Dépannage des problèmes vidéo dans Windows

Cet article décrit la procédure de résolution de problèmes d'affichage vidéo ou de messages d'erreur liés au pilote d'affichage vidéo lorsque vous démarrez ou utilisez Windows 95, Windows 98, ou Windows Millennium Edition (Me).

Les problèmes vidéo qui apparaissent lorsque Windows est démarré normalement mais qui n'apparaissent pas lorsque Windows est démarré en mode sans échec sont habituellement liés au pilote d'affichage que Windows tente d'utiliser. Pour terminer, que vous utilisiez le pilote vidéo Windows 3.1, ou Windows 95, Windows 98, ou Windows Me, procédez comme suit :

1. Utilisez un éditeur de texte (Bloc-notes, par exemple) pour ouvrir le fichier System.ini dans le dossier Windows.
2. Dans la section [Boot], cherchez la ligne "Display=". Si cette ligne contient des éléments autres que ceux inscrits sur la ligne suivante, le pilote que vous utilisez est conçu pour Windows 3.1 (ou toute autre ancienne version de Windows) :

   Display.drv=Pnpdrvr.drv

Si vous utilisez un pilote d'affichage conçu pour Windows 95, Windows 98, ou Windows Me, allez à la section "Paramètres graphiques avancés" dans cet article. Sinon, poursuivez avec la section suivante.

Pilotes d'affichage Windows 3.1

Si aucun pilote d'affichage Windows 95 ou Windows 98 n'est disponible pour votre carte vidéo, essayez d'utiliser les pilotes Windows 3.1 disponibles auprès du fabricant de la carte. Consultez la documentation fournie avec ce pilote pour plus d'informations sur son installation.

REMARQUE : Si vous utilisez un pilote d'affichage Windows 3.1 dans Windows 95, Windows 98, ou Windows Me, vous ne pouvez pas utiliser de nouvelles fonctionnalités GDI (Interface de périphériques graphiques) telles que :

• Curseurs animés. Pour plus d'informations sur l'utilisation des curseurs animés, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant de la Base de connaissances Microsoft :
  123334   (http://support.microsoft.com/kb/123334/ ) Conditions requises pour les curseurs animés
• Modifications de résolution dynamique. Dans plusieurs circonstances, vous pouvez modifier la résolution vidéo sous Windows 95, Windows 98, ou Windows Me sans redémarrer Windows. Si vous modifiez la palette des couleurs du pilote d'affichage que vous utilisez, vous devez redémarrer Windows.
• Mode VGA. Si Windows détecte un problème avec la carte vidéo ou le pilote vidéo, il redémarre avec le pilote VGA.
• Le périphérique vidéo à ouverture linéaire Windows 95/98 (Vflatd.vxd). Vflatd.vxd fournit une mémoire pouvant atteindre 1 Mo. Les pilotes d'affichage Windows 3.1 sont limités à une mémoire de 64K qui affecte vos ressources système disponibles.

Si le pilote d'affichage Windows 3.1 ne fonctionne pas correctement sous Windows 95, Windows 98 ou Windows Me, utilisez le pilote standard VGA inclus dans Windows 95, Windows 98 ou Windows Me. Pour cela, procédez comme suit :.

Windows 95

1. Cliquez sur Démarrer, pointez sur Paramètres, cliquez sur Panneau de configuration, puis double-cliquez sur Affichage.
2. Cliquez sur l'onglet Paramètres, puis cliquez sur Modifier le type d'affichage.
3. Cliquez sur le bouton Modifier dans la section Type de carte, puis cliquez sur Afficher tous les périphériques .
4. Dans la zone Constructeurs, cliquez sur (Types d'affichage standard) .
5. Dans la zone modèles, cliquez sur Carte graphique standard(VGA) , cliquez sur OK, puis sur Fermer.
6. Cliquez sur Fermer.

Windows 98 et Windows Me

1. Cliquez sur Démarrer, pointez sur Paramètres, cliquez sur Panneau de configuration, puis double-cliquez sur Affichage.
2. Cliquez sur l'onglet Paramètres, puis sur Avancé.
3. Cliquez sur l'onglet Carte, puis sur Modifier.
4. Cliquez sur Suivant, sur Afficher une liste de tous les pilotes situés dans un emplacement précis, afin de pouvoir installer le pilote de votre choix, , puis cliquez sur Suivant.
5. Cliquez sur Afficher tous les périphériques .
6. Dans la zone Constructeurs, cliquez sur (Types d'affichage standard) .
7. Dans la zone modèles, cliquez sur Carte graphique standard(VGA) , cliquez sur OK, puis sur Suivant.
8. Cliquez sur Suivant, de nouveau sur Suivant et enfin sur Terminer.
9. Cliquez sur Fermer à deux reprises, puis sur Oui pour redémarrer votre ordinateur.

Si des problèmes persistent, continuez avec la section suivante.

Paramètres graphiques avancés

Windows 95, Windows 98 et Windows Me ont une méthode intégrée pour résoudre les problèmes vidéo. Un curseur ajustable vous permet de modifier la façon dont Windows utilise la carte vidéo. Il peut être judicieux de démarrer avec le paramètre à droite (le paramètre Toutes les fonctions accélératrices) et le déplacer vers la gauche jusqu'à que vous trouviez celui qui fonctionne le mieux. Pour utiliser ce curseur afin de modifier la façon dont Windows utilise la carte vidéo, procédez comme suit :

1. Dans le Panneau de configuration, double-cliquez sur Système.
2. Cliquez sur l'onglet Performances, puis sur Graphiques.
3. Notez que le curseur Accélération matérielle comporte quatre paramètres (Toutes les fonctions accélératrices, La plupart des fonctions accélératrices, Fonctions accélératrices de base et Pas de fonctions accélératrices). Chacun de ces paramètres est décrit ci-dessous.

Toutes les fonctions accélératrices

Paramètre activé par défaut qui permet une accélération matérielle complète.

La plupart des fonctions accélératrices

Ce paramètre ajoute les éléments suivants : SWCursor=1 à la section [Display] du fichier System.ini.

Le paramètre SWCursor sur 1 désactive le curseur matériel.

REMARQUE : Ce paramètre permet d'utiliser l'option /Y avec certaines versions du pilote de souris Microsoft MS-DOS.

Le paramètre La plupart des fonctions accélératrices s'applique aux pilotes Western Digital (WD) ou S3. Si le pointeur de souris n'apparaît pas correctement à l'écran, essayez ce paramètre.

Fonctions accélératrices de base

Ce paramètre ajoute les éléments suivants :

• SafeMode=1 à la section [Windows] du fichier Win.ini.
  
  Le paramètre SafeMode sur 1 permet uniquement une accélération de base (par exemple, pattern bit block transfer [bitblt] et screen-to-screen bitblt).
• MMIO=0 à la section [Display] du fichier System.ini.
  
  Le paramètre MMIO sur 0 désactive les E/S de mémoire mappée des pilotes S3.
• SWCursor=1 à la section [Display] du fichier System.ini.
  
  Le paramètre SWCursor sur 1 désactive le curseur matériel.
  
  Essayez le paramètre Fonctions accélératrices de base si votre ordinateur ne répond pas (se bloque de façon aléatoire), si vous avez un pilote vidéo S3.

Pas de fonctions accélératrices

Ce paramètre ajoute les éléments suivants :

• SafeMode=2 à la section [Windows] du fichier Win.ini.
  
  Le paramètre SafeMode sur 2 désactive l'accélération de la carte vidéo (par exemple, la GDI appelle le moteur DIB (de bitmaps indépendants des périphériques) directement à l'écran au lieu d'utiliser le pilote d'affichage).
• MMIO=0 à la section [Display] du fichier System.ini.
  
  Le paramètre MMIO sur 0 désactive les E/S de mémoire mappée des pilotes S3.
• SWCursor=1 à la section [Display] du fichier System.ini.
  
  Le paramètre SWCursor sur 1 désactive le curseur matériel.
  
  Essayez le paramètre Pas de fonctions accélératrices si votre ordinateur ne répond pas (ou se bloque de façon aléatoire), si vous avez un pilote vidéo S3 ou si le paramètre Fonctions accélératrices de base ne résout pas le problème.

Si des problèmes persistent, continuez avec la section suivante.

REMARQUE : Si vous réduisez l'accélération matérielle et que le problème ne se produit plus, vous pouvez en général laisser votre système sur ce paramètre. Le paramètre Fonctions accélératrices de base ou Pas de fonctions accélératrices est plus compatible que Toutes les fonctions accélératrices dans la plupart des cas. Toutefois, pour obtenir de meilleures performances, ou si certains de vos programmes demandent toutes les fonctions accélératrices, contactez le fabricant de votre carte graphique pour obtenir des pilotes mis à jour. Ceci est le cas pour certains jeux hautes performances.

Problèmes liés à la modification de la palette de couleurs

Si vous rencontrez des problèmes lors de la modification de la palette de couleurs sur votre ordinateur, par exemple lorsque vous ne pouvez pas sélectionner un mode d'affichage autre que le mode en 256 couleurs, le problème peut provenir de votre carte graphique.
Pour vous assurer que vous utilisez le bon pilote de carte graphique, contactez le fabricant de votre matériel.

Moniteurs

Procédez comme suit pour vérifier que votre moniteur est correctement sélectionné dans Windows.

AVERTISSEMENT : Vous risquez d'endommager votre moniteur si vous sélectionnez un type de moniteur dont les capacités dépassent celles de votre moniteur. Consultez la documentation du moniteur ou le fabricant pour obtenir des information spécifiques sur ses capacités.

Windows 95

1. Cliquez sur Démarrer, pointez sur Paramètres, cliquez sur Panneau de configuration, puis double-cliquez sur Affichage.
2. Cliquez sur l'onglet Paramètres, puis sur Modifier le type d'affichage .
3. Cliquez sur le bouton Modifier dans la section Type de moniteur, puis cliquez sur Afficher tous les périphériques .
4. Dans la case Fabricants, cliquez sur le nom du fabricant du moniteur.
   
   REMARQUE : Si le fabricant de votre moniteur ne figure par dans la liste, cliquez sur (Types de moniteur standard) .
5. Dans la zone Modèles, cliquez sur le moniteur que vous utilisez, cliquez sur OK, puis sur Fermer.
6. Cliquez sur OK.

Windows 98

1. Cliquez sur Démarrer, pointez sur Paramètres, cliquez sur Panneau de configuration, puis double-cliquez sur Affichage.
2. Cliquez sur l'onglet Paramètres, puis sur Avancé.
3. Cliquez sur l'onglet Moniteur, puis sur Modifier.
4. Dans la case Fabricants, cliquez sur le nom du fabricant du moniteur.
   
   REMARQUE : Si le fabricant de votre moniteur ne figure par dans la liste, cliquez sur (Types de moniteur standard) .
5. Dans la zone Modèles, cliquez sur le moniteur que vous utilisez, cliquez sur OK, puis sur à nouveau sur OK.
6. Cliquez sur OK.

Si des problèmes persistent, continuez avec la section suivante.

REMARQUE : Si le moniteur redétecte occasionnellement ou continuellement au démarrage, il est possible qu'il ne soit pas correctement branché. Mettez l'ordinateur hors tension, déconnectez puis reconnectez le moniteur.

Supprimer les conflits de mémoire

Déterminer si le problème provient d'un pilote en conflit en mémoire. Pour plus d'informations sur la procédure à suivre, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft : Si des problèmes persistent, continuez avec la section suivante.

Vérifier les fichiers pilotes valides

Pour vérifier que les fichiers pilotes de la carte d'affichage sont valides, utilisez la méthode suivante en fonction de votre système d'exploitation.

Windows 95

Relancez le programme d'installation de Windows 95 et sélectionnez l'option Vérifier lorsque le programme vous y invite. L'option Vérifier permet à Windows 95 de vérifier tous les fichiers et de remplacer les fichiers manquants ou endommagés.

Windows 98

Exécutez l'outil Vérificateur des fichiers système de Windows 98. Pour démarrer l'outil Vérificateur des fichiers système, cliquez sur Démarrez, puis sur Exécuter, tapez sfc.exe dans la zone Ouvrir, puis cliquez sur OK.

For information about how to use the System File Checker tool to extract a file, click Start, click Help, click the Index tab, type system file, double-click the Vérificateur des fichiers système , cliquez sur Utilisation du vérificateur des fichiers système , puis sur Affichage.

Si des problèmes persistent, continuez avec la section suivante.

Contactez le fabricant de la carte graphique

Si aucune de ces procédures ne résout le problème, contactez le fabricant de la carte graphique pour plus d'informations sur la procédure à suivre pour obtenir un pilote Windows mis à jour.

Impossible de régler les paramètres d'affichage

Si vous ne pouvez pas modifier les paramètres d'affichage, il se peut que la carte graphique soit corrompue. Pour résoudre ce problème, procédez comme suit :

1. Ouvrez Propriétés système dans le Panneau de configuration, puis cliquez sur l'onglet Profils matériels. Sélectionnez le profil matériel marqué (en cours), cliquez sur Copier, puis entrez un nom pour le nouveau profil, par exemple "Test."
2. Redémarrez votre ordinateur en mode Sans échec. Pour cela, cliquez sur Démarrer, cliquez sur Arrêter, cliquez sur Redémarrer, appuyez sur F8 quand vous recevez l'invite "Démarrage de Windows", puis sélectionnez Mode sans échec dans le menu Démarrage.
3. Quand vous êtes invité à choisir un profil matériel pour l'amorçage, cliquez sur le profil Test et laissez l'ordinateur démarrer Windows.
   
   REMARQUE : Ce profil matériel vous permettra de modifier le Gestionnaire des périphériques sans endommager la configuration matérielle de départ.
4. Ouvrez à nouveau Propriétés système et cliquez sur l'onglet Gestionnaire de périphérique.
5. Cliquez sur le signe plus ("+") à côté de Cartes graphiques pour visualiser la liste des pilotes de périphériques.
6. Cliquez sur la carte graphique qui figure dans la liste, puis sur Supprimer. Cliquez sur OK lorsque le message suivant s'affiche : "Attention, vous êtes sur le point de supprimer ce périphérique de votre système".
7. Si plusieurs pilotes d'affichages sont énumérés, procédez de même pour chaque périphérique.
8. Fermez Propriétés système, puis cliquez sur Démarrer, sur Arrêter puis sur Redémarrer pour redémarrer l'ordinateur.
9. Quand l'invite Profil matériel s'affiche à nouveau, cliquez sur Test. Windows devrait détecter une carte graphique pendant l'installation une fois que vous avez reçu une invite pour redémarrer l'ordinateur afin de terminer l'installation du périphérique ou une invite pour fournir un disque afin d'installer les pilotes.
10. Lorsque vous redémarrez une seconde fois, cliquez sur le profil Test et réglez les paramètres d'affichage à partir de l'onglet Paramètres des Propriétés d'affichage dans le Panneau de configuration.
11. Si cela résout votre problème, vous pouvez supprimer le profil matériel Test des Propriétés système et refaire cette procédure pour supprimer et redétecter le pilote d'affichage lorsque vous redémarrez avec votre configuration matérielle de départ.
12. Si cette procédure ne vous permet pas de résoudre le problème, supprimez le profil matériel Test et consultez la section de cet article intitulée "Contactez le fabricant de la carte graphique".

Pour plus d'informations sur les cartes graphiques et les commutateurs qui résolvent certains problèmes d'affichage, cliquez sur le numéro ci-dessous afin d'afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :