בעיות תצוגה ביישומי לקוח של Office

מאפייני הבעיה

בעת שימוש בתוכניות Microsoft Office, אתה מבחין כי תכונות חזותיות שונות ממחשב אחד לאחר. לדוגמה, אתה רואה הנפשות ב- Excel בעת גלילה בגליון עבודה במחשב אחד, אך אינך רואה את אותן הנפשות במחשב אחר.

בנוסף, ייתכן שתיתקל באחד או יותר מהתסמינים הבאים שמפחיתים את הפונקציונליות של תוכנית Office:

• תוכנית Office מטושטשת.
• המסך מהבהב או מהבהב.
• תוכנית Office היא ברובה לבנה או בשחור.
• טקסט במסמך אינו מוצג היטב.
• תוכנית Office קורסת.
• ביצועי תוכנית Office (מלבד אתחול וכיבוי) מופחתים.
• ב- Microsoft Lync, עשויים להיות עיכובים או איטיות בווידאו כאשר אתה נמצא במהלך שיחת וידאו.

סיבה

אתה עשוי להיתקל בתסמינים אלה אם יש לך תצורת וידאו במחשב שאינה תואמת לערכת התכונות של Office האחראית להצגת היישום ולנפשות ביישום.

Office 2013 וגירסאות מתקדמות יותר משתמשות בשיטה יעילה ומאוצה יותר כדי לצייר את ממשק המשתמש של Office ואת התוכן. הדבר כולל שימוש בהאצת חומרה, המנוהלת באמצעות מערכת ההפעלה. פונקציית האצת החומרה של מערכת ההפעלה מסתמכת על מנהלי התקנים מעודכנים ותואמים לתצוגה.

הערה האצת חומרה המשתמשת בכרטיס המסך אינה זמינה תמיד כאשר Office פועל בהפעלת שולחן עבודה מרוחק, וגם כאשר היישום מופעל במצב בטוח.

פתרון

הרזולוציה משתנה בהתאם לגירסת Windows שברשותך ולתסמין שבו אתה נתקל.

עבור התסמין: טקסט המוצג בצורה גרועה במסמכי Office

אם התסמין שלך הוא 'טקסט המוצג בצורה גרועה במסמכי Office', נסה תחילה את הפתרונות הבאים. אחרת, דלג למקטע הבא שנקרא 'כל התסמינים האחרים'.

שלב 1: השתמש בהגדרה 'כוונן טקסט של ClearType'

1. חפש את ClearType.

   Windows 10, Windows 8.1 ו- Windows 8: במסך התחל, חפש את ClearType.

   Windows 7: לחץ על התחל ולאחר מכן הזן ClearType בתיבה חפש בתוכניות ובקבצים .

2. בחר כוונן טקסט ClearType.

3. במקלט הטקסט ClearType, הפוך את האפשרות הפעל ClearType לזמינה ולאחר מכן לחץ על הבא.

4. כוונון הצג על-ידי ביצוע השלבים במקלט הטקסט של ClearType ולאחר מכן לחץ על סיום.

אם אתה עדיין נתקל בבעיה לאחר התאמת ההגדרות של ClearType, עבור אל שלב 2.

שלב 2: הפיכת התכונה Sub-Pixel ללא זמינה

Word 2016 ו- Word 2013 משתמשים בעיבוד טקסט תת-פיקסל כברירת מחדל. למרות שאפשרויות אלה מספקות מרווח מיטבי, ייתכן שתעדיף את המראה של טקסט מוצמד לפיקסל לשיפור קל לעומת זאת. כדי להפוך את תכונת המיקום של תת-הפיקסלים ללא זמינה ב- Word 2016 או Word 2013, בצע שלבים אלה.

1. בכרטיסיה קובץ, לחץ על אפשרויות.
2. לחץ על מתקדם.
3. תחת הקבוצה תצוגה , נקה את האפשרות השתמש במיקום תת-הפיקסלים כדי להחליק גופנים על המסך .
4. לחץ על אישור.

אם אתה עדיין נתקל בבעיה לאחר שאתה מבטל את הגדרת עיבוד הטקסט של תת-הפיקסלים, הפעל מחדש את ההגדרה השתמש במיקום תת-הפיקסלים כדי להחליק גופנים על המסך ולאחר מכן עבור אל שלב 3.

שלב 3: ללקוחות Windows 7, התקן את Windows 8 Interoperatibility Pack

אם אתה משתמש ב- Windows10, Windows 8.1 או Windows 8, דלג על סעיף זה ועבור אל השלבים תחת המקטע עבור כל הסימפטומים האחרים.

אם אתה משתמש ב- Windows 7, התקן את העדכון לשיפור רכיבים הקשורים לווידאו הזמינים במאמר Knowledge Base הבא:

2670838 פלטפורמה עבור Windows 7 SP1 ו- Windows Server 2008 R2 SP1

אם השלבים הקודמים לא פתרו את תסמין "טקסט מוצג בצורה ירודה במסמכי Office", המשך לפתור את הבעיה באמצעות השלבים בסעיף הבא.

עבור כל שאר התסמינים

עדכן את מנהל התקן הווידאו שלך

הדרך הטובה ביותר לעדכן את מנהל התקן הווידאו Windows Update כדי לראות אם מנהל התקן חדש יותר זמין עבור המחשב שלך.

כדי להפעיל Windows Update בהתאם לגירסת Windows שברשותך, בצע את הפעולות הבאות:

Windows 10, Windows 8.1 ו- Windows 8

1. במסך התחל, לחץ על הגדרות בסרגל צ'ארמס.
2. לחץ על שנה הגדרות מחשב.
3. באפליקציית הגדרות המחשב, לחץ על Windows Update.
4. לחץ על בדוק אם קיימים עדכונים כעת.
5. אם קיימים עדכונים זמינים, לחץ על מנהל ההתקן שברצונך להתקין ולאחר מכן לחץ על התקן.

Windows 7

1. לחץ על התחל.
2. הקלד Windows Update בתיבה חפש בתוכניות ובקבצים.
3. בתוצאות החיפוש, לחץ על בדוק אם קיימים עדכונים.
4. אם קיימים עדכונים זמינים, לחץ על מנהל ההתקן שברצונך להתקין ולאחר מכן לחץ על התקן.

אם הבעיות הקשורות לווידאו ב- Office תוקנו על-ידי עדכון מנהל התקן הווידאו, אינך צריך לבצע אף שלב נוסף. עבור לשלב 2 אם עדכון מנהל התקן הווידאו אינו פותר את הבעיות.

מידע נוסף

השבתה אוטומטית של האצת חומרה עבור כרטיסי מסך מסוימים

כברירת מחדל, האצת חומרה אינה זמינה באופן אוטומטי בתוכניות Office אם שילובים מסוימים של כרטיס מסך ומנהלי התקנים של כרטיס מסך מזוהים בעת הפעלת תוכנית Office. אם האצת חומרה אינה זמינה באופן אוטומטי על-ידי התוכנית, דבר אינו מציין כי שינוי זה התרחש. עם זאת, אם אתה מעדכן את מנהל ההתקן של כרטיס המסך שלך והוא תואם יותר ל- Office, האצת חומרה ניתנת להפעלה מחדש באופן אוטומטי.

רשימת השילובים של כרטיס מסך/מנהל התקן וידאו המפעילים השבתה אוטומטית זו של האצת גרפיקת חומרה אינה מתעודת מאחר שהרשימה מקוודדת באופן קשיח בתוכניות Office, והיא משתנה ללא הרף כאשר אנו לגלות שילובי וידאו נוספים הגורמים לבעיות בתוכניות Office. לכן, אם אינך רואה את אותה פונקציונליות הנפשה במחשב אחד שאתה רואה במחשב אחר, מומלץ לעדכן את מנהל ההתקן של המסך באמצעות ההוראות המפורטות בסעיף "עדכן את מנהל התקן המסך שלך". אם עדיין אינך רואה את ההנפשה הצפויה במחשב שלך, עדכן שוב את מנהל ההתקן של המסך בקרוב. Microsoft פועלת עם יצרני כרטיסי המסך העיקריים בבעיה זו, ויצרני כרטיסי מסך אלה ישחררו מנהלי מסך חדשים, לפי פיתוח מנהלי התקנים אלה.