零售版的技術支援服務

非常感謝您採用台灣微軟的產品。近年來台灣微軟一直致力於將產品技術透過研討會或網際網路的方式,完整而迅速的傳遞給每個使用客戶。 在台灣微軟的技術支援網站您可以找到產品解決方案中心、知識庫文章(Knowledge Base)、最新下載與更新程式、社群技術支援等眾多的自我幫助資源。

 


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當您啟動Windows或是Office彩盒零售版產品或數位下載版後, Microsoft Answer Desk 將會提供的免付費產品支援,以協助您的軟體進行初期設定及執行(僅包含: 下載、安裝和啟動等情境的支援)。我們也提供了簡單以及基本的免費諮詢來協助客戶解決技術疑難排解問題,如果您需要進一步的技術協助,我們也提供具價格競爭力暨廣泛的技術服務項目。您可以造訪 http://support.microsoft.com/contactus 聯絡 Microsoft Answer Tech 專家取得相關資訊。 (您可能需要負擔電話或其他網路存取費用)。

我們在台灣為您提供技術支援期間,我們會請求您提供且蒐集您的個人資料(包括姓名、電子郵件信箱、電話、傳真號碼及地址),予以處理、利用或進行國際傳輸,就您的技術問題提供資訊、解答等服務及客戶滿意度調查。未經您的許可,我們不會將您的個人資訊與第三人分享,除非係為完成您所請求的技術支援所必要或法律要求者。有關您就技術支援所提供之個人資料,您得依照台灣個人資料保護法相關規定向本公司請求查詢、閱覽、製給複本、補充、更正、停止蒐集/處理/利用、或刪除。感謝您的支持與合作。

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上次校閱 : 2014年8月5日