O programa de configuração do Windows não conseguiu actualizar os ficheiros de sistema

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Sintomas

Poderá ocorrer um dos seguintes sintomas:
  • Windows pára de responder (não reage) durante a configuração, quando tenta carregar ou no ecrã Contrato de licença do utilizador final.
  • O Assistente de configuração do Windows 98 podem aparecer como um quadrado preto no ecrã quando o computador deixa de responder.
  • É-lhe perguntado se pretende substituir o sector de arranque. Escolha ' Sim ' pode permitir concluir o procedimento do programa de configuração, mas Windows deixa de responder quando tenta carregar.
  • As imagens no ecrã ficarem distorcidas.
Depois de reiniciar o computador, receberá a seguinte mensagem:
O programa de configuração do Windows não conseguiu actualizar os ficheiros de sistema

Isto pode dever-por detecção de vírus está incorporada para o computador ou por software de detecção de vírus em execução no sistema.

Para desactivar a detecção de vírus incorporada terá de executar o programa de configuração de CMOS que acompanha o computador ou contacte o fabricante do computador.

Para desactivar o software de detecção de vírus que esteja a executar no sistema, poderá ser necessário remover as linhas que iniciam o programa dos ficheiros Autoexec.bat ou Config.sys.

Depois de ter desactivado o software de detecção de vírus, reinicie o computador e volte a executar o programa de configuração do Windows. Depois de concluir o programa de configuração, é possível reactivar o software de detecção de vírus.


Nota : também poderá ser encontrou a seguinte mensagem de erro:

Aviso: o sector de arranque do disco é ser modificado, prima s para aceitar e qualquer tecla para abortar.

Causa

Alguns computadores incluem uma funcionalidade que impede que as aplicações de escrever o sector de arranque. Essas funcionalidades são normalmente sob a forma de protecção antivírus definir nas definições de CMOS do computador. Se a protecção antivírus estiver activada, o Windows não consegue concluir a instalação ou não carrega correctamente.

Resolução

Desactive a funcionalidade de anti-vírus nas definições de CMOS do computador e, em seguida, reinstalar o Windows. Depois de instalar Windows, reactive a funcionalidade de anti-vírus.

Para obter informações sobre como aceder a definições do CMOS do computador, consulte manual do proprietário ou o fabricante do computador.

NOTA: para desactivar SafeStart Manager do Compaq nas definições de CMOS, tem de actualizar o BIOS para, pelo menos, versão 2.26b.

Mais Informação

Foram encontrados os seguintes computadores para visualizar este problema:
  • Computador Acma Pentium 120

    • Conceder v4.50G BIOS modular, direitos de autor 1994-1995, Prémio de software
    • 586 PCI BIOS verde 52xver.A
    • Prémio BIOS v4.50 3.03G, datada 12.02.93, VT82C486A 84 93


  • Os computadores portáteis NCR 3150 com um BIOS de Phoenix datada 1993

    Estes computadores têm uma definição de proteger o sector de arranque. Se esta opção estiver activada, poderá receber a seguinte mensagem de erro durante o arranque:
    Disco não de sistema ou erro de disco. Substituir e prima qualquer tecla quando estiver pronto.
    Se desactivar esta opção nas definições de CMOS do computador, o Windows deverá ser iniciado normalmente.

Propriedades

Artigo: 125480 - Última revisão: 13 de fevereiro de 2014 - Revisão: 1.4
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows Millennium Edition
  • Microsoft Windows 98 Segunda Edição
  • Microsoft Windows 98 Standard Edition
  • Microsoft Windows 95
Palavras-chave: 
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Tradução automática
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