アクティブ ノードを再起動すると、クラスター ノードでのクラスター サービスの応答が停止する

この記事では、アクティブ ノードを再起動したときにクラスター ノードでクラスター サービスが応答を停止する問題の解決策について説明します。

適用対象: Windows Server 2012 R2
元の KB 番号: 822050

現象

2 つ以上のノードで構成されるサーバー クラスターのアクティブ ノードを再起動すると、次のすべての現象が発生します。

  • 残りのノードでクラスター管理者を実行している場合は、クラスターに接続しようとすると、次のエラー メッセージが表示されます。

    クラスター 'ClusterName' は使用できなくなりました。

  • クラスター管理者を起動しようとすると、クラスター管理者が応答を停止し、次のエラー メッセージが表示される場合があります。

    'ServerName' でクラスターを開こうとしたときにエラーが発生しました。

    インターフェイスが不明です。

    エラー ID: 1717 (000006b5)。

  • C:\Winnt\ Cluster.logの内容を表示すると、次のような情報が表示されます。

    [FM]OnlineGroup: リソース e3f4af72-6454-4199-b9af-fa6f57032a65 で失敗しました。 状態 70
    Microsoft クラスタリング サービスで予期しない致命的なエラーが発生しました
    ソース モジュール D:\nt\private\cluster\service\fm\group.c の 701 行目。 エラー コードは 70 でした。

  • 再起動されたクラスター ノードが正常に起動すると、他のノードで実行されているクラスター管理者プログラムが期待どおりに応答します。

原因

この問題は、サーバー クラスターの 1 つのノードを一時停止した後、アクティブなクラスター ノードを再起動した場合に発生します。 アクティブ ノードが再起動すると、一時停止したノードはリソース グループをオンラインにしようとします。 このノードは一時停止されているため、ノードは追加の接続を行うことができず、クォーラム ディスク グループをオンラインにすることはできません。 エラー コード 70 は、次のエラー メッセージに対応します。

リモート サーバーが一時停止されているか、開始中です。

注:

これらの結果は、2 つ以上のノードを持つクラスターでも発生します。 アクティブ ノードが再起動されたときに一時停止されていないノードが動作状態にある場合でも、一時停止されたノードがクォーラム ディスクの所有権を取得するために接続される最初のノードである場合。 一時停止されていないノードには、クォーラム ディスクを確認する機会がありません。

解決方法

この問題を解決するには、アクティブなクラスター ノードを再起動する前に、一時停止されているクラスター ノードを再開します。

注:

一時停止したクラスター ノードを再開する前に、まずクラスター ノードが一時停止されているかどうかを判断する必要があります。

  1. [ スタート] をクリックし、[ 実行] をクリックし、[ 開く ] ボックスに「cmd」と入力し、[OK] をクリック します

  2. コマンド プロンプトで、「クラスター ノード」と入力し、Enter キーを押します。 出力は次のようになります。

    注:

    次の出力例は、2 ノードクラスター構成に基づいています。 2 つ以上のノードがある場合は、追加のノードも一覧に表示されます。

    ノード ノード ID の状態
    -------------- --------- ---------------------
    CLUSTER-1 1 一時停止
    CLUSTER-2 2 Up

    注:

    一時停止されていない唯一のクラスター ノードが再起動中の場合は、次のエラー メッセージが表示されます。
    システム エラー 1753 が発生しました。 エンドポイント マッパーから使用可能なエンドポイントはこれ以上ありません。

  3. コマンド プロンプトで、/resume node_nameクラスター ノード (node_name はクラスター ノードの名前) と入力し、Enter キーを押します。

    たとえば、クラスター ノード cluster-1 /resume と入力し、Enter キーを押します。 次のような情報が表示されます。

    ノード 'cluster-1' を再開しています...

    ノード ノード ID の状態
    -------------- --------- ---------------------
    CLUSTER-1 1 Up