft num ambiente de rede autónomo ou simples, visite a página Suporte Pessoal.
  • Suporte Profissional
    Se estiver envolvido no desenvolvimento, implementação e gestão de soluções de software Microsoft em ambientes empresariais e necessitar de suporte online ou via telefónica, visite a página suporte Profissional.
  • Premier Support
    Se o seu negócio necessitar de suporte de nível Premium, em regime 24/7, juntamente com um Gestor Técnico de Conta designado para ajudar a definir opções de suporte personalizadas em consonância estratégica com o seu ambiente de TI, visite a página Premier Support.
  • Parceiros Acreditados
    Também encontrará suporte técnico disponível a partir de um leque diversificado de Parceiros Acreditados que disponibilizam ofertas de serviço para ambientes de múltiplos fornecedores ou de fornecedor único.
  • Partner Program
    Se se tratar de um Parceiro Microsoft em busca de opções de suporte que lhe permitam fornecer o mais elevado nível de serviço aos seus clientes, analise as suas opções visitando a página dedicada ao Partner Program.
Serviços de Consultoria

Serviços de Consultoria

  • Microsoft Consulting Services
    Se procura serviços para elaboração de estratégias, desenvolvimento e infra-estruturas de TI que o ajudem a planear, implementar e distribuir tecnologias Microsoft de vanguarda no seu negócio, visite a página Microsoft Consulting Services.
Última revisão : terça-feira, 10 de Janeiro de 2012