Microsoft Entra IDに接続しようとすると、"資格情報を認証できません" というエラーが表示される

  • [アーティクル]

元の製品バージョン: Microsoft Entra ID、Cloud Services (Web ロール/Worker ロール)、Microsoft Intune、Azure Backup、Office 365 ユーザーとドメイン管理、Office 365 Identity Management
元の KB 番号: 2929554

現象

Windows PowerShell用の Azure Active Directory モジュールを使用してMicrosoft Entra IDに接続しようとすると、次のエラー メッセージが表示されます。

Connect-MsolService : Unable to authenticate your credentials. Make sure that
your user name is in the format: <username>@<domain>. If this issue persists,
contact Support.

At line:1 char:1
+ Connect-MsolService
+ ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
+ CategoryInfo : OperationStopped: (:) [Connect-MsolService], Mic
rosoftOnlineException
+ FullyQualifiedErrorId : 0x80048862,Microsoft.Online.Administration.Autom
ation.ConnectMsolService

注:

Azure AD および MSOnline PowerShell モジュールは、2024 年 3 月 30 日の時点で非推奨となりました。 詳細については、 非推奨の更新プログラムに関するページを参照してください。 この日付以降、これらのモジュールのサポートは、Microsoft Graph PowerShell SDK への移行支援とセキュリティ修正に限定されます。 非推奨のモジュールは、2025 年 3 月 30 日まで引き続き機能します。

Microsoft Entra ID (旧称 Azure AD) と対話するには、Microsoft Graph PowerShell に移行することをお勧めします。 移行に関する一般的な質問については、移行に関する FAQ を参照してください。 メモ： バージョン 1.0.x の MSOnline では、2024 年 6 月 30 日以降に中断が発生する可能性があります。

原因

この問題は、次のいずれかの条件に該当する場合に発生します。

  • ユーザー名を入力したときに正しくない形式を使用しました。
  • ユーザー アカウントは、多要素認証Microsoft Entra有効になっています。

解決方法

状況に応じて、次のいずれかの操作を行います。

シナリオ 1: ユーザー名を入力したときに正しくない形式を使用しました

ユーザー名を入力するときは、次の形式を使用します。

<user_name >@<domain>

たとえば、 john@contoso.com は正しい形式です。 入力するか john 、機能 contoso\john しません。

シナリオ 2: ユーザー アカウントが多要素認証Microsoft Entra有効になっている

ユーザー アカウントがMicrosoft Entra多要素認証に対して有効になっている場合、Microsoft は現在、Windows PowerShellがMicrosoft Entra IDに接続するための Azure Active Directory モジュールの使用をサポートしていません。

Windows PowerShellに Azure Active Directory モジュールを使用して管理タスクを実行するには、次のいずれかの方法を使用します。

  • ユーザー アカウントMicrosoft Entra多要素認証を無効にします。
  • 多要素認証に対して有効になっていない別の管理者アカウントMicrosoft Entra使用します。

お問い合わせはこちらから

質問がある場合やヘルプが必要な場合は、サポート要求を作成するか、Azure コミュニティ サポートにお問い合わせください。 Azure フィードバック コミュニティに製品フィードバックを送信することもできます。