Cosa fare se l'amministratore di Project Online viene bloccato
Bloccato? Non fatevi prendere dal panico. L'amministratore della raccolta siti per il sito Project Online dispone automaticamente delle autorizzazioni amministrative e può recuperare l'amministratore Project Online.
Passaggio 1: Provare a capire cosa è successo
È possibile sapere esattamente cosa è successo per bloccare l'account amministratore Project Online. Se è così, hai affrontato il primo ostacolo. Se non si è sicuri, esaminare le ultime diverse azioni in Project Online prima del blocco.
Durante l'accesso come amministratore Project Online, potrebbe essere necessario:
Sono stati rimossi tutti gli utenti dal gruppo Administrators in Project Online, incluso il gruppo active directory amministratore predefinito, e quindi sono state salvate le modifiche.
Configurare la sincronizzazione di Active Directory per controllare chi può accedere a Project Online, senza essere membro del gruppo di Active Directory selezionato.
Sincronizzato un gruppo di Active Directory nel Centro risorse mentre l'account era già elencato come risorsa. Quando si è verificata la sincronizzazione, l'account amministratore Project Online è stato reso inattivo perché non faceva parte del gruppo di Active Directory.
Questi sono solo alcuni esempi di cose che potrebbero essere accaduti. La situazione potrebbe essere diversa e l'amministratore della raccolta siti avrà un momento più semplice per tornare se è possibile limitare ciò che potrebbe aver causato il blocco.
Passaggio 2: Trovare l'amministratore della raccolta siti
L'organizzazione può avere un amministratore globale (tenant) per tutti i Office 365, un amministratore di SharePoint Online, un amministratore della raccolta siti e un amministratore Project Online. Una persona può riempire tutti questi ruoli oppure è possibile che più persone riempiano ognuno di essi. Per determinare chi sia l'amministratore della raccolta siti Project Online, è necessario provare a identificare qualcuno nei ruoli di amministratore globale o amministratore di SharePoint Online. Quindi, tale persona può esaminare chi gestisce la raccolta siti specifica per Project Online.
Se si verificano problemi con l'amministratore della raccolta siti o se tale utente non è sicuro di come recuperare l'accesso a Project Online, l'amministratore globale o l'amministratore di SharePoint Online può anche gestire gli amministratori della raccolta siti per il sito Project Online. L'amministratore della raccolta siti avrà tutte le autorizzazioni amministrative in Project Online ed è possibile provare a risolvere il blocco manualmente.
Passaggio 3: Aiutare l'amministratore della raccolta siti a tornare in
Dopo aver trovato la persona giusta per aiutarti, spiega cosa pensi sia successo che ha causato il blocco. Alcuni problemi che determinano il blocco possono essere risolti aggiungendo l'account amministratore Project Online a un gruppo di Active Directory. Quando si verifica la sincronizzazione, è necessario ottenere nuovamente l'accesso a Project Online.
Se le modifiche di Active Directory risolveranno il blocco, l'amministratore della raccolta siti non avrà bisogno di una licenza Project Online. Tuttavia, in alcuni casi, l'accesso a Project Online è necessario per risolvere il problema e all'amministratore della raccolta siti dovrà essere assegnata una licenza di Project Online. È possibile che ne abbia già uno. In caso contrario, fare in modo che l'amministratore della raccolta siti selezioni il proprio account nella pagina Utenti attivi nel interfaccia di amministrazione di Microsoft 365 e quindi scegliere Modifica in Licenza assegnata sul lato destro della finestra per selezionare una licenza Project Online.
Non hai abbastanza licenze? Se all'organizzazione sono già state assegnate tutte le licenze, l'amministratore della raccolta siti può rimuovere la licenza dall'account amministratore Project Online bloccato e quindi assegnarla temporaneamente a se stessa. Sarà necessario passare la licenza avanti e indietro per testare l'accesso, quindi assicurarsi che venga assegnata nuovamente all'amministratore Project Online dopo aver ripristinato correttamente l'accesso.