El programa de instalación de Windows no pudo actualizar los archivos del sistema

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Síntomas

Puede aparecer uno de los síntomas siguientes:
  • Windows no responde (se bloquea) durante la instalación, cuando intenta cargarse o en la pantalla del Contrato de licencia para el usuario final.
  • El Asistente para la instalación de Windows 98 aparece en la pantalla como un cuadro en blanco cuando se bloquea el equipo.
  • El sistema le pregunta si desea sobrescribir el sector de inicio. Puede elegir sí que le permita completar el procedimiento de instalación, pero Windows bloquea cuando intenta cargar.
  • Las imágenes de la pantalla aparecen distorsionadas.
Después de reiniciar el equipo aparece el siguiente mensaje:
El programa de instalación de Windows no pudo actualizar los archivos del sistema

Puede que se deba al programa de detección de virus incorporado en el equipo o a cualquier otro programa de detección de virus que se esté ejecutando.

Para deshabilitar la detección de virus integrada, necesitará ejecutar el programa de configuración de CMOS suministrado con el equipo o ponerse en contacto con el proveedor.

Para deshabilitar el programa de detección de virus utilizado en el equipo, es posible que necesite quitar las líneas que inician el programa en los archivos AUTOEXEC.BAT o CONFIG.SYS.

Después de deshabilitar el software de detección de virus, reinicie el equipo y vuelva a ejecutar el programa de instalación de Windows. Una vez que haya completado la instalación correctamente, puede habilitar de nuevo el software de detección de virus.


Nota : también puede encontrarse el mensaje de error siguientes:

Advertencia: el sector de arranque de disco es para modificarse, presione Y para Aceptar y cualquier tecla para anular.

Causa

Algunos equipos incluyen una característica que impide que las aplicaciones escriban en el sector de inicio. Estas características suelen tener la forma de protección contra virus en la configuración de CMOS del equipo. Si está habilitada la protección contra virus, no podrá completarse la instalación de Windows o no se cargará correctamente Windows.

Solución

Deshabilite la característica antivirus en configuración de CMOS del equipo y vuelva a instalar Windows. Después de instalar Windows correctamente, vuelva a habilitar la característica antivirus.

Para obtener más información sobre cómo obtener acceso a la configuración del equipo CMOS, consulte el manual o el fabricante del equipo.

Nota: para deshabilitar SafeStart Manager de Compaq en la configuración de CMOS, debe actualizar el BIOS para al menos versión 2.26b.

Más información

Se ha observado que presentan este problema los siguientes equipos:
  • Acma Pentium 120

    • Conceder v4.50G BIOS modular, copyright 1994-1995, Award Software
    • 586 PCI BIOS verde 52xver.A
    • Premio BIOS v4.50 3.03G, fecha 12.02.93, VT82C486A 84-93


  • Equipos portátiles NCR 3150 con un BIOS de Phoenix de 1993

    Estos equipos tienen una opción de configuración que protege el sector de inicio. Si esta opción está habilitada, es posible que aparezca el siguiente mensaje de error al iniciar:
    El disco no es un disco de sistema o tiene un error. Cambie el disco y presione cualquier tecla cuando esté listo.
    Si deshabilita esta opción en la configuración de CMOS del equipo, Windows debe iniciarse correctamente.

Propiedades

Id. de artículo: 125480 - Última revisión: jueves, 23 de enero de 2014 - Versión: 1.4
La información de este artículo se refiere a:
  • Microsoft Windows Millennium Edition
  • Microsoft Windows 98 Second Edition
  • Microsoft Windows 98 Standard Edition
  • Microsoft Windows 95
Palabras clave: 
kbnosurvey kbarchive kbmt kbdiskmemory kberrmsg kbfaq kbprb kbsetup KB125480 KbMtes
Traducción automática
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Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 125480

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