Perguntas frequentes sobre o Ciclo de Vida de Suporte do Produto para o Windows Embedded Handheld

  1. O que é a política de ciclo de vida para os sistemas operacionais do Windows Embedded Handheld?

    A Microsoft disponibilizará de atualizações para o sistema operacional do Windows Embedded Handheld, incluindo atualizações de segurança, por um período de 5 anos após a data de início do ciclo de vida. As atualizações do produto serão incrementais, com cada atualização criada na atualização que a precedeu. Os clientes precisam instalar cada atualização lançada para permanecer com suporte. Quando um lançamento futuro não funciona no hardware atualmente com suporte, a Microsoft fornecerá 5 anos de suporte da data da notificação da futura alteração do hardware.

  2. O que a Política de Ciclo de Vida do Produto do Windows Embedded 8.1 Handheld abrange?

    A Microsoft disponibilizará atualizações para o sistema operacional, incluindo atualizações de segurança, por um período de 5 anos após a data de início do ciclo de vida. A distribuição das atualizações pode ser controlada pela operadora de telefonia celular ou pelo fabricante do dispositivo do qual você comprou seu dispositivo. A disponibilidade da atualização também irá variar de acordo com o país, a região e as capacidades do hardware.

  3. Como que esta política se aplica ao dispositivo real (por exemplo, hardware do celular) fabricado por outros fabricantes de equipamentos originais (OEMs)?

    Os produtos de terceiros que integram os produtos da Microsoft, como o hardware Windows Embedded 8.1 Handheld, não estão incluídos na Política de Ciclo de Vida do Produto da Microsoft. Entre em contato com sua operadora de telefonia celular ou OEM para obter mais informações sobre o suporte e garantia do hardware de seu celular.

  4. Qual é a política de ciclo de vida de suporte para serviços de assinatura e/ou aplicativos que fazem parte do Windows Embedded 8.1 Handheld?

    A Política do Ciclo de Vida de Suporte do Windows Embedded 8.1 Handheld abrange o sistema operacional do Windows Embedded 8.1 Handheld. Serviços de assinatura e aplicativos baixáveis recebem suporte do fabricante.

  5. Por que o ciclo de vida de suporte dos Windows Phone 8.1 é de 3 anos e o ciclo de vida de suporte do Windows Embedded 8.1 Handheld é de 5 anos?

    Com base em comentários de clientes corporativos e OEMs portáteis corporativos, nossos clientes precisam de suporte de ciclo de vida de classe corporativa para seu sistema operacional para assegurar que eles permaneçam em uma plataforma com suporte por um período mais longo do que o ciclo de vida de suporte para um sistema operacional de celular. No entanto, o ciclo de vida do dispositivo portátil corporativo é maior do que o ciclo de vida de um dispositivo móvel.

  6. Como que os clientes corporativos recebem suporte para dispositivos que eles usam com base no Windows Embedded Handheld?

    Os clientes corporativos devem trabalhar com o fabricante de dispositivo relevante no caso de uma solicitação de bug, correção de segurança e/ou solicitação de alteração. Os clientes corporativos podem também escolher trabalhar com o suporte do Microsoft Premier: https://premier.microsoft.com.

Ultima revisão : quarta-feira, 13 de agosto de 2014