Windows ライセンス認証がエラー コードで失敗する: 0x8007267C

この記事では、Windows ライセンス認証がエラー コード 0x8007267Cで失敗する問題の解決策について説明します。

適用対象: Windows 10 - すべてのエディション、Windows 7 Service Pack 1、Windows Server 2012 R2
元の KB 番号: 2009462

現象

Windows ライセンス認証は、エラー コード 0x8007267Cで失敗します。

原因

この問題は、アクティブ化を試みるマシンのネットワーク プロパティに DNS サーバーが登録されていない場合に発生します。

エラー コード 0x8007267C定義:
ローカル システム用に DNS サーバーが構成されていない
DNS_ERROR_NO_DNS_SERVERS

解決策 1: ネットワーク プロパティに DNS サーバーを登録し、名前解決をテストする

この問題を解決するには、DNS サーバーへのクライアント接続を解決する必要があります。 次の手順は、問題を公開するのに役立つ場合があります。

1. クライアントでエラーが発生した場合は、コマンド プロンプトを開き、 を実行 IPCONFIG /allします。

2. 割り当てられた IP アドレス、サブネット マスク、DNS サーバー、および既定のゲートウェイが、環境に適した値で設定されていることを確認します。

3. 手順 1. の DNS サーバーのアドレスを使用して PING コマンドを使用して、DNS サーバーへの基本的な IP 接続を確認します。

   ping <DNS Server IP address>

DNS サーバーへの接続が失敗している場合は、次のガイドを使用してトラブルシューティングを行う方法を検討してください。

TCP/IP のトラブルシューティング

DNS サーバーへの接続の問題を解決した後、管理者特権のコマンド プロンプトから次のコマンドを使用してアクティブ化を再試行します

cscript \windows\system32\slmgr.vbs -ato

解決策 2: MAK (複数のアクティブ化キー) と電話ベースのアクティブ化を使用する

ネットワークに接続されている DNS サーバーがない場合は、MAK プロダクト キーに切り替えてボリューム ライセンスのインストールをアクティブ化できます。 MSDN メディアまたは TechNet メディアを使用している場合は、プロダクト キーを指定されたプロダクト キーに変更する必要があります。 Windows Server 2008 または Windows Vista Enterprise 用の MSDN プロダクト キーまたは TechNet プロダクト キーが MAK プロダクト キーです。

次のコマンドを使用して、プロダクト キーを MAK プロダクト キーに変更します。

slmgr -ipk xxxxx-xxxxx-xxxxx-xxxxx-xxxxx-xxxxx

次に、電話のライセンス認証ウィザードを起動して、マシン slui 04 のライセンス認証を完了します。

データ収集

Microsoft サポートの支援が必要な場合は、「展開関連の問題について TSS を使用して情報を収集する」に記載している手順に従って情報を収集することをお勧めします。