Sistema pára de responder durante o processo de reinicialização e desligamento

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Sintomas

Depois de instalar o Windows NT versão 3.5, seu sistema pode parar de responder (travar) quando você seleciona a opção Desligar abaixo e reiniciar. Esse comportamento não ocorre se você selecionar desligar. No entanto, quando você selecionar Reiniciar na caixa de diálogo Desligar computador, o mesmo problema ocorrerá.

Causa

Esse problema ocorre quando o programa de instalação do Windows NT versão 3.5 chama o BIOS do computador para obter informações de configuração do computador. Em vários computadores, o BIOS retorna informações inválidas para o número de processadores instalados no computador. Por exemplo, um multi-processor HAL (Hardware Abstraction Layer) está instalado em vez de necessário HAL de processador único.

Como Contornar

Uma possível solução para esse problema é reinstalar o Windows NT versão 3.5 e execute a instalação personalizada. Configure o tipo de computador para PC padrão em vez do selecionada por padrão. Isso faz o programa de instalação para instalar o HAL de processador único. Reinstalar o Windows NT versão 3.5 para o mesmo local do instalado anteriormente irá atualizar a HAL sem perder qualquer contas de usuário e informações importantes do Registro.

Observação: Se você optar por atualizar para o Windows NT versão 3.5 em vez de executar uma instalação completa do Windows NT versão 3.5, você não será oferecida a opção de alterar o HAL.

Propriedades

ID do artigo: 122940 - Última revisão: quarta-feira, 1 de novembro de 2006 - Revisão: 4.1
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows NT Workstation 3.5
  • Microsoft Windows NT Server 3.5
Palavras-chave: 
kbmt kbsetup KB122940 KbMtpt
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