Office 2010 インストールエラー: "...セットアップ中にエラーが発生しました" CAQuietExec wevtutil.exe BCSEvents.man

現象

ユーザーは、Windows 7 OS を搭載した Dell マシンに Office 2010 Professional Plus をインストールしようとしています。 次のエラーでインストール中にセットアップが停止し、Office がインストールされていません。

"Microsoft Office Professional Plus 2010セットアップ中にエラーが発生しました。

詳細ログが有効になっている場合、ユーザーは次のエラーで表示されます。

Error: Failed to install product: C:\MSOCache\All Users\{91140000-0011-0000-0000-0000000FF1CE}-C\ProPlusrWW.msi ErrorCode: 1603(0x643). 

原因

このエラーは、バージョン 7.8.0.914 より前のバージョンの Dell OpenManage クライアント インストルメンテーション ユーティリティがインストールされているコンピューターで発生する可能性があります。

この問題の根本原因は、次のフォルダーに対するアクセス許可が変更されていることです。

C:\Windows\System32\winevt

C:\Windows\System32\winevt\Logs

解決方法

この問題を解決するには、NT Authority\Local Service アカウントに %windir%\System32\winevt\Logs ディレクトリに対するフル コントロールアクセス許可が付与されている必要があります。 Dell OpenManage Client ユーティリティの 7.8.0.914 バージョンをインストールしても、以前のバージョンが以前にインストールされていた場合、この問題は解決されません。

アクセス許可は、次のようなコマンド ラインを使用して設定できます。

%windir%\system32\icacls.exe %windir%\system32\winevt\ /grant "nt service\trustedinstaller":F /grant "nt service\local service":F /grant administrators:F /grant system:F /T >%temp%\icacls.log

%windir%\system32\icacls.exe %windir%\system32\winevt\logs /grant "Authenticated Users":M /T >%temp%\icacls.log

Dell は、この問題を解決する Dell クライアント マネージャーの新しいバージョンを公開しました。 この問題を解決する Dell クライアント マネージャーのバージョンは、Dell から次の場所からダウンロードできます。
https://support.us.dell.com/support/downloads/download.aspx?c=us&l=en&s=gen&releaseid=R264538&formatcnt=0&libid=0&typeid=-1&dateid=-1&formatid=-1&source=-1&fileid=388850

ユーザーは、この修正プログラムをダウンロードし、システムを再起動し、Office 2010 のインストールを再起動する必要があります。

詳細情報

インストール ログ ファイルには、次のような行が含まれている場合があります。

----------------------------------------- 
CAQuietExec: "wevtutil.exe" im "C:\Program Files\Microsoft 
Office\Office14\BCSEvents.man" 
MSI (s) (84!D8) [10:46:27:870]: Closing MSIHANDLE (7325) of type 790531 for thread
1752 
MSI (s) (84!D8) [10:46:27:886]: Creating MSIHANDLE (7326) of type 790531 for thread
1752 
CAQuietExec: The publishers and channels are installed successfully. However, we 
can't enable one or more publishers and channels. Access is denied. 
MSI (s) (84!D8) [10:46:27:886]: Closing MSIHANDLE (7326) of type 790531 for thread
1752 
MSI (s) (84!D8) [10:46:27:886]: Creating MSIHANDLE (7327) of type 790531 for thread
1752 
CAQuietExec: Error 0x80070005: Command line returned an error. 
MSI (s) (84!D8) [10:46:27:886]: Closing MSIHANDLE (7327) of type 790531 for thread
1752
CAQuietExec: Error 0x80070005: CAQuietExec Failed 
-----------------------------------------