Message d’erreur sur un ordinateur Windows Server 2003 : Code d’erreur d’arrêt 0x00000019

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Cet article fournit des solutions de contournement pour un problème où vous recevez une erreur d’arrêt 00000019 lorsque NTFS génère un nom au format 8.3 pour un fichier dont le nom de fichier est long.

Produit concerné : Windows Server 2003
Numéro de la base de connaissances d’origine : 948289

Symptômes

Vous pouvez recevoir un message d’erreur d’arrêt qui ressemble à ce qui suit sur un ordinateur Windows Server 2003 :

STOP : 0x00000019 (parameter1, parameter2, parameter3, parameter4)
BAD_POOL_HEADER

Remarque

  • Les paramètres de ce message d’erreur d’arrêt varient en fonction de la configuration de l’ordinateur et du type du problème.
  • Toutes les erreurs d’arrêt 0x00000019 ne sont pas dues à ce problème.

Cause

Ce problème se produit parce que la mémoire du pool est endommagée de manière inattendue. Ce problème se produit lorsque le système de fichiers NTFS crée un nom au format de nom 8.3 pour un fichier dont le nom de fichier est long.

Solution de contournement

Pour contourner ce problème, désactivez la création de noms 8.3. Pour cela, appliquez l’une des méthodes suivantes :

Méthode 1

  1. Exécutez la commande suivante à l’invite de commandes :

    fsutil behavior set disable8dot3 1

  2. Redémarrez l'ordinateur.

Méthode 2

Importante

Cette section, méthode ou tâche contient des étapes vous indiquant comment modifier le Registre. Toutefois, des problèmes graves peuvent se produire si vous modifiez le Registre de façon incorrecte. Par conséquent, veillez à suivre ces étapes scrupuleusement. Pour une meilleure protection, sauvegardez le registre avant de le modifier. Vous pouvez alors le restaurer en cas de problème. Pour plus d’informations sur la procédure de sauvegarde et de restauration du Registre, consultez l’article Comment sauvegarder et restaurer le Registre dans Windows.

  1. Cliquez sur Démarrer et sur Exécuter, tapez regedit, puis cliquez sur OK.

  2. Recherchez et cliquez sur la sous-clé de Registre :HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\FileSystem.

  3. Cliquez avec le bouton droit sur NtfsDisable8dot3NameCreation, puis cliquez sur Modifier.

  4. Dans la zone Données de la valeur, tapez 1, puis cliquez sur OK.

    Remarque

    La valeur par défaut est 0.

  5. Fermez l’Éditeur du Registre.

  6. Pour que cette modification du Registre soit effective, redémarrez l’ordinateur.

Statut

Microsoft a confirmé qu’il s’agit d’un problème.

Plus d’informations

Il n’est pas recommandé de placer cette clé de Registre sur les serveurs, sauf si le client a envoyé le fichier de vidage mémoire à Microsoft pour analyse et que la cause racine a été déterminée.