FIM でMicrosoft Entra資格情報を更新した後、パスワードハッシュ同期が機能しなくなります

この記事では、Azure 環境でパスワードハッシュ同期の動作が停止する問題について説明します。これは、Microsoft Forefront Identity Manager (FIM) でグローバル管理者の資格情報を更新した後に発生します。

元の製品バージョン: Microsoft Entra ID、Cloud Services (Web ロール/Worker ロール)、Microsoft Intune、Azure Backup、Office 365 Identity Management
元の KB 番号: 2962509

現象

ディレクトリ同期のために FIM でグローバル管理者の資格情報を更新すると、パスワードハッシュ同期は機能しなくなります。さらに、次のいずれかのイベントが、イベントビューアーのアプリケーションログに記録される場合があります。

イベント ID	ソース	レベル	説明
115	Directory Synchronization	情報	エラーの説明: Windows Azure Active Directory へのアクセスが拒否されました。テクニカルサポートにお問い合わせください。
0	Directory Synchronization	Error	ユーザー名またはパスワードが正しくありません。ユーザー名を確認し、パスワードをもう一度入力します。
655	Directory Synchronization	Error	ユーザー名またはパスワードが正しくありません。ユーザー名を確認し、パスワードをもう一度入力します。
6900	FIMSynchronizationService	Error	パスワード変更通知の処理中に、サーバーで予期しないエラーが発生しました。 "ユーザー名またはパスワードが正しくありません。ユーザー名を確認し、パスワードをもう一度入力します。

この問題を解決するには、Azure Active Directory 同期ツール構成ウィザードを実行します。これを行う方法の詳細については、「ディレクトリを同期する」を参照してください。

または、Forefront Identity Manager Synchronization Service を再起動することもできます。これを行うには、次の手順を実行します。

[ スタート] ボタンをクリックして [ 管理ツール] をポイントし、[ サービス] をクリックします。
サービスの一覧で、[Forefront Identity Manager Synchronization Service] を右クリックし、[停止] をクリックします。
[Forefront Identity Manager Synchronization Service] を右クリックし、[開始] をクリックします。

質問がある場合やヘルプが必要な場合は、サポート要求を作成するか、Azure コミュニティサポートにお問い合わせください。 Azure フィードバックコミュニティに製品フィードバックを送信することもできます。