Verklarende tekst

Ondersteuning op personal producten is van toepassing wanneer u probeert een probleem op te lossen die u tegen kunt komen als u Microsoft personal software installeert en/of gebruikt. Aanvullend hierop, zorgt 'ondersteuning op personal producten' ervoor dat u in contact kunt treden met onze specialisten. Als u meer vragen heeft of u heeft meer duidelijkheid nodig, kijkt nu dan op de pagina met veelgestelde vragen over ondersteuning op personal producten.

Voorbeeld personal support (Nederland): Kosten: ? 72,-  (inclusief 15% BTW)

Ondersteuning voor professional producten geeft u toegang tot Microsoft specialisten Hiermee wordt u geholpen uw problemen te adresseren die u tegen kunt komen gedurende ontwikkeling, uitrol en beheer van Microsoft software in een commerciële omgeving. Als u meer vragen heeft of u heeft meer duidelijkheid nodig, kijkt nu dan op de pagina met veelgestelde vragen over ondersteuning op professional producten.

Voorbeeld professional support (Nederland): Kosten: ? 299,-  (exclusief 23%TW)

Van toepassing zijnde uitzonderingen op de heffing van BTW

  1. Ierland ? bij klanten voor ondersteuning op professional producten zal het Ierse BTW tarief van 23% in rekening worden gebracht, tenzij een specifieke uitzondering van toepassing is, zoals VAT 13B.
  2. Bij klanten voor ondersteuning op professional producten die zijn gevestigd in Zwitserland zal een BTW tarief van 8% (Zwitserland) in rekening worden gebracht.
  3. Op klanten voor ondersteuning op professional producten die zijn gevestigd in andere niet EU landen is een BTW tarief van 0% van toepassing.
  4. Bij klanten voor ondersteuning op personal producten zal het Luxemburgse BTW tarief van 15% in rekening worden gebracht.
  5. Landen buiten de EU worden belast met BTW en belasting volgens lokale verordeningen.
  6. Opmerking voor de gebruiker: in de onderstaande tabellen betekent het "*" symbool dat klanten voor ondersteuning op professional producten in alle andere EU landen wordt de Ierse BTW van 23% in rekening gebracht, tenzij aan MIOL een geldig lokaal BTW nummer van de klant wordt verstrekt.

BTW factureringsinformatie voor consumenten

RegioLandValutaIn rekening te brengen
BTW percentage
EMEAOostenrijkEuro15%
EMEABelgiëEuro15%
EMEADenemarkenDeens Kroon15%
EMEAFinlandEuro15%
EMEAFrankrijkEuro15%
EMEADuitslandEuro15%
EMEAGriekenlandEuro15%
EMEAIJslandIJslandse Kroon15%
EMEAIerlandEuro15%
EMEAItaliëEuro15%
EMEALuxemburgEuro15%
EMEANederlandEuro15%
EMEANorwegenNoorse Kroon0%
EMEAPolenZloty15%
EMEAPortugalEuro15%
EMEASpanjeEuro15%
EMEAZwedenZweedse Kroon15%
EMEAZwitzerlandZwitserse Franc8%
EMEAVerenigd KoninkrijkPound Sterling15%

Opmerking: Als uw land (nog) niet is opgenomen in de bovenstaande lijst, dan betekent dit dat betaalde ondersteuning niet beschikbaar is voor dit land.

BTW factureringsinformatie voor professional

RegioLandValutaIn rekening te brengen
BTW percentage
EMEAOostenrijkEuro23%
EMEABelgiëEuro23%
EMEABulgarijeBulgaarse Lev23%
EMEAKroatiëKroaatse Kuna23%
EMEACyprusEuro23%
EMEATjechische RepubliekTjechische Koruna23%
EMEADenemarkenDeense Kroon23%
EMEAEstlandEstische Kroon23%
EMEAFinlandEuro23%
EMEAFrankrijkEuro23%
EMEADuitslandEuro23%
EMEAGriekenlandEuro23%
EMEAHongarijeForint23%
EMEAIJslandIJslandse Kroon0%
EMEAIerlandEuro23% *
EMEAItaliëEuro23%
EMEAKazakhstanKazakhstaanse Tenge 0%
EMEALuxemburgEuro23%
EMEAMidden-OostenVarieert0%
EMEANederlandEuro23%
EMEANoorwegenNoorse Kroon0%
EMEAOekraïneOekraïense Hryvnia0%
EMEAPolenZloty23%
EMEAPortugalEuro23%
EMEARoemeniëRoemeense Nieuwe Lei23%
EMEARuslandRoebel0%
EMEASlowakijeEuro23%
EMEASloveniëEuro23%
EMEAZuid AfrikaZuid Afrikaanse Rand14%
EMEAZuid Oost AfrikaVarieert14%
EMEASpanjeEuro23%
EMEAZwedenZweedse Kroon23%
EMEAZwitserlandZwitserse Franc8%
EMEATunisiëDinar0%
EMEAVerenigd KoninkrijkPound Sterling23% *

Opmerking: Als uw land (nog) niet is opgenomen in de bovenstaande lijst, dan betekent dit dat betaalde ondersteuning niet beschikbaar is voor dit land.
Laatst bijgewerkt : zondag 29 september 2013