Windows Vista ベースのコンピュータでバックグラウンド インテリジェント転送サービス (BITS) がクラッシュする問題を修正する更新プログラムについて

ダウンロード情報

下記のファイルは、Microsoft ダウンロード センターからダウンロードできます。

方法 1

1. 隠しファイルが表示されるようにします。この設定を行うには、以下の手順を実行します。
   
   

   1. [スタート] ボタン をクリックし、[コントロール パネル] をクリックします。[クラシック表示] をクリックし、[フォルダ オプション] をダブルクリックし、[表示] タブをクリックします。
      
      

   2. [すべてのファイルとフォルダを表示する] をクリックし、[OK] をクリックします。
      
      

2. システム管理者として、Programdata\Microsoft\Network\Downloader フォルダを見つけ、qmgr で始まるファイル名が付いているファイルをすべて削除します。これを行うには、次の手順を実行します。
   
   

   1. [スタート] ボタン をクリックし、[検索の開始] ボックスに \Programdata\Microsoft\network\downloader と入力し、Enter キーを押します。
      
      

   2. Downloader ウィンドウで、qmgr で始まるファイル名が付いているファイルをすべて選択し、削除します。削除するファイルの例を以下に示します。
      
      

      • qmgr0.dat
        

      • qmgr1.dat
        

      注

      • ファイルが削除されない場合は、ネットワーク接続なしのセーフ モードでコンピュータを再起動します。これを行うには、方法 2 または方法 3 を使用してください。
        
        

      • ファイルが正常に削除された場合は、すぐに Windows Update を開き、最新の更新プログラムをインストールします。
        
        

方法 2

1. コンピュータを再起動します。
   
   

2. コンピュータの再起動中に、F8 キーを押します。
   
   
   
   注 : Windows Vista の進行状況を示すインジケータが表示される前に F8 キーを押す必要があります。
   
   

3. [詳細ブート オプション] 画面のメニューが表示されたら、方向キーを使用して [セーフ モード] を選択し、Enter キーを押します。
   
   

4. 隠しファイルが表示されるようにします。この設定を行うには、以下の手順を実行します。
   
   

   1. [スタート] ボタン をクリックし、[コントロール パネル] をクリックします。[クラシック表示] をクリックし、[フォルダ オプション] をダブルクリックし、[表示] タブをクリックします。
      
      

   2. [すべてのファイルとフォルダを表示する] をクリックし、[OK] をクリックします。
      
      

5. システム管理者として、Programdata\Microsoft\Network\Downloader フォルダを見つけ、qmgr で始まるファイル名が付いているファイルをすべて削除します。これを行うには、次の手順を実行します。
   
   

   1. [スタート] ボタン をクリックし、[検索の開始] ボックスに \Programdata\Microsoft\network\downloader と入力し、Enter キーを押します。
      
      

   2. Downloader ウィンドウで、qmgr で始まるファイル名が付いているファイルをすべて選択し、削除します。削除するファイルの例を以下に示します。
      
      

      • qmgr0.dat
        

      • qmgr1.dat
        

6. すぐに Windows Update を開き、最新の更新プログラムをインストールします。
   
   

方法 3

1. ネットワーク接続なしのセーフ モードでコンピュータを再起動します。これを行うには、以下の手順を実行します。
   
   

   1. 開いているすべてのプログラムを終了します。
      
      

   2. [スタート] ボタン をクリックし、[検索の開始] ボックスにファイル名を指定して実行と入力し、Enter キーを押します。
      
      

   3. msconfig と入力し、[OK] をクリックします。
      
      
      
      システム構成ユーティリティが表示されます。
      
      

   4. [ブート] タブをクリックし、[セーフ ブート] チェック ボックスをオンにし、[最小] をクリックし、[OK] をクリックします。
      
      

   5. コンピュータを再起動するかどうかを確認するメッセージが表示されたら、コンピュータを再起動します。
      
      

2. 隠しファイルが表示されるようにします。この設定を行うには、以下の手順を実行します。
   
   

   1. [スタート] ボタン をクリックし、[コントロール パネル] をクリックします。[クラシック表示] をクリックし、[フォルダ オプション] をダブルクリックし、[表示] タブをクリックします。
      
      

   2. [すべてのファイルとフォルダを表示する] をクリックし、[OK] をクリックします。
      
      

3. システム管理者として、Programdata\Microsoft\Network\Downloader フォルダを見つけ、qmgr で始まるファイル名が付いているファイルをすべて削除します。これを行うには、次の手順を実行します。
   
   

   1. [スタート] ボタン をクリックし、[検索の開始] ボックスに \Programdata\Microsoft\network\downloader と入力し、Enter キーを押します。
      
      

   2. Downloader ウィンドウで、qmgr で始まるファイル名が付いているファイルをすべて選択し、削除します。削除するファイルの例を以下に示します。
      
      

      • qmgr0.dat
        

      • qmgr1.dat
        

4. コンピュータを通常モードで再起動します。これを行うには、以下の手順を実行します。
   
   

   1. 起動しているすべてのプログラムを終了します。
      
      

   2. [スタート] ボタン をクリックし、[検索の開始] ボックスにファイル名を指定して実行と入力し、Enter キーを押します。
      
      

   3. msconfig と入力し、[OK] をクリックします。
      
      
      
      システム構成ユーティリティが表示されます。
      
      

   4. [ブート] タブで [セーフ ブート] チェック ボックスをオフにしてから、[OK] をクリックしてコンピュータを再起動します。
      
      

   5. コンピュータを再起動するかどうかを確認するメッセージが表示されたら、コンピュータを再起動します。
      
      

5. すぐに Windows Update を開き、最新の更新プログラムをインストールします。