文章編號: 122839 - 上次校閱: 2007年2月20日 - 版次: 2.2

錯誤 692： 硬體失敗的連接埠或連接....

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徵狀

當您撥接在 Windows 的遠端存取服務 (RAS) 伺服器時，可能會在數據機啟動初始化時收到下列錯誤訊息：
在連接埠或連接的裝置中的錯誤 692： 硬體失敗。
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發生的原因

如果任一下列條件存在，就會發生這種行為：
  • 數據機已關閉或功能有問題。
  • 如果您有外接式數據機，序列纜線是不正確的。
  • 如果您是外接式數據機序列纜線就會被鬆散。
  • 您為序列有線正確的連線來使用 9 到 25 針點介面卡或 25-9 針點介面卡。
  • 序列連接埠或 RAS 伺服器或用戶端上的多重連接埠介面卡發生故障。
  • 數據機所信號交換選項需要調整。
  • 數據機不支援，或選擇的模擬可能不正確。
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解決方案

如果要解決這個問題，使用適當的方法：
  • 重設您的數據機。如需有關如何重設您的數據機資訊，請參閱硬體文件。
  • 如果您是外接式數據機確定您使用適當的序列纜線。如需有關的適當纜線需求的詳細資訊，請參閱撥接網路說明] 中纜線需求一節。
  • 如果您是外接式數據機確定 [序列纜線已安全連接]。
  • 如果您使用私人介面卡來連接外部數據機到序列連接埠，請確定數據機通訊針點介面卡已正確。比方說滑鼠的 9 到 25 針點配接器運作失常 RAS 序列安裝程式。
  • 測試並取代序列連接埠或多重連接埠介面卡，如有必要。
  • 確保已正確設定數據機信號交換的選項。如需有關不同交握選項可供您的數據機的資訊，請參閱硬體文件。
  • 請連絡您的數據機製造商，以查看是否它們會提供您的數據機的.Inf 檔案您的 Windows 版本。而且，檢查最新 Windows 硬體相容性清單 (HCL) 以確保您的數據機受支援。Windows HCL 有關請參閱下列的 「 Microsoft 知識庫 」 中的文件：
發行項識別碼: 131303? (http://support.microsoft.com/kb/131303/EN-US/ )
TITLE： 最新的 Windows 2000 和 Windows NT 硬體相容性清單 (HCL)
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這篇文章中的資訊適用於:
  • Microsoft Windows 2000 Server
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
  • Microsoft Windows 2000 Professional Edition
  • Microsoft Windows 2000 Datacenter Server
  • Microsoft Windows NT Advanced Server 3.1
  • Microsoft Windows NT Server 3.5
  • Microsoft Windows NT Server 3.51
  • Microsoft Windows NT Server 4.0 Standard Edition
  • Microsoft Windows NT Workstation 3.1
  • Microsoft Windows NT Workstation 3.5
  • Microsoft Windows NT Workstation 3.51
  • Microsoft Windows NT Workstation 4.0 Developer Edition
  • Microsoft Windows NT Advanced Server 3.1
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