Windows 95/98/ME의 인쇄 문제 해결

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사용 중인 하드웨어 문제에 대한 설명이 이 문서에 없는 경우에는 아래 Microsoft 웹 사이트에서 다른 하드웨어 관련 문서를 참조하십시오.
http://support.microsoft.com/support/windows/topics/hardware/hwddresctr.asp
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요약

이 문서에서는 Microsoft Windows 95/98/Me에서 인쇄 문제를 해결하는 방법을 단계별로 설명합니다.

중요: 사용 중인 프린터의 최신 프린터 드라이버(프린터를 작동시키는 소프트웨어)를 구해서 설치하면 많은 인쇄 문제를 쉽게 해결할 수 있습니다. 특정 프린터의 최신 프린터 드라이버를 구해서 설치하는 방법을 보려면 먼저 아래의 Microsoft 웹 사이트를 방문하여 해당 프린터 제조업체 웹 사이트의 링크를 누르십시오.
http://windowshelp.microsoft.com/Windows/ko-kr/Help/304afc4c-6d8f-4de3-9063-558f23e2c6441042.mspx

본 문서에서 설명하는 내용은 다음과 같습니다. 참고 : 네트워크를 통한 인쇄 문제의 해결 방법에 대해서는 이 문서에서 설명하지 않지만 인쇄 문제를 진단하는 데 도움을 주는 기본 문제 해결 단계에 대해 설명합니다. 이 문서에 나와 있는 문제 해결 단계로 네트워크 인쇄 문제가 다른 언어 버전으로 인해 발생한 것인지 확인할 수 있습니다. 네트워크 인쇄 문제를 해결하는 방법은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조하십시오.
243075 How to Troubleshoot Network Printing Problems

추가 정보

프린터 하드웨어 검사

인쇄 문제 중 많은 것들이 하드웨어 관련 문제로 인해 발생합니다. 복잡한 문제 해결 방법으로 진행하기 전에 해당 인쇄 문제가 다음과 같은 하드웨어 관련 문제로 인해 발생했는지 확인합니다.
  • 프린터가 연결된 전원이 제대로 작동하는지 확인합니다.
  • 프린터가 해당 프린터 포트에 제대로 연결되었는지 확인합니다. 케이블이 컴퓨터의 프린터 포트와 프린터에 제대로 연결되어 있어야 합니다.
  • 프린터에 용지나 적절한 다른 인쇄 매체가 있는지 확인하고 프린터에서 용지가 걸리지 않았는지 확인합니다.
  • 프린터에 잉크나 토너가 충분히 있는지 확인합니다.
  • 프린터에 온라인/오프라인 설정 또는 단추가 있을 때는 프린터가 온라인 상태에 있는지 확인합니다.
  • 프린터를 끈 다음 5-10초 후에 켜서 다시 시작합니다. 대부분의 인쇄 문제는 프린터 메모리가 꽉 찼기 때문에 발생합니다.
  • 해당 프린터 제조업체에서 제공한 설치 지시에 따라 설치했는지 확인합니다.
  • 프린터 관련 문서에 문제 해결 정보가 수록되어 있으면 해당 문제 해결 단계를 수행합니다.
  • 가능한 경우 프린터에서 자체 테스트를 수행합니다. 이러한 "자가 진단" 도구로 종종 하드웨어의 기본 문제를 해결하거나 진단할 수 있습니다. 자체 테스트를 수행하는 방법은 프린터마다 다르므로 프린터 관련 문서에서 수행 방법에 대한 지침을 참조합니다.

    참고: 자체 테스트가 작동하지 않으면 프린터가 손상되어 서비스를 받아야 할 수 있으므로 해당 프린터 제조업체에 추가 도움을 요청해야 합니다.
  • 컴퓨터를 두 대 이상 갖고 있는 경우에는 프린터를 다른 컴퓨터에 연결했을 때도 제대로 작동하는지 확인합니다. 프린터를 다른 컴퓨터에 연결해도 제대로 작동하지 않으면 프린터가 손상된 것이므로 서비스를 받아야 합니다.

프린터 등록 정보 확인

프린터 등록 정보가 잘못 설정되어 있으면 출력이 잘못되거나 불완전하거나 프린터가 인쇄하지 못할 수 있습니다. 프린터 등록 정보 설정이 해당 프린터 제조업체에서 권장하는 대로 구성되었는지 확인하려면 다음과 같이 하십시오.
  1. 시작을 누르고 설정을 가리킨 다음 프린터를 누릅니다.
  2. 검사할 프린터를 마우스 오른쪽 단추로 누른 다음 등록 정보를 누릅니다.
  3. 프린터 등록 정보가 모두 해당 프린터 제조업체에서 권장하는대로 구성되었는지 확인합니다. 프린터 등록 정보가 제대로 구성되었는지 확인하려면 프린터와 함께 제공되는 문서를 참조하거나 프린터 제조업체에 문의하십시오.

Windows 95/98/Me 인쇄 문제 해결사

Windows 95, Windows 98 및 Windows Me에는 인쇄 문제 해결사 도구가 포함되어 있습니다. 다음과 같은 문제 해결 단계를 수행하기 전에 인쇄 문제 해결사 도구를 사용해 보십시오. 인쇄 문제 해결사 도구를 사용하려면 다음 중에서 적절한 방법을 사용하십시오.

Windows 95

  1. 시작을 누른 다음 도움말을 누릅니다.
  2. 목차 탭에서 문제 해결 항목을 두 번 누릅니다.
  3. 인쇄 문제 해결 항목을 두 번 누릅니다.

Windows 98

  1. 시작을 누른 다음 도움말을 누릅니다.
  2. 문제 해결사를 누르고, Windows 98 문제 해결사를 누른 다음 인쇄를 누릅니다.
참고: Windows 95 Resource Kit에도 인쇄 문제 해결사 도구가 포함되어 있는데 이 도구가 Windows의 인쇄 문제 해결사보다 상세합니다. 이 도구(Epts.exe)는 Windows 95 업그레이드 CD-ROM의 Other\Misc\Epts 폴더에도 있습니다.

Windows Me

  1. 시작을 누른 다음 도움말을 누릅니다.
  2. 문제 해결을 누르고, 하드웨어 & 시스템 장치 문제를 누르고, 하드웨어, 메모리 및 기타를 누른 다음 인쇄 문제 해결사를 누릅니다.

Printers.txt 파일 보기

Windows 95, Windows 98 및 Windows Me에는 Windows 폴더에 Printers.txt 파일이 있습니다. 이 파일에는 알려진 인쇄 문제에 대한 정보가 포함되어 있어 인쇄 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다.

메모장이나 워드패드에서 테스트 문서 인쇄

  1. 컴퓨터를 다시 시작하고, 시작을 누르고, 프로그램보조프로그램을 차례로 가리킨 다음 메모장이나 워드패드를 누릅니다.
  2. 메모장이나 워드패드에서 텍스트를 입력한 다음 인쇄해 봅니다. 메모장이나 워드패드에서 성공적으로 인쇄할 수 있으면 인쇄 문제가 한 가지 프로그램에서만 발생하는 것일 수도 있습니다. 이 문서의 뒷부분에 있는 "한 가지 프로그램에서만 인쇄 문제가 발생하는 경우" 절에 나와 있는 단계를 수행해야 합니다. 메모장이나 워드패드에서 성공적으로 인쇄할 수 없을 때는 이 문서의 뒷부분에 있는 "명령 프롬프트와 Lpt1.dos에서 인쇄" 절에 나와 있는 단계를 사용해 보십시오.

명령 프롬프트와 Lpt1.dos에서 인쇄

명령 프롬프트에서 인쇄

참고 : USB 연결 프린터에서는 명령 프롬프트에서 인쇄하거나 Lpt1.dos를 사용하여 인쇄하는 것을 지원하지 못할 수 있습니다. 자세한 내용은 이 문서의 "MS-DOS에서 USB 프린터로 인쇄할 수 없는 경우" 절을 참조하십시오.

명령 프롬프트에서 인쇄해 보면 프린터 하드웨어가 적절히 연결되었는지 확인할 수 있고 컴퓨터에서 지침을 받을 수 있습니다. 이렇게 하려면 다음과 같이 하십시오.
  1. 프린터가 켜져 있는지 그리고 프린터 오류 없이 프린터가 온라인 상태에 있는지 확인합니다.
  2. 컴퓨터와 프린터 사이에 프린터 공유 장치(프린터 스위치 상자 등)나 다중 연결 장치(예: SCSI CD-ROM, Zip 드라이브 등)가 연결되어 있지 않은지 확인합니다.
  3. 컴퓨터를 다시 시작합니다.

    Windows 95의 경우 "Starting Windows 95" 메시지가 나타나면 F8 키를 누른 다음 Strartup 메뉴에서 Safe Mode Command Prompt Only를 선택합니다.

    참고: Windows 95를 안전 모드에서 시작하면 Windows 기반 프로그램이 인쇄를 하지 못합니다.

    Windows 98의 경우 컴퓨터를 다시 시작하고 POST(전원 구동 시 자체 테스트)가 완료될 때까지 Ctrl 키를 누른 다음 Startup 메뉴에서 Safe Mode Command Prompt Only를 선택합니다.

    Windows 98 시작에 대한 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조하십시오.
    178548 No Starting Windows 98 Message at Startup
    Windows Me의 경우 Windows Millennium 시동 디스크에서 컴퓨터를 시작합니다. Microsoft Windows Millennium Startup 메뉴에서 Shift+F5를 눌러 명령 프롬프트를 엽니다.
  4. 명령 프롬프트에서 다음 중 적절한 명령줄을 입력한 다음 Enter 키를 누릅니다.

    참고: 아래 명령은 해당 프린터가 LPT1(일반 기본 프린터 포트)에 연결되어 있다고 가정합니다. 프린터가 다른 프린터 포트에 연결되어 있으면 아래 명령에서 해당 포트 번호로 대체합니다. 또한 아래 명령은 Mouse.txt 파일이 Windows 폴더에 있다고 가정합니다. Mouse.txt 파일이 Windows 폴더에 없으면 Windows 폴더에 있는 License.txt 파일, Support.txt 파일 또는 Config.txt 파일로 대체해 봅니다.표준 프린터
    copy c:\windows\mouse.txt lpt1
    레이저 프린터
    copy c:\windows\mouse.txt lpt1 /b
    포스트스크립트 프린터(Windows 95 전용)
    copy c:\Windows\System\testps.txt lpt1
참고 : 이들 명령은 파일을 프린터로 복사합니다. 파일이 인쇄되지 않거나 쓰기 오류입니다라는 오류 메시지가 나타나면 프린터 포트, 프린터 케이블 또는 프린터에 문제가 있는 것입니다. 다른 프린터 케이블을 사용해 보거나 가능한 경우 다른 프린터로 테스트해 봅니다. 또한, 명령 프롬프트에서는 인쇄할 수 있지만 Windows에서는 인쇄할 수 없다고 판단되는 경우에는 이 문서의 뒷 부분에 있는 "명령 프롬프트에서는 인쇄할 수 있지만 Windows 기반 프로그램에서는 인쇄할 수 없는 경우" 절에 포함되어 있는 단계를 수행해 보십시오.

일부 잉크젯 프린터와 레이저 프린터에서 파일을 복사할 때 해당 프린터에 인쇄 작업을 보낸 후에 용지 공급 키나 진행 키를 눌러야 할 수 있으며, 그렇지 않으면 프린터가 용지를 배출하지 못할 수도 있습니다.

Lpt1.dos에서 인쇄

Lpt1.dos 포트에 인쇄하는 작업은 파일로 인쇄한 다음 해당 파일을 프린터 포트에 복사하는 것과 비슷합니다. Windows에서 Lpt1.dos 포트를 사용 가능하게 설정하려면 다음과 같이 하십시오.
  1. 시작을 누르고 설정을 가리킨 다음 프린터를 누릅니다.
  2. 사용할 프린터를 마우스 오른쪽 단추로 누른 다음 등록 정보를 누릅니다.
  3. 자세히 탭에서 포트 추가를 누릅니다.
  4. 포트 추가 대화 상자에서 기타를 누르고, 로컬 포트를 누르고, 확인을 누른 다음 포트 이름을 입력하십시오 상자에서 lpt1.dos를 입력합니다. 확인을 누릅니다.
참고: LPT1.DOS 포트에 인쇄하는 작업은 표준 LPT1 포트에 인쇄하는 작업보다 느릴 수 있습니다. LPT1.DOS에 인쇄하는 작업은 낮은 수준의 DOS 명령을 사용하여 프린터로 인쇄 작업을 보내기 때문에 해당 포트와 프린터 케이블에서 사용할 수 있는 모든 배선(또는 회선)을 사용하지 않습니다. 이로 인해 LPT1.DOS로 인쇄하는 작업이 성공하면 이는 프린터 포트나 프린터 케이블에 문제가 있음을 나타냅니다.

일반 모드에서 LPT1.DOS로 인쇄할 수 없다면 컴퓨터를 안전 모드에서 다시 시작한 다음 LPT1.DOS로 인쇄합니다.

Windows 95의 경우 "Starting Windows 95" 메시지가 나타나면 F8 키를 누른 다음 Startup 메뉴에서 Safe Mode Command Prompt Only를 선택합니다.

참고: Windows 95를 안전 모드에서 시작하면 Windows 기반 프로그램이 인쇄를 하지 못합니다.

Windows 98의 경우 컴퓨터를 다시 시작하고 POST(전원 구동 시 자체 테스트)가 완료될 때까지 Ctrl 키를 누른 다음 Startup 메뉴에서 Safe Mode를 선택합니다.

안전 모드에서 LPT1.DOS로 인쇄할 수 있으면 Microsoft 기술 자료의 다음 문서에 나와 있는 문제 해결 단계를 수행합니다. 문제 해결 단계를 수행하려면 하려면 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조하십시오.
156126 Troubleshooting Windows 95 Using Safe Mode

명령 프롬프트에서는 인쇄할 수 있지만 Windows 기반 프로그램에서는 인쇄할 수 없는 경우

명령 프롬프트에서는 인쇄할 수 있지만 Windows 기반 프로그램에서는 인쇄할 수 없다면 스풀 설정이나 양방향 통신에 문제가 있는 것일 수도 있습니다. 스풀 설정이나 양방향 통신에 문제가 있는지 확인하려면 다음과 같이 하십시오.
  1. 시작을 누르고 설정을 가리킨 다음 프린터를 누릅니다.
  2. 인쇄할 프린터를 마우스 오른쪽 단추로 누른 다음 등록 정보를 누릅니다.
  3. 자세히 탭을 누르고, 스풀 설정을 누른 다음 스풀 기능을 사용하지 않고 인쇄를 누릅니다.

    참고: 로컬 프린터가 공유될 때는 스풀 기능을 사용하지 않고 인쇄를 사용할 수 없습니다. 이 문제를 해결하려면 프린터 공유를 중단합니다.
  4. 프린터가 양방향 통신을 지원할 때는 이 프린터에 대해 양방향 지원 사용 안 함을 누릅니다.

    참고: 양방향 인쇄는 1284 IEEE 규정에 의존합니다. 해당 프린터 케이블이 이 규정을 따르지 않고 길이가 적절하지 않으면 Windows98이나 Windows 95에서는 양방향 인쇄가 작동하지 않습니다.
  5. 확인을 누르고 다시 확인을 눌러 인쇄 등록 정보를 닫습니다.
  6. 메모장이나 워드패드에서 인쇄해 봅니다.
  7. 메모장이나 워드패드에서 인쇄할 수 있으면 작동하는 스풀 설정 및 양방향 지원 조합을 찾을 때까지 다른 조합을 시도합니다. 예를 들어, RAW 및 EMF 스풀 데이터 형식 설정에서 양방향 지원을 해제해 봅니다. 또한, RAW 스풀 데이터 형식에서 양방향 지원을 시도해 봅니다.

    참고: 포스트스크립트 프린터에는 RAW 스풀 데이터 형식만 지원됩니다.

한 가지 프로그램에서만 인쇄 문제가 발생하는 경우

인쇄 문제가 한 가지 프로그램에서만 발생하는 경우 이는 인쇄 문제가 해당 프로그램 한 가지에만 국한되고 Windows나 사용 중인 하드웨어의 문제가 아님을 나타냅니다. 메모장, 워드패드 및 기타 프로그램에서 인쇄할 수 있으면 다음 단계를 수행하여 해당 프로그램만의 문제인지 확인합니다 .
  1. 인쇄 문제가 정확히 어떤 것인지 생각합니다. 예를 들어, 프로그램에서 그래픽이 올바르게 인쇄됩니까? 혹은 한 가지 글꼴에만 문제가 있습니까?
  2. 문제가 한 가지 문서에서만 발생합니까 아니면 프로그램 내의 모든 문서에서 발생합니까? 테스트로 프로그램에서 빈 페이지를 인쇄해 봅니다. 이 때 올바르게 인쇄되면 프로그램의 메모리나 글꼴에 문제가 있는 것일 수 있습니다.
  3. 32비트 프로그램을 사용하고 있습니까, 아니면 16비트 프로그램을 사용하고 있습니까? 32비트 프로그램은 필요한 정보를 얻을 때 시스템 레지스트리를 사용하는 반면 16비트 프로그램은 .INI 파일을 사용합니다. 16비트 프로그램을 사용할 때 인쇄 문제가 있을 경우 해당 프로그램에 맞도록 .INI 파일을 수정해야 합니다.
  4. 프로그램을 제거한 다음 다시 설치합니다. 프로그램을 제거한 다음 다시 설치하는 방법에 대한 자세한 내용은 해당 프로그램과 함께 제공되는 문서를 참조하십시오.
  5. 인쇄에 영향을 미칠 수 있는 프로그램의 특정 설정이나 가능한 알려진 문제에 대해 해당 프로그램의 제조업체에 문의합니다. 또한, 대부분 프로그램은 업그레이드나 패치가 있어야 제대로 작동하므로 해당 프로그램에 적합한 패치를 사용하고 있는지 확인해야 합니다.

프린터 드라이버 제거 및 재설치

프린터 드라이버가 올바르게 설치되었고 손상되지 않았는지 확인하려면 다음과 같이 프린터 드라이버를 제거한 다음 다시 설치하십시오.

참고: Windows 98이나 Windows 95에 포함되어 있는 드라이버 대신 해당 프린터 제조업체에서 제공하는 타사 드라이버를 사용할 경우 프린터 제조업체에서 제공하는 지침에 따라 프린터 드라이버를 제거한 다음 다시 설치하십시오.
  1. 시작을 누르고 설정을 가리킨 다음 프린터를 누릅니다.
  2. 제거할 프린터를 마우스 오른쪽 단추로 누른 다음 삭제를 누릅니다.

    참고: 프린터와 관련된 모든 파일을 제거할 것인지 묻는 메시지가 나타나면 를 누릅니다.
  3. 시작을 누르고 설정을 가리킨 다음 프린터를 누릅니다.
  4. 프린터 추가를 두 번 누른 다음 프린터 추가 마법사의 지시에 따라 적합한 프린터 드라이버를 다시 설치합니다.
  5. 테스트를 하여 인쇄 문제가 해결되었는지 확인합니다. 해결되지 않아도 다음 단계로 계속 진행하십시오.
  6. 프린터에 "일반/텍스트 전용" 프린터 드라이버를 사용해 봅니다. 이렇게 하면 인쇄 문제가 프린터 드라이버와 관련이 있는지 여부를 확인하는 데 도움이 될 수 있습니다. "일반/텍스트 전용" 프린터 드라이버를 사용하려면 다음과 같이 하십시오.

    1. 시작을 누르고 설정을 가리킨 다음 프린터를 누릅니다.
    2. 프린터 추가를 두 번 누른 다음 프린터 추가 마법사의 지시에 따라 일반/텍스트 전용 프린터 드라이버를 로컬 프린터로 설치합니다.
    3. 테스트를 하여 일반/텍스트 전용 드라이버로 인쇄할 수 있는지 확인합니다. 이 드라이버는 매우 기본적인 드라이버이므로 인쇄 출력이 단순하거나 낮은 해상도로 나타날 수 있습니다. 일반/텍스트 전용 프린터 드라이버로 성공적으로 인쇄할 수 있으면 인쇄 문제가 사용 중인 프린터 드라이버에 국한된 문제일 수 있습니다. 업데이트된 프린터 드라이버나 현재 드라이버의 패치 또는 해당 드라이버의 알려진 문제에 대한 정보를 해당 프린터 제조업체에 문의해야 합니다.

하드 디스크 유지 관리

하드 디스크에 임시 파일이 너무 많이 포함되어 있거나, 하드 디스크가 조각났거나, 손상되었거나, 여유 공간이 3MB 미만인 경우 인쇄 문제가 발생할 수 있습니다. 이러한 문제를 해결하려면 다음과 같이 하십시오.

임시 파일 및 스풀 파일 제거

  1. 명령 프롬프트로 컴퓨터를 다시 시작합니다. Windows 95의 경우 "Starting Windows 95" 메시지가 나타나면 F8 키를 누른 다음 Startup 메뉴에서 Safe Mode Command Prompt Only를 선택합니다.

    Windows 98의 경우 컴퓨터를 다시 시작하고 POST(전원 구동 시 자체 테스트)가 완료될 때까지 Ctrl 키를 누른 다음 Startup 메뉴에서 Safe Mode Command Prompt Only를 선택합니다.

    참고: Windows 98/95를 안전 모드에서 시작하면 Windows 기반 프로그램이 인쇄를 하지 못합니다.
  2. 명령 프롬프트에서 set을 입력한 다음 Enter 키를 누릅니다. TEMP 변수의 위치를 적어 둡니다.
  3. 2단계에서 적어 놓은 폴더로 이동합니다. 예를 들어, TEMP가 C:\Windows\Temp로 설정되어 있는 경우 cd\windows\temp를 입력한 다음 Enter 키를 누릅니다.
  4. 이 폴더에서 모든 임시 파일을 삭제합니다. 임시 파일의 파일 확장명은 일반적으로 .tmp입니다. 이 파일을 삭제하려면 del *.tmp를 입력한 다음 Enter 키를 누릅니다.

    참고: Windows 98/95나 Windows 기반 프로그램이 이러한 파일 중 하나를 사용할 수도 있기 때문에 Windows 98/95 그래픽 사용자 인터페이스(GUI)에서는 이러한 파일을 삭제하면 안됩니다.
  5. cd\windows\spool\printers를 입력한 다음 Enter 키를 눌러 스풀 폴더로 이동합니다.
  6. 이 폴더에서 모든 스풀 파일을 삭제합니다. 스풀 파일의 파일 확장명은 일반적으로 .spl입니다. 이 파일을 삭제하려면 del *.spl을 입력한 다음 Enter 키를 누릅니다.

디스크 검사 및 디스크 조각 모음 실행

하드 디스크가 조각났거나, 손상되었거나, 하드 디스크에 교차 연결된 파일이 있으면 인쇄 문제가 발생할 수 있습니다. 이러한 문제가 있는지 확인하려면 다음과 같이 하십시오.
  1. 컴퓨터를 정상적으로 다시 시작합니다.
  2. 시작을 누르고 프로그램, 보조프로그램, 시스템 도구를 차례로 가리킨 다음 디스크 검사를 누릅니다.
  3. 디스크 검사가 완료되면 시작을 누르고 프로그램, 보조프로그램, 시스템 도구를 차례로 가리킨 다음 디스크 조각 모음을 누릅니다.

    참고: 디스크 조각 모음을 실행 중인 동안에도 컴퓨터를 사용할 수는 있지만 권장하지는 않습니다.

프린터 포트가 올바르게 구성되어 작동하는지 확인

프린터 포트가 제대로 구성되어 있지 않으면 프린터가 올바르게 작동하지 않습니다. 다음 절에서 프린터 포트 관련 문제 해결 방법을 단계별로 설명합니다.

장치 관리자를 사용하여 포트 설정 확인

다음과 같이 장치 관리자를 사용하여 프린터 포트 설정이 올바르고 리소스 충돌이 없는지 확인하십시오.
  1. 내 컴퓨터를 마우스 오른쪽 단추로 누르고, 등록 정보를 누르고, 장치 관리자 탭을 누르고, 포트(COM & LPT)를 두 번 누른 다음 해당 프린터에 적합한 포트(예: 프린터 포트(LPT1))를 두 번 누릅니다 .
  2. 리소스 탭을 누른 다음 해당 프린터 포트에 맞게 설정되어 있는지 확인합니다. 예를 들어, 표준 LPT1 포트의 입/출력 범위는 0378-037A(실제 LPT2 포트는 일반적으로 I/O 278을 사용함)입니다. 또한 충돌 장치 목록에 "충돌 없음"이 나타나는지도 확인합니다.
참고: 하나 이상의 장치가 프린터 포트와 충돌한다고 판단되는 경우에는 Microsoft 기술 자료의 다음 문서에 나와 있는 문제 해결 단계를 수행하십시오.
133240 Troubleshooting Device Conflicts with Device Manager

프린터 포트 제거 및 재설치

다음과 같이 프린터 포트를 제거한 다음 다시 설치하면 많은 포트 관련 문제를 해결할 수 있습니다.
  1. 내 컴퓨터를 마우스 오른쪽 단추로 누르고 등록 정보를 누른 다음 장치 관리자 탭을 누릅니다.
  2. 포트(COM & LPT) 항목을 두 번 눌러 확장한 다음 해당 프린터에 적합한 포트(예: 프린터 포트(LPT1))를 누릅니다.
  3. 제거를 누르고 확인을 눌러 포트 제거를 마친 다음 컴퓨터를 다시 시작합니다.
  4. Windows에서 프린터 포트를 자동으로 검색하면 화면의 지시에 따라 포트 재설치를 마칩니다. 포트가 자동으로 검색되지 않으면 컴퓨터를 다시 시작한 후 다음과 같이 하십시오.

    1. 시작을 누르고 설정을 가리키고 제어판을 누른 다음 새 하드웨어 추가를 두 번 누릅니다.
    2. Windows 95의 경우 다음을 누르고, 아니오를 누르고, 다음을 누릅니다.

      Windows 98의 경우 다음을 누르고 다시 다음을 눌러 플러그 엔 플레이 장치를 찾습니다. 포트가 없으면 "아니오, 장치가 목록에 있지 않습니다"를 누르고 다음을 누르고 "아니오, 하드웨어를 목록에서 선택하겠습니다"를 누르고 다음을 누릅니다.

      참고: Windows 98에서 플러그 엔 플레이 장치를 찾을 때 포트가 발견되면 "예, 장치가 목록에 있습니다"를 누르고, 목록에서 해당 장치를 선택하고, 다음을 누르고 마침을 누릅니다.
    3. 포트(COM & LPT)를 누르고 다음을 누릅니다.
    4. 제조업체 상자에서 (표준 포트 종류)를 누르고, 모델 상자에서 프린터 포트를 누르고 다음을 누릅니다.
    5. 화면의 지시에 따라 수행한 다음 마침을 누릅니다.
    포트 설치를 마친 후 테스트를 하여 문제가 해결되었는지 확인하고 해결되지 않았으면 다음 절로 계속 진행합니다.

향상된 기능 포트 해제

이 절의 내용은 향상된 기능 포트(ECP)를 사용하는 컴퓨터의 인쇄 문제(또는 잘못된 인쇄 출력)에만 적용됩니다. 문제가 ECP 포트의 문제인지 확인하려면 다음 중 적합한 방법을 사용하여 ECP 포트의 설정을 해제합니다.

Windows 95:
  1. 시작을 누르고 설정을 가리키고 제어판을 누른 다음 시스템을 두 번 누릅니다.
  2. 장치 관리자 탭에서 포트(COM & LPT) 항목을 두 번 눌러 확장합니다.
  3. ECP 포트를 두 번 누릅니다.
  4. 드라이버 탭에서 드라이버 변경을 누릅니다.
  5. 모든 장치 표시를 누릅니다.
  6. 제조업체 상자에서 표준 포트 종류를 누릅니다. 모델 상자에서 프린터 포트를 누르고 제어판으로 돌아올 때까지 확인을 누릅니다.
Windows 98:
  1. 시작을 누르고 설정을 가리키고 제어판을 누른 다음 시스템을 두 번 누릅니다.
  2. 장치 관리자 탭에서 포트(COM & LPT) 항목을 두 번 눌러 확장합니다.
  3. ECP 포트를 두 번 누릅니다.
  4. 드라이버 탭에서 드라이버 업데이트를 누릅니다. 장치 드라이버 업데이트 마법사가 나타나면 다음을 누릅니다.
  5. 드라이버의 목록을 만든 후 원하는 드라이버 선택을 누르고 다음을 누릅니다.
  6. 모든 하드웨어 표시를 누릅니다.
  7. 제조업체 상자에서 표준 포트 종류를 누릅니다. 모델 상자에서 프린터 포트를 누르고 다음을 누릅니다.
  8. 드라이버 업데이트 경고 대화 상자가 나타나면 를 누릅니다.
  9. 마침을 누른 다음 를 눌러 컴퓨터를 다시 시작합니다.
참고: 컴퓨터를 다시 시작한 후에도 ECP 포트가 다시 검색되면 해당 컴퓨터의 CMOS(또는 BIOS) 설정 유틸리티를 사용해서 포트 관련 설정을 변경하고 ECP 포트를 해제해야 합니다. CMOS에서 ECP 포트를 해제한 후에는 앞에서 설명한 해당 단계를 반복하십시오. CMOS 설정을 변경하는 방법에 대한 자세한 내용은 해당 컴퓨터 관련 설명서를 참조하거나 해당 컴퓨터의 제조업체에 문의하십시오.

MS-DOS에서 USB 프린터로 인쇄할 수 없는 경우

MS-DOS 모드, 명령 프롬프트 또는 MS-DOS 기반 프로그램에서 인쇄하려고 하면 USB 연결 프린터에 액세스하지 못할 수도 있습니다. USB 프린터는 표준 LPT 또는 PRN 포트 설정을 사용하지 않는 독점적인 포트 명칭을 가질 수 있습니다. 프린터를 표준 병렬 포트(장치되어 있는 경우)에 연결하거나 가능한 경우 에뮬레이션 드라이버를 프린터 제조업체에 요청하십시오.

자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조하십시오.
259939 Unable to print from MS-DOS with USB Printer


Microsoft Internet Explorer 관련 인쇄 문제

인쇄 문제가 Internet Explorer와 관련된 경우 아래의 Microsoft 기술 자료 문서 중 하나 이상을 참조하십시오.
224202 Internet Explorer나 Outlook Express에서 인쇄할 수 없다
255623 Cannot Print a Range of Pages on a Web Site
256180 인쇄 미리 보기를 사용하면 표의 일부 그래픽을 볼 수 없거나 그래픽이 인쇄되지 않는다
258106 Unable to Print Preview Adobe Acrobat (.pdf) Files
258589 인쇄 미리 보기 중 브라우저 창을 닫을 수 없다
272518 Print and Print Preview May Display Only Text at Top of Page
273108 Cannot Change the Default Option for Printing Framed Web Pages
284274 Cannot Print or Preview HTML Document Correctly
298847 Cannot Print Web Pages
293176Internet Explorer에서 인쇄할 수 없다

추가 문제 해결 항목

Windows 95 기반 컴퓨터에 대체 Lpt.vxd 파일 설치

Windows 95 기반 컴퓨터를 사용하고 있다면 Microsoft Windows 98이나 Windows 98 Second Edition으로 업그레이드하는 것이 좋습니다. Windows 95를 계속 사용할 경우 다른 Lpt.vxd 파일로 변경하면 인쇄 문제가 해결될 수도 있습니다. Lpt.vxd 파일은 프린터 포트의 가상 장치 드라이버입니다. 대부분의 Windows 95 기반 컴퓨터에서 표준 프린터 포트 드라이버 파일이 올바르게 작동하지만 대체 Lpt.vxd 파일을 사용하여 다음 문제를 해결할 수 있습니다.
  • Compaq 기반 컴퓨터를 사용할 때 양방향 프린터로 인쇄하면 시간 초과 오류 메시지가 나타나거나, 인쇄하지 못할 수 있습니다.
  • PS/2 프린터 포트가 설치된 컴퓨터에서 양방향 프린터로 인쇄하면 문제가 발생합니다. 페이지가 추가로 인쇄되거나 인쇄 출력에 PCL 명령이 나타날 수 있습니다.
  • 장치 관리자를 사용하여 표준 LPT 모드에서 실행하도록 ECP 포트를 구성할 수 없다면 이는 해당 컴퓨터에 ECP 병렬 포트만을 열거하는 플러그 엔 플레이 BIOS가 있기 때문일 수도 있습니다.
참고: 대체 Lpt.vxd 파일은 Windows 95 CD-ROM의 Drivers\Printer\Lpt 폴더에 있습니다. 또한 아래의 Microsoft FTP 사이트에서도 이 파일을 다운로드할 수 있습니다.
ftp://ftp.microsoft.com/Services/whql/drivers/win95/printr/
대체 Lpt.vxd 파일을 설치하려면 다음과 같이 하십시오.
  1. 시작을 누르고 찾기를 가리킨 다음 파일 또는 폴더를 누릅니다.
  2. 이름 상자에 lpt.vxd를 입력한 다음 지금 찾기를 누릅니다.
  3. Windows\System 폴더의 Lpt.vxd 파일을 마우스 오른쪽 단추로 누르고, 이름 바꾸기를 누르고, lpt.old를 입력한 다음 Enter 키를 누릅니다.
  4. Lpt.vxd 파일을 Windows 95 CD-ROM의 Drivers\Printer\Lpt 폴더에서 하드 디스크의 Windows\System 폴더로 복사합니다. 또한, Lpt.vxd 파일을 Microsoft FTP 사이트에서 빈 폴더로 다운로드한 다음 이를 하드 디스크의 Windows\System 폴더로 복사할 수도 있습니다.
  5. 컴퓨터를 다시 시작합니다.
참고: 대체 Lpt.vxd 파일의 파일 크기와 날짜는 원래 파일의 파일 크기 및 날짜와 같습니다. 대체 Lpt.vxd 파일의 버전 번호는 4.00.503 또는 4.00.951입니다. 버전 번호를 확인하려면 해당 Lpt.vxd 파일을 마우스 오른쪽 단추로 누른 다음 등록 정보를 누릅니다.

Microsoft Windows 3.x에서 포트로 직접 인쇄를 해제해야 하는 경우

Windows 3.1이나 Windows for Workgroups 3.x에서 포트로 직접 인쇄 옵션을 해제해야 할 경우 Windows 98/95에서 다음과 같이 포트 상태 확인 옵션을 해제해야 합니다.
  1. 시작을 누르고 설정을 가리킨 다음 프린터를 누릅니다.
  2. 사용할 프린터를 마우스 오른쪽 단추로 누른 다음 등록 정보를 누릅니다.
  3. 자세히 탭에서 포트 설정을 누른 다음 포트 상태 확인 확인란을 선택 취소합니다.
참고: 일부 컴퓨터의 BIOS는 프린터 포트가 사용 중이거나 사용할 수 없다고 잘못 보고합니다. 기본적으로, Windows 98/95는 이러한 오류를 확인합니다. 포트 상태 확인 확인란을 선택 취소하면 Windows 98/95에서 이러한 메시지를 무시합니다.

읽기 전용 Win.ini 파일

Win.ini 파일에 읽기 전용 특성이 있으면 몇 가지 인쇄 문제가 발생할 수 있습니다. 또는 프린터를 추가 또는 삭제할 수 없거나 기본 프린터를 변경하지 못할 수도 있습니다. Win.ini 파일에 읽기 전용 특성이 있는지 확인하려면 다음과 같이 하십시오.
  1. 시작을 누르고 찾기를 가리킨 다음 파일 또는 폴더를 누릅니다.
  2. 이름 상자에 win.ini를 입력합니다.
  3. 검색 상자에서 Windows 폴더가 있는 드라이브를 누른 다음 지금 찾기를 누릅니다.
  4. Win.ini 파일을 마우스 오른쪽 단추로 누른 다음 등록 정보를 누릅니다.
  5. 읽기 전용 확인란이 선택되어 있으면 선택 취소합니다.
  6. 확인을 누릅니다.
  7. 찾기 도구를 종료하고 컴퓨터를 다시 시작합니다.

트루타입을 그래픽으로 인쇄 기능 설정

문제가 글꼴과 관련이 있는 것으로 나타나면 트루타입을 그래픽으로 인쇄 기능을 설정한 다음 테스트를 하여 문제가 해결되었는지 확인하십시오.
  1. 시작을 누르고 설정을 가리킨 다음 프린터를 누릅니다.
  2. 사용할 프린터를 마우스 오른쪽 단추로 누른 다음 등록 정보를 누릅니다.
  3. 글꼴 탭을 누르고 트루타입을 그래픽으로 인쇄를 누른 다음 확인을 누릅니다.
  4. 테스트를 하여 문제가 해결되었는지 확인하고 해결되지 않았으면 트루타입 글꼴을 비트맵 소프트 글꼴로 다운로드 기능을 설정합니다. 이 기능을 설정하려면 1-3단계를 반복하되 3단계에서 트루타입 글꼴을 비트맵 소프트 글꼴로 다운로드를 누른 다음 확인을 누릅니다.

프린터 해상도 줄이기

높은 해상도로 인쇄하도록 프린터를 구성하면 인쇄 문제가 발생할 수 있습니다. 해당 인쇄 문제가 이로 인해 발생한 것인지 확인하려면 프린터 해상도를 줄인 다음 테스트를 하여 문제가 해결되었는지 확인하십시오.
  1. 시작을 누르고 설정을 가리킨 다음 프린터를 누릅니다.
  2. 사용할 프린터를 마우스 오른쪽 단추로 누른 다음 등록 정보를 누릅니다.
  3. 그래픽 탭을 누르고, 해상도 상자에서 해당 프린터에 대해 더 낮은 해상도(또는 DPI)를 선택한 다음 확인을 누릅니다.
  4. 테스트를 하여 문제가 해결되었는지 확인하고, 해결되지 않았으면 프린터 해상도를 원래 설정으로 되돌립니다.

복잡한 문서 인쇄

그래픽이 많이 들어 있는 복잡한 문서를 인쇄하려고 하면 인쇄 문제가 발생할 수 있습니다. 해당 인쇄 문제가 이로 인해 발생한 것인지 확인하려면 문서를 단순하게 만든 다음 다시 인쇄해 보십시오. 문서를 단순하게 만들려면 문서에서 그래픽 요소(그림) 중 일부를 제거하거나, 다른 글꼴을 사용하거나, 문서를 한 번에 한 페이지씩 인쇄합니다.

그래픽이 올바르게 인쇄되지 않는 경우

문서의 특정 그래픽 개체(그림)가 올바르게 인쇄되지 않을 때는 그래픽 개체가 프린터와 호환되는지 그리고 그래픽 개체가 손상되지 않았는지 확인하십시오. 예를 들어, EPS(Encapsulated PostScript) 그래픽 개체는 포스트스크립트 프린터에 전용으로 사용하기 위한 것입니다. 비 포스트스크립트 프린터에서는 그러한 그래픽 개체는 제대로 인쇄되지 않고 문서의 나머지 부분은 올바르게 인쇄될 수 있습니다. 특정 그림을 제외하고 다른 그림을 인쇄할 수 있으면 해당 그림이 손상된 것이므로 다른 그림을 사용해야 합니다.

Hewlett-Packard LaserJet 4의 인쇄 문제

Hewlett-Packard LaserJet 4 프린터에 인쇄하는 데 문제가 있으면 그래픽 모드를 벡터에서 래스터로 변경해 보십시오. 그러면 메모리도 덜 사용되며 프린터에서 "오류 21" 오류 메시지가 나타날 때 유용할 수 있습니다. 그래픽 모드를 벡터에서 래스터로 변경하는 방법은 프린터와 함께 제공되는 문서를 참조하거나 Hewlett-Packard에 문의하십시오.

각 인쇄 작업에서 페이지가 추가로 인쇄되는 경우

각 인쇄 작업에서 페이지가 추가로 인쇄되는 경우에는 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조하십시오.
132425 Extra Page Printed with Each Print Job

입/출력 프린터 오류가 발생하거나 Windows 98을 시작할 때 빈 페이지가 인쇄되는 경우

입/출력 프린터 오류가 나타나거나 Windows 98을 시작할 때 빈 페이지가 인쇄되는 경우에는 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조하십시오.
157145 Printer Activity or Garbled Text Printed When You Start Windows

속성

기술 자료: 128345 - 마지막 검토: 2007년 10월 8일 월요일 - 수정: 3.1
본 문서의 정보는 다음의 제품에 적용됩니다.
  • Microsoft Windows 98 Second Edition
  • Microsoft Windows 98 Standard Edition
  • Microsoft Windows 95
  • Microsoft Windows Millennium Edition
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