ユーザー プロファイルをイベント ID 1509 で読み込むことができません: DETAIL - ファイル名または拡張子が長すぎます

この記事では、"ユーザー プロファイル サービスがログオンに失敗しました" というエラーを修正するための解決策を示します。 ユーザー プロファイルを読み込むことができません"。

適用対象: Windows 10 - すべてのエディション
元の KB 番号: 2536571

現象

一部のクライアントは、"ユーザー プロファイル サービスがログオンに失敗しました" というエラーで一時プロファイルでログオンします。 ユーザー プロファイルを読み込むことができません"。 イベント ID 1509 は、アプリケーションのイベント ログにあります。 イベント ID 1509 の詳細は次のとおりです。

ログ名: アプリケーション
ソース: Microsoft-Windows-User Profiles Service
Date: <DateTime>
イベント ID: 1509
タスク カテゴリ: なし
レベル: 警告
コンピューター： mycomputer.CONTOSO.com
説明:
Windows でファイルをコピーできない
\\fileserver1.contoso.com\share\profiles\studentacct111.V2\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\Low\Content.IE5ELSJ1AXB=,cm-9416518_1285174050,
66b6f8276f22fbe
他;;dc=s;cmw=owl;env=ifr;ord1=982256;sz=160x600;contx=その他。btg=;ord=[timestamp][1] to location C:\Users\studentacct111.CONTOSO\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\Low\Content.IE5\ELSJ1AXB=,cm-9416518_1285174050,
66b6f8276f22fbe
他;;dc=s;cmw=owl;env=ifr;ord1=982256;sz=160x600;contx=その他。btg=;ord=[timestamp][1]. このエラーは、ネットワークの問題やセキュリティ権限の不足が原因である可能性があります。

DETAIL - ファイル名または拡張子が長すぎます。

原因

これは、ユーザーのプロファイルの宛先パスが長い名前と共有フォルダー名を持つサーバー上にある場合に発生する可能性があります。 たとえば、\\servername\thisistheprofileshare です。 ファイルは c:\users\username にローカルに保存されるため、このプレフィックスを \\servername\thisistheprofileshare\ に変更すると、コピー先にコピーするファイル名が増え、サポートされている 260 文字より長いパス名になります。

解決方法

問題を解決するには、次のいずれかの方法を使用します。

1. インターネット エクスプローラーの [ブラウザーが閉じられたときにインターネット一時ファイル フォルダーを空にする] オプションを使用して、ユーザーがインターネット エクスプローラーを終了したときにキャッシュされたすべてのインターネット ファイルを削除できます。 このオプションでは、Cookie 情報は削除されません。 Cookie 情報 (通常は小さい) は、プロファイルの保存時にコピーされます。 このオプションを使用するには、次の手順に従います。

   1. [インターネット エクスプローラー] で、[表示] (または [ツール]) メニューの [インターネット オプション] をクリックします。

   2. [詳細設定] タブをクリックします。

   3. [セキュリティ] で、[ブラウザーを閉じたときに保存したページを削除する] または [ブラウザーを閉じたときにインターネット一時ファイルフォルダーを空にする] チェッククリックして選択します。

   4. [OK] をクリックします。

2. 次の場所にある "移動プロファイルのキャッシュされたコピーを削除する" のグループ ポリシー設定を有効にします。

   コンピューターの構成\管理用テンプレート\System\ユーザー プロファイル