Come ottenere file di supporto Microsoft dai servizi online

In questo articolo sono incluse informazioni su come ottenere driver Microsoft, aggiornamenti software e altri file di supporto scaricandoli dall'Area download Microsoft. Per ulteriori informazioni, visitare il seguente sito Web Microsoft: Http://www.microsoft.com/downloads/Search.aspx Nota Non si tratta di un articolo sulla risoluzione dei problemi per il download. In questo articolo viene descritto come scaricare file dall'Area download Microsoft.

Nell'Area download Microsoft vengono forniti i seguenti elementi:

• Driver Microsoft, service pack, aggiornamenti, hotfix e altri file di supporto.
• Un unico punto di accesso per tutti i file scaricabili.
• La capacità di cercare file scaricabili in tutto il sito Web Microsoft.com.
• Riduzione dei tempi per la ricerca di questi file.

Tipi di file disponibili per download

In questo articolo sono incluse informazioni sui seguenti tipi di file:

• File di Windows (exe)
• File di archivio (zip)
• File MS-DOS (exe)
• File per Macintosh (hqx, bin o sea)

Istruzioni generali per il download

I file che Microsoft mette a disposizione tramite i servizi online sono in genere file compressi autoestraenti.

Nota I file di piccole dimensioni possono non essere compressi. Di solito presentano l'estensione file originale e non sono autoestraenti.

sistemi operativi a 32 e 64 bit

Per ulteriori informazioni su come identificare sistemi operativi a 32 o 64 bit, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:

File di Windows (exe)

I file progettati per i sistemi operativi Windows presentano l'estensione exe e sono di solito compressi e autoestraenti. Per scaricare ed estrarre questi file exe nel modo corretto, attenersi alla seguente procedura:

1. Individuare il file che si desidera scaricare. Se non si è certi di quale file scaricare, visitare l'Area download Microsoft per individuare più facilmente il file:
   http://www.microsoft.com/downloads/Search.aspx (http://www.microsoft.com/downloads/Search.aspx)
2. Se si desidera copiare il file su un dischetto, è necessario disporre di un dischetto vuoto e formattato. Se il file verrà scaricato e copiato sul disco rigido, creare una nuova cartella in cui poter copiare temporaneamente il file prima di estrarlo.
   
   Avviso Non scaricare i file direttamente nella cartella di Windows. In questo modo è possibile che si sovrascrivano file necessari al corretto funzionamento del computer.
3. Seguire la procedura di download utilizzata dal provider di servizi Internet per recuperare il file identificato nel passaggio 1. Scaricarlo su un dischetto o in una nuova cartella.
4. Individuare il file nella cartella in cui è stato scaricato, quindi fare doppio clic su di esso per iniziare il processo di installazione.

Tenere presente che alcuni file exe sono compressi tramite l'utilità di compressione file PKWare. Per scaricare ed estrarre questi file exe nel modo corretto, attenersi alla seguente procedura:

1. Individuare il file che si desidera scaricare. Se non si è certi di quale file scaricare, visitare l'Area download Microsoft per individuare più facilmente il file:
   http://www.microsoft.com/downloads/Search.aspx (http://www.microsoft.com/downloads/Search.aspx)
2. Se si desidera copiare il file su un dischetto, è necessario disporre di un dischetto vuoto e formattato. Se il file verrà scaricato e copiato sul disco rigido, creare una nuova cartella in cui poter copiare temporaneamente il file prima di estrarlo.
   
   Avviso Non scaricare file direttamente nella cartella di Windows. In questo modo è possibile che si sovrascrivano file necessari al corretto funzionamento del computer.
3. Seguire la procedura di download utilizzata dal provider di servizi Internet per recuperare il file identificato nel passaggio 1. Scaricarlo su un dischetto o in una nuova cartella.
4. Per estrarre il contenuto del file exe autoestraente dopo averlo scaricato, fare clic su Start, scegliere Esegui, digitare il comando riportato di seguito:
   < percorso\nomefile >, -d
   In questo comando, < percorso\nomefile > è il percorso della cartella e il nome del file scaricato.
   
   Se, ad esempio, è stato scaricato il file Sample.exe nella cartella C:\Download, digitare il seguente comando:
   C:\Download\Sample.exe -d
   Nota Anche se è possibile fare doppio clic su un file exe autoestraente per estrarne il contenuto, applicando la procedura descritta si avrà la certezza che un file compresso ricorsivo manterrà la struttura di file originale.

Nel caso di problemi durante l'estrazione di file scaricati, provare a scaricarli di nuovo.

File di archivio (zip)

I file progettati per contenere più file di archivio hanno estensione zip e sono compressi. Tali file zip vengono compressi e decompressi automaticamente nei sistemi operativi Windows XP e Windows Vista, quindi non hanno bisogno di utilizzare l'utilità WinZip.

Per ulteriori informazioni su WinZip, visitare il seguente sito Web di Nico Mak Computing, Inc.: Microsoft fornisce informazioni per contattare altri produttori allo scopo di facilitare l'individuazione del supporto tecnico. Queste informazioni sono soggette a modifica senza preavviso. Microsoft non si assume alcuna responsabilità sull'accuratezza delle informazioni per contattare altri produttori.

Per scaricare ed estrarre questi file zip nel modo corretto, attenersi alla seguente procedura:

1. Individuare il file che si desidera scaricare. Se non si è certi di quale file scaricare, visitare l'Area download Microsoft per individuare più facilmente il file:
   http://www.microsoft.com/downloads/Search.aspx (http://www.microsoft.com/downloads/Search.aspx)
2. Se si desidera copiare il file su un dischetto, è necessario disporre di un dischetto vuoto e formattato. Se il file verrà scaricato e copiato sul disco rigido, creare una nuova cartella in cui poter copiare temporaneamente il file prima di estrarlo.
   
   Avviso Non scaricare file direttamente nella cartella di Windows. In questo modo è possibile che si sovrascrivano file necessari al corretto funzionamento del computer.
3. Seguire la procedura di download utilizzata dal provider di servizi Internet per recuperare il file identificato nel passaggio 1. Scaricarlo su un dischetto o in una nuova cartella.
4. Individuare il file nella cartella in cui è stato scaricato, quindi fare doppio clic su di esso per aprirlo.

File MS-DOS (exe)

Questi file exe sono compressi tramite l'utilità di compressione file PKWare. Per scaricare ed estrarre questi file exe nel modo corretto, attenersi alla seguente procedura:

1. Individuare il file che si desidera scaricare. Se non si è certi di quale file scaricare, visitare l'Area download Microsoft per individuare più facilmente il file:
   http://www.microsoft.com/downloads/Search.aspx (http://www.microsoft.com/downloads/Search.aspx)
2. Se si desidera copiare il file su un dischetto, è necessario disporre di un dischetto vuoto e formattato. Se il file verrà scaricato e copiato sul disco rigido, creare una nuova cartella in cui poter copiare temporaneamente il file prima di estrarlo.
   
   Avviso Non scaricare file direttamente nella cartella di Windows. In questo modo è possibile che si sovrascrivano file necessari al corretto funzionamento del computer.
3. Seguire la procedura di download utilizzata dal provider di servizi Internet per recuperare il file identificato nel passaggio 1. Scaricarlo su un dischetto o in una nuova cartella.
4. Per estrarre il contenuto del file .exe autoestraente dopo averlo scaricato, fare clic su Start, scegliere Esegui, digitare il comando riportato di seguito:
   < percorso\nomefile >, -d
   In questo comando, < percorso\nomefile > è il percorso della cartella e il nome del file scaricato.
   
   Se, ad esempio, è stato scaricato il file Sample.exe nella cartella C:\Download, digitare il seguente comando:
   C:\Download\Sample.exe -d
   Nota Anche se è possibile fare doppio clic su un file exe autoestraente per estrarne il contenuto, applicando la procedura descritta si avrà la certezza che un file compresso ricorsivo manterrà la struttura di file originale.

Nel caso di problemi durante l'estrazione di file scaricati, provare a scaricarli di nuovo.

File per Macintosh (hqx, bin, o sea)

Un file per Macintosh avrà un'estensione hqx o bin. Un file con estensione hqx è un file di testo formattato BinHex 4.0, mentre un file con estensione bin è un file formattato MacBinary.

Quando si scarica un file hqx o bin, occorre decodificarlo con Aladdin Systems Stuffit Expander per Windows oppure con un'altra utilità che riconosce il formato BinHex o MacBinary, quale BinHex 4.0 o CompactPro. La decodifica di un file hqx o bin consente di convertire il file in un file di installazione. Non appena il file è stato convertito in un file di installazione, è possibile fare clic su di esso per installarne il contenuto.

Il file hqx o bin può anche essere decodificato in un file sea compresso in formato binario. Per estrarre il contenuto di questo file, fare doppio clic sull'icona <nomefile>.sea.

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