現象
マイクロソフト Xbox ビデオ アプリケーションから追加の SD カードや USB ディスクに直接ビデオをダウンロードしようとするときに、ダウンロード処理が 99% で停止してゼロ (0) に戻り、もう一度ダウンロードを開始する。
原因
この問題が発生するのは、ダウンロードの終了間際にメインのストレージから SD カードまたは USB ディスクにされるコピーが時間のかかるプロセスとなる場合があるからです。(このプロセスは、フル ムービーの場合、10 分以上必要です。)この例では、オペレーティング システムは、タスクをキャンセルします。
この修正プログラムまたは更新プログラムの入手方法
この問題を解決するため、Windows 8.1 および Windows Server 2012 R2 用に以下の修正プログラムをリリースしました。また、Windows RT 8.1 用の更新プログラムのロールアップもリリースしました。これらの修正プログラムのいずれかをインストールする前に修正プログラムの前提条件を確認してください。
Windows RT 8.1 用の更新プログラムのロールアップ
Windows 8.1 および Windows Server 2012 R2 用の修正プログラム
サポートされている修正プログラムは、マイクロソフトから入手可能です。ただし、この修正プログラムは、ここで説明する問題のみを修正することを目的としたものです。この修正プログラムは、この資料に記載された問題があったシステムのみに対して適用してください。この修正プログラムは、今後さらにテストを行う場合があります。したがって、この問題の影響が深刻でない場合は、この修正プログラムが含まれる次のソフトウェア更新プログラムがリリースされるまで待つことをお勧めします。
修正プログラムをダウンロードできる場合は、本サポート技術情報の資料の上部に「修正プログラムをダウンロードできます」というセクションがあります。このセクションが表示されていない場合は、マイクロソフト カスタマー サービス サポートにお問い合わせのうえ、修正プログラムを入手してください。
注: さらなる問題が発生した場合、またはトラブルシューティングが必要な場合には、別のサービス リクエストの作成が必要な場合があります。この修正プログラムの対象外の追加の質問および問題については、通常のサポート料金が適用されます。マイクロソフト カスタマー サービス サポートの電話番号一覧または別のサービス リクエストの作成については、次のマイクロソフト Web サイトを参照してください。
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support注: 「修正プログラムのダウンロード利用可能」フォームは、修正プログラムで利用可能な言語を表示します。お使いの言語が表示されない場合は、その言語の修正プログラムが利用できないためです。
修正プログラムの詳細情報
必要条件
この修正プログラムを適用する必要があります実行している Windows Server 2012 R2 または Windows 8.1 とするがインストールされている更新プログラム2919355を持つ必要があります。
レジストリ情報
この修正プログラムを適用するには、レジストリを変更する必要はありません。
再起動の必要性
この修正プログラムの適用後、コンピューターの再起動が必要な場合があります。
修正プログラムの置き換えに関する情報
この修正プログラムを適用しても、以前にリリースされた修正プログラムが置き換えられることはありません。
状況
マイクロソフトは、この問題を「対象製品」セクションに記載されているマイクロソフト製品の問題として認識しています。
詳細
この修正プログラムのグローバル版では、次の表に示す各属性を持つファイル群がインストールされます。各ファイルの日付および時刻は、世界協定時刻 (UTC) で示されています。お使いのローカル コンピューター上にあるこれらのファイルの日付および時刻は、現在の夏時間 (DST) との差と一緒にローカル時刻で表示されます。また、ファイルに対して特定の操作を実行すると、日時が変更される場合があります。
Windows Server 2012 R2 及び Windows 8.1 のファイル情報のメモ重要 Windows Server 2012 R2 の修正プログラムおよび Windows 8.1 修正プログラムは、同じパッケージに含まれます。ただし、「 Windows 8.1 」のみが、修正プログラムのリクエスト ページに表示されます。1 つまたは両方のオペレーティング システムに適用される修正プログラム パッケージを要求するには、そのページの「 Windows 8.1 」下に記載されている修正プログラムを選択します。各修正プログラムを適用する実際のオペレーティング システムを決定するために、資料にある [適用先] セクションを常に参照してください。
-
特定の製品、マイルストーン (RTM、SPn)、およびサービス区分 (LDR、GDR) に適用されるファイルは、次の表に示されているように、ファイルのバージョン番号を調べることによって識別できます。
バージョン
製品
マイルストーン
サービス区分
6.3.9600.16xxx
Windows RT 8.1、8.1 の Windows および Windows Server 2012 R2
RTM
GDR
6.3.9600.17xxx
Windows RT 8.1、8.1 の Windows および Windows Server 2012 R2
RTM
GDR
-
各環境ごとにインストールされている MANIFEST ファイル (.manifest) と MUM ファイル (.mum) は、「追加ファイル情報」セクションにおいて個別に一覧表示されています。MUM ファイルおよび MANIFEST ファイル、および関連付けられているセキュリティ カタログ (.cat) ファイルは、更新されたコンポーネントの状態を維持するために非常に重要です。属性が一覧表示されていないセキュリティ カタログ ファイルは、Microsoft デジタル署名で署名されています。
すべてのサポートされている x64 ベース バージョンの Windows Server 2012 R2 と Windows 8.1
|
ファイル名 |
ファイル バージョン |
ファイル サイズ |
日付 |
時刻 |
プラットフォーム |
|---|---|---|---|---|---|
|
Bi.dll |
6.3.9600.16474 |
24,064 |
23-Nov-2013 |
07:13 |
x64 |
|
Bisrv.dll |
6.3.9600.17276 |
267,776 |
07-Aug-2014 |
00:30 |
x64 |
|
Csystemeventsbrokerclient.dll |
6.3.9600.16384 |
20,480 |
22-Aug-2013 |
10:02 |
x64 |
|
Eventaggregation.dll |
6.3.9600.16384 |
27,136 |
22-Aug-2013 |
10:02 |
x64 |
|
Systemeventsbrokerserver.dll |
6.3.9600.17276 |
287,744 |
07-Aug-2014 |
00:44 |
x64 |
サポートされているすべての x86 ベース バージョンの Windows 8.1
|
ファイル名 |
ファイル バージョン |
ファイル サイズ |
日付 |
時刻 |
プラットフォーム |
|---|---|---|---|---|---|
|
Bi.dll |
6.3.9600.16474 |
16,896 |
23-Nov-2013 |
06:14 |
x86 |
|
Bisrv.dll |
6.3.9600.17276 |
204,800 |
07-Aug-2014 |
00:15 |
x86 |
|
Csystemeventsbrokerclient.dll |
6.3.9600.16384 |
16,896 |
22-Aug-2013 |
02:52 |
x86 |
|
Eventaggregation.dll |
6.3.9600.16384 |
22,016 |
22-Aug-2013 |
02:52 |
x86 |
|
Systemeventsbrokerserver.dll |
6.3.9600.17276 |
204,800 |
07-Aug-2014 |
00:24 |
x86 |
Windows RT 8.1 の場合
|
ファイル名 |
ファイル バージョン |
ファイル サイズ |
日付 |
時刻 |
プラットフォーム |
|---|---|---|---|---|---|
|
Bi.dll |
6.3.9600.16474 |
16,896 |
23-Nov-2013 |
05:04 |
該当なし |
|
Bisrv.dll |
6.3.9600.17276 |
200,192 |
06-Aug-2014 |
23:59 |
該当なし |
|
Csystemeventsbrokerclient.dll |
6.3.9600.16384 |
16,896 |
22-Aug-2013 |
02:18 |
該当なし |
|
Eventaggregation.dll |
6.3.9600.16384 |
22,016 |
22-Aug-2013 |
02:18 |
該当なし |
|
Systemeventsbrokerserver.dll |
6.3.9600.17276 |
202,240 |
07-Aug-2014 |
00:05 |
該当なし |
追加ファイル情報
Windows Server 2012 R2 と Windows 8.1 用の追加のファイル情報
サポートしているすべての x 64 ベース バージョンの Windows Server 2012 R2 と Windows 8.1 用の追加ファイル
|
ファイルのプロパティ |
値 |
|---|---|
|
ファイル名 |
Amd64_a60dce93e82eee2bebdcdd571772591d_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17276_none_a93ebe17d5e7c687.manifest |
|
ファイル バージョン |
該当なし |
|
ファイル サイズ |
1,072 |
|
日付 (UTC) |
08-Aug-2014 |
|
時刻 (UTC) |
07:14 |
|
ファイル名 |
Amd64_c2a5891aebffb7e6e6ae98f1e5928b7c_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17276_none_6268a72c327dc807.manifest |
|
ファイル バージョン |
該当なし |
|
ファイル サイズ |
710 |
|
日付 (UTC) |
08-Aug-2014 |
|
時刻 (UTC) |
07:14 |
|
ファイル名 |
Amd64_microsoft-windows-b..nfrastructureclient_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17276_none_f11ba740d5d53a1a.manifest |
|
ファイル バージョン |
該当なし |
|
ファイル サイズ |
1,835 |
|
日付 (UTC) |
08-Aug-2014 |
|
時刻 (UTC) |
07:14 |
|
ファイル名 |
Amd64_microsoft-windows-brokerinfrastructure_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17276_none_4ec9895dc8502ba3.manifest |
|
ファイル バージョン |
該当なし |
|
ファイル サイズ |
8,477 |
|
日付 (UTC) |
07-Aug-2014 |
|
時刻 (UTC) |
03:31 |
|
ファイル名 |
Amd64_microsoft-windows-systemeventsbroker_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17276_none_b96c5bb21168fc1e.manifest |
|
ファイル バージョン |
該当なし |
|
ファイル サイズ |
16,908 |
|
日付 (UTC) |
08-Aug-2014 |
|
時刻 (UTC) |
07:14 |
Windows RT 8.1 用の追加のファイル情報
|
ファイルのプロパティ |
値 |
|---|---|
|
ファイル名 |
Arm_6030449226f7adca027bda1d0004fa13_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17276_none_4a5c5a706846e1e8.manifest |
|
ファイル バージョン |
該当なし |
|
ファイル サイズ |
1,066 |
|
日付 (UTC) |
08-Aug-2014 |
|
時刻 (UTC) |
07:11 |
|
ファイル名 |
Arm_b0b87cbf97699957c6805e3389fcb9ed_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17276_none_910a83296988d1a0.manifest |
|
ファイル バージョン |
該当なし |
|
ファイル サイズ |
706 |
|
日付 (UTC) |
08-Aug-2014 |
|
時刻 (UTC) |
07:11 |
|
ファイル名 |
Arm_microsoft-windows-b..nfrastructureclient_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17276_none_94ff7e151d74e7aa.manifest |
|
ファイル バージョン |
該当なし |
|
ファイル サイズ |
1,833 |
|
日付 (UTC) |
08-Aug-2014 |
|
時刻 (UTC) |
07:11 |
|
ファイル名 |
Arm_microsoft-windows-brokerinfrastructure_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17276_none_f2ad60320fefd933.manifest |
|
ファイル バージョン |
該当なし |
|
ファイル サイズ |
8,471 |
|
日付 (UTC) |
07-Aug-2014 |
|
時刻 (UTC) |
01:31 |
|
ファイル名 |
Arm_microsoft-windows-systemeventsbroker_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17276_none_5d5032865908a9ae.manifest |
|
ファイル バージョン |
該当なし |
|
ファイル サイズ |
16,904 |
|
日付 (UTC) |
08-Aug-2014 |
|
時刻 (UTC) |
07:11 |
サポートされているすべての x86 ベース バージョンの Windows 8.1 用の追加ファイル
|
ファイルのプロパティ |
値 |
|---|---|
|
ファイル名 |
X86_42b06a970d9ee63527785b26c0b5b21c_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17276_none_cf2f7734ceedd21d.manifest |
|
ファイル バージョン |
該当なし |
|
ファイル サイズ |
706 |
|
日付 (UTC) |
08-Aug-2014 |
|
時刻 (UTC) |
07:10 |
|
ファイル名 |
X86_4a0508b5f6e81061a13fe900cca91d93_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17276_none_67eba3e78f76b8de.manifest |
|
ファイル バージョン |
該当なし |
|
ファイル サイズ |
1,066 |
|
日付 (UTC) |
08-Aug-2014 |
|
時刻 (UTC) |
07:10 |
|
ファイル名 |
X86_microsoft-windows-b..nfrastructureclient_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17276_none_94fd0bbd1d77c8e4.manifest |
|
ファイル バージョン |
該当なし |
|
ファイル サイズ |
1,833 |
|
日付 (UTC) |
08-Aug-2014 |
|
時刻 (UTC) |
07:10 |
|
ファイル名 |
X86_microsoft-windows-brokerinfrastructure_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17276_none_f2aaedda0ff2ba6d.manifest |
|
ファイル バージョン |
該当なし |
|
ファイル サイズ |
8,471 |
|
日付 (UTC) |
07-Aug-2014 |
|
時刻 (UTC) |
02:37 |
|
ファイル名 |
X86_microsoft-windows-systemeventsbroker_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17276_none_5d4dc02e590b8ae8.manifest |
|
ファイル バージョン |
該当なし |
|
ファイル サイズ |
16,904 |
|
日付 (UTC) |
08-Aug-2014 |
|
時刻 (UTC) |
07:10 |
ソフトウェア更新プログラムの用語の詳細については、次の文書番号をクリックして、マイクロソフト サポート技術情報の資料を参照してください。
824684マイクロソフトのソフトウェア更新プログラムを記述するために使用される一般的な用語説明
