Ajuda e suporte para Microsoft Windows 8

Opções de suporte, saiba mais e informações sobre o ciclo de vida do Windows 8

Opções de suporte e recursos

Para obter assistência técnica do Windows 8, clique aqui. Para outros conteúdos, selecione uma categoria abaixo.

Opções de Auto Suporte

Ajuda e instruções do Windows 8
Visite o Centro de ajuda e instruções para saber como aproveitar tudo o que o Windows 8 oferece.

Atualizar para o Windows 8
Execute o Assistente de atualização do Windows 8. Isso faz uma varredura em seu PC atual para verificar se ele está preparado para o Windows 8 e, em seguida, fornece um relatório de compatibilidade e etapas opcionais.

Adicionar recursos ao Windows 8: Perguntas frequentes
Veja algumas respostas a perguntas comuns sobre como adicionar recursos ao Windows 8.

Opções de Auto Suporte para o trabalho

Vantagens de TI: TechCenter do Windows 8 no TechNet
Visite o TechCenter do Windows 8 no TechNet para obter soluções avançadas de problemas e orientação para profissionais de TI.

Desenvolvedores: Centro de desenvolvimento para clientes Windows no MSDN
Visite o Centro de desenvolvimento para clientes Windows no MSDN para saber mais sobre desenvolvimento para Windows.

Suporte para pequenas empresas
Ajuda e solução de problemas simples para pequenas empresas.

Parceiros Microsoft: Visite a Rede de parceiros da Microsoft
Os parceiros Microsoft têm acesso ilimitado ao suporte online por meio da Rede de parceiros da Microsoft.

Recursos da comunidade

Microsoft Community
Faça uma pergunta ou procure soluções nos fóruns da Comunidade do Windows 8.

Microsoft Community
Faça uma pergunta ou procure soluções nos fóruns da Comunidade do Windows RT.

Vantagens de TI: Fóruns do Windows 8 no Microsoft TechNet
Faça uma pergunta ou procure soluções nos fóruns do Windows 8 da Microsoft TechNet.

Desenvolvedores: Fóruns de Desenvolvimento de Software para o Windows da Microsoft MSDN
Faça uma pergunta ou procure soluções nos fóruns de desenvolvimento de software para Windows da Microsoft MSDN.

Obter assistência não técnica ou serviço de atendimento ao cliente
Para perguntas gerais sobre produtos e serviços Microsoft, visite nossa página Fale Conosco.

Opções de suporte técnico

Você pode estar qualificado para suporte de garantia gratuito por seu OEM (fabricante de equipamento original).
Visite nossa página de contato de OEM para saber como dizer se a sua instalação é OEM e procurar informações de contato de muitos OEMs. Se o seu produto Microsoft foi pré-instalado, distribuído com seu computador ou obtido como uma atualização diretamente do fabricante de seu computador, a primeira fonte para suporte é o fabricante de equipamento original (OEM) que forneceu o produto Microsoft.

Para saber a versão que você possui, toque na barra Charm, em Configurações e, em seguida, toque em Informações do PC. Você também pode acessar o Painel de controle e, em seguida, Sistema e Segurança e visualizar as informações do Sistema.

Para obter assistência técnica do Windows 8, clique aqui e selecione sua categoria para iniciar.

Opções de suporte técnico para o trabalho

Vantagens de TI: Entre em contato com um profissional de suporte da Microsoft usando sua assinatura do TechNet
Como assinante da TechNet Plus, você tem direito a receber dois (2) incidentes gratuitos e um desconto de 20% sobre qualquer incidente de telefone adicional adquirido. Saiba mais.

Desenvolvedores: Contate um profissional de suporte da Microsoft usando sua assinatura do MSDN
Como assinante do MSDN, você tem direito a até quatro (4) incidentes de suporte técnico, dependendo do seu nível de assinatura. Esses incidentes de suporte podem ser usados para resolver os problemas de suporte técnico em um ambiente que não seja o de produção e são equivalentes a incidentes de suporte profissional pagos. Você pode usar um incidente de suporte técnico para encontrar soluções para problemas de produção, se for possível replicar esse problema em um ambiente que não seja o de produção. Saiba mais.

Clientes Microsoft Premier: Visite o Microsoft Premier Online (MPO) para obter recursos de solução de problemas ou enviar um incidente online
Clientes corporativos com uma conta Premier podem visitar o Microsoft Premier Online (MPO) para obter informações sobre solução de problemas ou para abrir um incidente de suporte com um profissional de suporte da Microsoft.

Parceiros Microsoft: Acesso ilimitado ao suporte online por meio da Rede de parceiros da Microsoft
Os parceiros Microsoft têm acesso ilimitado ao suporte online por meio da Rede de parceiros da Microsoft.

Microsoft Software Assurance
Obtenha licenciamento em volume e benefícios adicionais com o programa Microsoft Software Assurance.

Saiba mais

Usando o Windows 8

Windows 8 - Ajuda e Como fazer
Visite as páginas de Ajuda e Como fazer do Windows 8 para obter mais informações.

Explore o Windows
Navegue em categorias como Fotos e vídeos, Email e chat, Integridade do computador e mais.

Atualizando para o Windows 8

Atualize do Windows 7 para o Windows 8
Obtenha instruções passo a passo sobre como atualizar do Windows 7 para Windows 8.

Mova suas coisas
Seus arquivos, favoritos e configurações podem ser transferidos facilmente para o seu novo PC.

Ciclo de vida do suporte

Saiba mais sobre o Ciclo de Vida do Suporte do Windows 8

Página da política do Ciclo de Vida do Suporte
Visite a página da política do Ciclo de Vida do Suporte para ver orientações da Microsoft sobre a disponibilidade de suporte ao produto quando ele é lançado e por toda a sua vida útil.

Políticas do Ciclo de Vida do Windows 8

Para consultar as informações do Ciclo de Vida do Suporte sobre uma versão específica do Windows 8, selecione o produto e a versão abaixo que sejam aplicáveis a você.

Política do Ciclo de Vida do Suporte
Visite a página da Política do Ciclo de Vida do Suporte para visualizar as diretrizes da Microsoft para suporte de produtos, desde o seu lançamento até o fim do ciclo de vida do produto.

Consultar informações sobre o Ciclo de Vida do Suporte

Ficha técnica do Ciclo de Vida de Suporte do Windows
Consulte datas importantes do Ciclo de Vida do Suporte e informações sobre os produtos Windows.

O suporte para algumas versões do Windows está terminando
Saiba como verificar qual é esta versão e o service pack que você está executando.

Ultima revisão : quarta-feira, 2 de outubro de 2013