CNAME レコードを使用して共有プリンターに接続するときのエラー

この記事では、CNAME レコードを使用して共有プリンターに接続するときのエラーを解決する方法について説明します。

適用対象: Windows Server 2012 R2、Windows 7 Service Pack 1
元の KB 番号: 2965564

概要

この記事では、CNAME レコードを使用して共有プリンターに接続するときに発生する 2 つのエラー メッセージについて説明します。

現象

エラー 1

Windows Server 2008 R2 ベースのプリンター サーバーには、代替の汎用名前付け規則 UNC (UNC) パスを指定します。 UNC パスでは、CNAME DNS レコードが使用されます。 クライアントがプリンターに接続しようとすると、次のエラー メッセージが表示されます。

操作を完了できませんでした (エラー 0x00000709)。 プリンター名をダブルチェックし、プリンターがネットワークに接続されていることを確認します。

この問題の詳細については、次の記事番号をクリックして、Microsoft サポート技術情報の記事を表示してください。

2546625 Windows Server 2008 R2 でプリント サーバーの CNAME レコードを使用すると"操作を完了できませんでした (エラー 0x00000709)" エラー

エラー 2

CNAME DNS レコードを使用して、Windows Server 2008 R2 または Windows 7 を実行しているプリンター サーバーに接続すると、クライアントは次のエラー メッセージを受け取ります。

Windows がプリンターに接続できませんでした。 プリンター名を確認し、やり直してください。 これがネットワーク プリンターの場合は、プリンターの電源が入っていることを確認し、プリンターのアドレスが正しいことを確認します。

この問題の詳細については、次の記事番号をクリックして、Microsoft サポート技術情報の記事を表示してください。

979602 エイリアス (CNAME) リソース レコードを使用してプリンターに接続しようとするとエラー メッセージが表示される: "Windows はプリンターに接続できませんでした"

解決方法

これらの問題を解決するには、次のコマンドを使用します。

reg add hklm\system\currentcontrolset\control\print /v DnsOnWire /t REG_DWORD /d 1
reg add hklm\system\currentcontrolset\services\lanmanserver\parameters /v DisableStrictNameChecking /t REG_DWORD /d 1
reg add hklm\system\currentcontrolset\services\lanmanserver\parameters /v OptionalNames /t REG_SZ /d " aliasname "

データ収集

Microsoft サポートからの支援が必要な場合は、「 TSS for User Experience の問題を使用した情報の収集」に記載されている手順に従って情報を収集することをお勧めします。