VMM で Hyper-V サーバーまたは Hyper-V クラスター ノードを追加するときのエラー 2927

  • [アーティクル]

この記事では、仮想マシン マネージャー (VMM) サーバーに Hyper-V サーバーまたは Hyper-V クラスター ノードを追加するときにエラー 2927 が発生する問題を解決するのに役立ちます。

元の製品バージョン: System Center 2012 Virtual Machine Manager、System Center 2012 R2 Virtual Machine Manager
元の KB 番号: 2875120

現象

次のような状況を想定します。 次のいずれかのバージョンのMicrosoft System Center Virtual Machine Managerを実行しているサーバーに、Hyper-V サーバーまたは Hyper-V クラスター ノードを追加します。

  • System Center 2012 R2 Virtual Machine Manager
  • System Center 2012 Virtual Machine Manager

このとき、次のエラー メッセージが表示されます。

エラー (2927)
サーバー <サーバー名>に接続しようとしてハードウェア管理エラーが発生しました。
(不明なエラー (0x80338029))

推奨されるアクション
WinRM がサーバー <サーバー名にインストールされ、実行されていることを確認します>。 詳細については、コマンド "winrm helpmsg hresult" を使用します。

原因

この問題は、次のいずれかの状況で発生する可能性があります。

  • VMM サーバーにウイルス対策ソフトウェアがインストールされているが、正しく構成されていません。
  • Hyper-V ホストは高可用性 (HA) クラスターのノードであり、クラスターに問題があります。
  • Windows リモート管理 (WinRM) が正しく構成されていません。

解決方法

手順 1: Hyper-V ホストが HA クラスターのノードである場合は、クラスター検証レポートを実行する

Hyper-V ホストが HA クラスターのノードである場合は、クラスター検証レポートを実行し、レポートにエラーがある場合はエラーを修正します。

手順 2: ウイルス対策ソフトウェアの除外を構成する

ウイルス対策ソフトウェアの除外を構成するには、次の手順に従います。

  1. VMM サーバーでウイルス対策ソフトウェアを無効にした後で Hyper-V ホストを追加できるかどうかをテストします。

  2. テストが成功した場合は、次のディレクトリとファイルがウイルス対策ソフトウェアの除外リストに追加されていることを確認します。

手順 3: WinRM が正しく構成されているかどうかを確認する

WinRM が正しく構成されているかどうかをチェックするには、次の手順に従います。

  1. Hyper-V ホストで管理者特権のコマンド プロンプトを開き、 を実行 winrm qcし、ホストを再起動します。 詳細については、「 WinRM (Windows リモート管理) のトラブルシューティング」を参照してください。

  2. WinRM タイムアウトの既定値を増やします。これを行うには、Hyper-V ホストで管理者特権のコマンド プロンプトを開き、次のコマンドを実行します。

    1. winrm set winrm/config @{MaxTimeoutms = "1800000"}

    2. WinRM 1.1 以前のバージョンでは、

      winrm set winrm/config/Service @{MaxConcurrentOperations="200"}

      または、WinRM 2.0 以降のバージョンでは、

      winrm set winrm/config/Service @{MaxConcurrentOperationsPerUser="400"}

    3. net stop winrm

    4. net start winrm

    5. net start vmmagent

  3. WinRM サービスの Svchost.exe プロセスを確認します。 WinRM サービスをホストする共有 Svchost.exe プロセスで問題が発生している場合は、次のコマンドを実行して、別の Svchost.exe プロセスで実行するように WinRM サービスを構成します。

    sc config winrm type= own

    詳細については、「 手順 5: WinRM の既定値を増やす」を参照してください。

  4. 「Hyper-V への WinRM 操作が Windows 7 SP1 ベースまたは Windows Server 2008 R2 SP1 ベースのコンピューターで失敗する」で説明されている問題が発生Windows Management Framework 3.0 がインストールされている場合は、Hyper-V ホストに修正プログラムをインストールします。

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