MBAM クライアントがイベント ID 4 で失敗し、エラー コードがイベントの説明に0x8004100E

この記事は、Microsoft BitLocker 管理および監視 (MBAM) クライアントが失敗したときに発生するエラー 0x8004100Eを修正するのに役立ちます。

適用対象: Windows 7 Service Pack 1
元の KB 番号: 2756402

現象

Windows 7 コンピューターで実行されている MBAM エージェントが MBAM サーバーとの通信を試みると、暗号化状態データの送信に失敗する可能性があります。 さらに、イベント ビューアーに記録された次のイベント エラー メッセージが表示される場合があります。

ログ名: Microsoft-Windows-MBAM/管理
ソース: Microsoft-Windows-MBAM
イベント ID: 4
タスク カテゴリ: なし
レベル: エラー
キーワード：
ユーザー: SYSTEM
コンピューター： <computername.domain.com>
説明: 暗号化状態データの送信中にエラーが発生しました。 エラー コード: 0x8004100e

原因

この問題は、BitLocker WMI クラス (win32_encryptablevolume) が登録されていないか、登録が不足している場合に発生します。

解決方法

この問題を解決するには、BitLocker WMI (win32_encryptablevolume) クラスを再登録します。

管理者特権のコマンド プロンプトを開き、次のコマンドを入力します。

mofcomp.exe c:\windows\system32\wbem\win32_encryptablevolume.mof

ファイルが正常にコンパイルされると、次のメッセージが表示されます。

Microsoft (R) MOF コンパイラ バージョン 6.1.7600.16385
Copyright (c) Microsoft Corp. 1997-2006。 All rights reserved。
MOF ファイルの解析: win32_encryptablevolume.mof
MOF ファイルが正常に解析されました
リポジトリにデータを格納しています...
完了!

MBAM は、SQL Serverの MBAM コンプライアンス データベースに暗号化状態データを送信できるようになりました。

詳細

Windows 7 クライアント コンピューターで MBAM イベント ログを表示するには、次を参照します。

1. [スタート] ボタンをクリックし、検索ボックスに「イベント ビューアー」と入力し、上に表示されるイベント ビューアーをクリックします。
2. [アプリケーションとサービス のログ] をクリックします
3. Microsoft を選択する
4. Windows を展開する
5. [MBAM] を展開し、[ログの管理] を選択します。

また、「ファイルでの MOF コンパイラの実行」については、次の MSDN 記事を参照してください。