Soporte de Microsoft Windows 8

Opciones de soporte técnico, más información e información de ciclo de vida para Windows 8.

Recursos y opciones de soporte

Para obtener asistencia técnica con Windows 8, haga clic aquí. Para otro contenido, seleccione a continuación una categoría.

Opciones de soporte

Temas de ayuda de Windows 8
Visite el centro de Ayuda y soporte técnico de Windows 8 para saber cómo sacarle el máximo partido a Windows 8.

Actualizar a Windows 8
Ejecute el Asistente para actualización a Windows 8. Explora su equipo actual para comprobar que está preparado para Windows 8 y, a continuación, proporciona un informe de compatibilidad y pasos opcionales.

Agregar características a Windows 8: Preguntas más frecuentes
Aquí encontrará respuestas a algunas de las preguntas más frecuentes acerca de cómo agregar características a Windows 8.

Opciones de soporte para empresas

Profesionales de TI: Windows 8 TechCenter en TechNet
Visite el TechCenter de Windows 8 en TechNet para obtener información sobre soluciones avanzadas de problemas e instrucciones para profesionales de TI.

Desarrolladores: Centro para desarrolladores de clientes de Windows en MSDN
Visite el Centro para desarrolladores de clientes de Windows en MSDN para obtener información acerca del desarrollo de Windows.

Partners de Microsoft: Visite Microsoft Partner Network
Los Partners de Microsoft tienen acceso ilimitado a soporte técnico en línea a través de Microsoft Partner Network.

Recursos de la comunidad

Microsoft Community:Windows 8
Publique una pregunta o busque soluciones en los foros de la comunidad de Windows 8.

Microsoft Community: Windows RT
Publique una pregunta o busque soluciones en los foros de la comunidad de Windows RT.

Profesionales de TI: Foros de Windows 8 de Microsoft TechNet
Publique una pregunta o busque soluciones en los foros de Windows 8 de Microsoft TechNet.

Desarrolladores: Foros de desarrollo de software de Microsoft MSDN para clientes de Windows (en inglés)
Publique una pregunta o busque soluciones en los foros de desarrollo de software de MSDN para clientes de Windows.

Obtenga asistencia no técnica o del servicio de atención al cliente
Para preguntas generales acerca de los productos y servicios de Microsoft, visite nuestra página Contáctenos.

Opciones de soporte técnico

Podría tener derecho a soporte de garantía gratuito de su OEM (fabricante de equipos originales).
Visite nuestra página de contacto de OEM para saber si su instalación es OEM y para buscar información de contacto de numerosos OEM. Si su producto de Microsoft está preinstalado, se ha distribuido con su equipo o se ha obtenido como una actualización directamente del fabricante de su equipo, el origen principal de soporte es el fabricante de equipos originales (OEM) que haya proporcionado el producto de Microsoft.

Para averiguar qué versión tiene, pulse la barra de acceso, pulse Configuración y, a continuación, pulse Información de PC. También puede ir a Panel de control, Sistema y seguridad y ver la información de su sistema).

Para obtener asistencia técnica con Windows 8, haga clic aquí y seleccione su categoría para comenzar.

Opciones de soporte técnico en el trabajo

Profesionales de TI: Póngase en contacto con un profesional de soporte de Microsoft mediante su suscripción de TechNet
Como suscriptor de TechNet Plus, tiene derecho a recibir dos (2) incidentes complementarios y un 20 por ciento de descuento en cualquier incidente telefónico adicional que adquiera.

Desarrolladores: Póngase en contacto con un profesional de soporte de Microsoft mediante su suscripción de MSDN
Como suscriptor de MSDN, puede tener derecho a recibir hasta cuatro (4) incidentes de soporte técnico según su nivel de suscripción. Estos incidentes de soporte se pueden usar para resolver problemas técnicos de reparación de averías en entornos que no son de producción y son el equivalente a los incidentes de soporte profesional de pago. Puede utilizar un incidente de soporte técnico para buscar una solución a un problema de producción si ese problema se puede replicar en un entorno que no sea de producción.

Clientes Microsoft Premier: Visite Microsoft Premier Online (MPO) para conocer recursos de solución de problemas o para enviar un incidente en línea
Los clientes de empresas que dispongan de una cuenta Premier pueden visitar Microsoft Premier Online para obtener información sobre solución de problemas o para abrir un incidente de soporte con un profesional de soporte de Microsoft.

Partners de Microsoft: Acceso ilimitado a soporte en línea a través de Microsoft Partner Network
Los partners de Microsoft pueden tener acceso ilimitado a soporte en línea a través de Microsoft Partner Network.

Microsoft Software Assurance
Obtenga licencias por volumen y ventajas adicionales con el programa Microsoft Software Assurance.

Más información

Uso de Windows 8

Temas de ayuda de Windows 8
Visite las páginas de los temas de ayuda de Windows 8 para obtener más información.

Explore Windows
Explore categorías como Fotos y vídeos, Correo electrónico y chat, PC health y más.

Actualización a Windows 8

Actualice de Windows 7 a Windows 8
Consulte una guía paso a paso acerca de cómo actualizar de Windows 7 a Windows 8.

Mueva sus archivos, favoritos y configuraciones
Sus archivos, favoritos y configuraciones pueden transferirse fácilmente al nuevo equipo.

Ciclo de vida del soporte técnico

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Más información acerca del ciclo de vida de soporte de Windows 8

Página de directivas de ciclo de vida de soporte
Visite la página de directivas de ciclo de vida de soporte de Microsoft para ver las directrices de Microsoft para el soporte técnico de productos, desde la disponibilidad hasta el final del ciclo de vida del producto.

Directivas de ciclo de vida de Windows 8

Para ver información acerca del ciclo de vida de soporte de una versión específica de Windows 8, seleccione a continuación el producto y la versión pertinentes.

Directivas de ciclo de vida de soporte de Microsoft
Visite la página de directivas de ciclo de vida de soporte para ver las directrices de Microsoft para el soporte de productos, desde la disponibilidad hasta el final del ciclo de vida del producto.

Ver información del ciclo de vida de soporte

Hoja informativa sobre el ciclo de vida de soporte de Windows
Vea las fechas e información importante sobre el ciclo de vida de soporte de los productos de Windows.

Para algunas versiones de Windows el soporte está próximo a finalizar
Sepa cómo comprobar la versión y el Service Pack que está ejecutando.

Última revisión : miércoles, 02 de octubre de 2013