Instalação do Windows 95: Descrição e solução de problemas etapas

Traduções deste artigo Traduções deste artigo
ID do artigo: 129260 - Exibir os produtos aos quais esse artigo se aplica.
Este artigo descreve etapas de solução de problemas que podem lhe ajudar a solucionar problemas de instalação do Windows 95. Essa informação também está disponível no nosso Assistente de solução de problemas do Windows 95 instalação. É recomendável usar este assistente, mas também criamos este artigo com base em texto para sua conveniência.
Expandir tudo | Recolher tudo

Neste artigo

Sumário

Este artigo lista etapas para solucionar problemas de instalação e descreve o processo de instalação do Windows 95 para uma atualização típica de uma versão anterior do Windows.

Mais Informações

Solucionando problemas de instalação

Antes de tentar qualquer uma das seguintes etapas, crie um disco de inicialização para seu sistema operacional atual. Copie os arquivos que necessários para iniciar seu computador (incluindo os arquivos Autoexec.bat e Config.sys) para o disco de inicialização. Certifique-se de incluir quaisquer arquivos de driver de dispositivo necessário (como um driver de dispositivo que permite a você acesso para o disco rígido). Para obter instruções sobre como criar um disco de inicialização, consulte a documentação do sistema operacional.

Inicialização limpa

Se você tiver problemas para instalar o Windows 95, você deve primeiro tentar uma inicialização limpa. Se nenhum software de compactação de disco, software de particionamento de disco ou outro driver de terceiros é necessário iniciar seu computador, execute estas etapas para tentar uma inicialização limpa:
  1. Renomeie o arquivo config.sys para Config.xxx. Para fazer isso, digite a seguinte linha em um prompt de comando:
    ren c:\config.sys config.xxx
  2. Renomeie o arquivo Autoexec.bat para Autoexec.xxx. Para fazer isso, digite a seguinte linha em um prompt de comando:
    ren c:\autoexec.bat autoexec.xxx
  3. Reinicie o computador e execute a instalação novamente.
Instalação do MS-DOS:

Se o particionamento de disco, compactação de disco ou outro software de terceiros é necessário para iniciar o computador, os arquivos Autoexec.bat e Config.sys deverá aparecer da seguinte maneira:
   Config.sys
   --------------------------------------
   <Third-party disk partitioner>
   <Third-party disk compression driver>
   <Other required third-party driver>
   shell=c:\<dir>\command.com  /E:1024 /P
   files=45
   buffers=20

   Autoexec.bat
   ---------------
   prompt $p$g
   path=c:\DOS;c:\ 
				
instalação do Windows:

Se o particionamento de disco, compactação de disco ou outro software de terceiros é necessário para iniciar o computador, os arquivos Autoexec.bat e Config.sys deverá aparecer da seguinte maneira:
   Config.sys
   -------------------------------------
   device=c:\<dir>\himem.sys
   device=c:\<dir>\emm386.exe x=a000-f7ff nohi noems novcpi nomovexbda notr
   <Third-party disk partitioner>
   <Third-party disk compression driver>
   <Other third-party drivers>
   stacks=9,256
   shell=c:\<dir>\command.com  /E:1024 /P
   files=45
   buffers=20

   Autoexec.bat
   --------------------------
   prompt $p$g
   path=c:\Windows;c:\DOS;c:\ 
   set temp=c:\<dir>
				
fechar todos os programas em execução baseados no Windows (exceto gerente de programas) e desabilitar o acesso de arquivo e disco de 32 bits antes de executar novamente o programa de instalação.

Observação: Estes exemplos assumem que você não estiver executando a instalação de uma rede. Se você estiver executando a instalação de uma rede, consulte o administrador da rede para informações sobre como usar uma inicialização mínima.

O ScanDisk pára de responder (trava)

Se o computador trava enquanto o ScanDisk está verificando o disco rígido para problemas, instalação deve retornar controle do computador para você após três minutos de inatividade. Se configurar não retornar controle para você, execute o ScanDisk a partir do prompt de comando e execute a instalação novamente. Se instalação continuar a travar, execute a instalação com a opção /IS para impedir a execução do ScanDisk. Quando você fizer isso, a instalação executa Chkdsk.exe para verificar arquivos com referência cruzada.

Instalação trava

As causas mais comuns para que a instalação travar são vírus e software antivírus. Se a instalação pára, primeiro execute um programa antivírus. Se nenhum vírus forem encontrados, verifique se um programa antivírus está residente na memória.

Alguns computadores incluem um recurso de antivírus que impede que programas de gravar no setor de inicialização do disco rígido. Esses recursos podem ser definidos nas configurações de CMOS do seu computador. Se proteção antivírus estiver sendo executado, instalação não pode concluir a instalação, ou Windows 95 não carrega corretamente.

Para contornar esse problema, desative o recurso antivírus nas configurações de CMOS do computador e, em seguida, execute a instalação novamente. Depois de ter concluído com êxito instalação você pode reativar o recurso de antivírus. Para obter informações sobre como alterar configurações de CMOS em seu computador, contate o fabricante do computador.

O programa de instalação também pode paralisar se a versão completa do (OEM) do Windows 95 está sendo instalado um limpa e inicializável SCSI disco rígido (por exemplo, o disco de inicialização que acompanha o produto não é usado. Em vez disso lo.sys, Msdos.sys, e Command.com são copiados para o disco rígido).

Durante a instalação, SMARTDrive é carregado automaticamente mas buffer duplo não está habilitado. Se o Windows 95 está sendo instalado em um disco rígido SCSI que requer o buffer duplo, a instalação pode travar enquanto arquivos temporários estão sendo copiados para o disco rígido.

Para contornar este problema, execute a instalação com a opção /C para impedir que o SMARTDrive seja carregado.

O programa de instalação pára no disco 2

Esse problema pode ser causado por uma das seguintes situações:
  • Suporte de linha de alteração não está funcionando corretamente.

    Se a instalação não puder ler disco 2 depois que ele lê o disco 1, tente as seguintes etapas:

    1. Adicione a linha apropriada ao arquivo config.sys:

      Para uma unidade de 1,44 MB A:
               drivparm=/d:0 /f:7
      								
      para uma unidade de 1,44 MB B:
               drivparm=/d:1 /f:7
      								
      Observação: como o parâmetro /C não estiver incluído nessas linhas, MS-DOS não depende do suporte de linha de alteração. Se o arquivo config.sys contiver uma linha Driver.sys, desativá-la colocando o comando REM no início da linha.
    2. Reinicie o computador e execute a instalação novamente.

      Se instalação funcione corretamente, suporte de linha de alteração não está funcionando corretamente. Deixe a instrução Drivparm no arquivo config.sys.

      Se a instalação ainda não funcionar corretamente, remova a instrução Drivparm do arquivo config.sys e consulte o fabricante do computador para verificar as configurações de CMOS do computador estão corretas.
  • Você pode ter discos de instalação inválidos.

    Discos de 2 a 13 são discos de Distribution Media Format (DMF) em vez de discos padrão Microsoft MS-DOS formatado. Discos DMF podem armazenar mais informações que os discos padrão Microsoft MS-DOS formatado. No entanto, alguns computadores podem ter problemas ao ler discos DMF. Se você tiver um computador que não lê discos DMF corretamente, instalação pode não funcionar corretamente.

    Você pode usar as seguintes etapas para solucionar problemas de disco DMF:

    1. Copie o arquivo Extract.exe do disco 1 para a pasta raiz da unidade C. Para fazer isso, digite a seguinte linha no prompt de comando:
      cópia a:\extract.exe c:\
    2. Crie uma pasta temporária em seu disco rígido digitando a seguinte linha no prompt de comando:
      md c:\win95tmp
    3. Com o disco 2 na unidade A, extraia os arquivos Precopy2.cab e Win95_02.cab para a pasta criada na etapa 2. Para fazer isso, digite os seguintes comandos:
      extrair /e a:\precopy2.cab /l c:\win95tmp extrair /e a:\win95_02.cab /l c:\win95tmp
      Observação: Você deve usar o comando extract com todos os discos (exceto disco 1) porque eles são discos DMF.

      Para obter informações adicionais sobre como usar o comando Extract, consulte o seguinte artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
      129605Como extrair arquivos originais compactados do Windows
    Se você não pode extrair esses arquivos do disco 2, tente extrair um arquivo .cab diferentes de um disco diferente. Se você não puder extrair qualquer arquivo .cab, o hardware do computador pode não estar funcionando corretamente ou seu computador pode estar infectado por um vírus de computador.

    Você deve executar software atual de detecção de vírus para determinar se seu computador está infectado com um vírus. Se um vírus for detectado, remova o vírus do computador e, em seguida, tente extraia novamente os arquivos.

    Observação: Se um vírus infectou um disco de instalação, o disco não pode ser usado. Você precisará de discos de substituição.

    Se você ainda não foi possível extrair os arquivos depois de verificar que seu computador não está infectado por um vírus, tente extrair os arquivos usando outro computador. Se você não conseguir extrair os arquivos usando outro computador, contate o fabricante do hardware para obter assistência com configurar corretamente ou substituição de hardware do computador não está funcionando corretamente.

    Se você encontrar problemas ao tentar extrair determinados arquivos .cab, mas você pode extrair outros arquivos .cab, talvez seja necessário discos de substituição. Ligue para (800) 360-7561 ou suporte técnico da Microsoft para discos de substituição.

O programa de instalação trava durante detecção de hardware

Se a instalação pára enquanto ele está detectando o hardware em seu computador, tente as seguintes etapas:
  1. Desligar o computador, aguarde alguns segundos e ligue-o novamente.

    Observação: Não use o botão Redefinir ou pressione CTRL + ALT + DELETE para reiniciar o computador.
  2. Execute a instalação novamente e escolha recuperação inteligente quando solicitado.
Se a instalação continuar travar no mesmo ponto durante a detecção de hardware, siga estas etapas:
  1. Execute o programa de instalação.
  2. Clique o botão de opção Instalação personalizada quando for solicitado.
  3. Quando for solicitado "fazer você quer configurar para procurar por todos os dispositivos de hardware?" clique em "Não, desejo modificar a lista de hardware."
  4. Na lista tipos de hardware, clique em somente os seguintes tipos:
          Display
          Floppy Disk Controller
          Hard Disk Controller
          Keyboard
          Mouse
    						
  5. Se a instalação continuar travar durante a detecção de hardware, execute a instalação novamente e selecionar diferentes combinações de tipos de hardware. Por exemplo, selecione somente exibição, controlador de disquete, teclado e mouse.

Trava ao criar o disco de inicialização de instalação

O programa de instalação pode travar ou gerar uma mensagem de erro de falha de proteção geral (GP) ao tentar criar o disco de inicialização. Esse problema pode ser devido à presença de um driver de dispositivo virtual (VxD) do Norton Utilities. Para contornar este problema, use um dos seguintes métodos:
  • Inicie a instalação novamente. Quando solicitado se deseja criar um disco de inicialização, clique em não.
  • Remova a linha "device=symevnt.386" da seção [386Enh] do arquivo System.ini e execute a instalação novamente. Use qualquer editor de texto (como o bloco de notas ou Edit.com) para editar o arquivo System.ini e remova essa linha.
Se você optar por não criar um disco de inicialização durante a instalação, você pode criar uma após a conclusão da instalação. Para fazer isso, execute as seguintes etapas no Windows 95:
  1. Clique no botão Iniciar, aponte para configurações e clique em Painel de controle.
  2. Clique duas vezes no ícone Adicionar ou remover programas, clique em arranque do guia de disco.
  3. Clique no botão Criar disco para criar um disco de inicialização.

O programa de Instalação paralisa após a primeira reinicialização

O programa de instalação pode travar após a primeira reinicialização por um dos seguintes motivos:
  • Há um conflito de driver de vídeo ou um driver de disco de modo real incompatível. Tenta iniciar o Windows 95 no modo de segurança seguindo estas etapas:

    1. Reinicie o Windows 95. Pressione a tecla F8 quando você vir a mensagem "Iniciando o Windows 95".
    2. Escolha o modo de segurança no menu de inicialização do Microsoft Windows 95.
    Se o Windows 95 é iniciado, altere o driver de vídeo para VGA padrão driver seguindo estas etapas:

    1. Clique no botão Iniciar, aponte para configurações e clique em Painel de controle.
    2. Clique duas vezes no ícone Vídeo.
    3. Clique na guia Configurações, clique no botão Alterar tipo de vídeo.
    4. Clique no botão Alterar na seção tipo de adaptador, clique no botão de opção de mostrar todos os dispositivos.
    5. Clique em "(tipos padrão de vídeo)" e clique duas vezes em padrão de vídeo Adapter (VGA). Clique em OK.
    6. Reinicie o Windows 95 normalmente.
    Para obter informações adicionais sobre solucionar problemas de vídeo no Windows 95, consulte os seguintes artigos na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
    127139Solucionando problemas de vídeo no Windows 95
  • Pode haver um arquivo de grupo (.grp) do Windows 3.1 danificado. Para corrigir esse problema, desligue seu computador, aguarde alguns segundos e ligue-o novamente. Execute a ferramenta conversor de grupo (Grpconv.exe) para recriar cada arquivo .grp individualmente.

Mensagem de erro "Disco de sistema inválido" ou "Disco de sistema incorreto"



Cuidado: Se você estiver usando o Gerenciador de discos ou qualquer outro programa de sobreposição de unidade de disco em um disco rígido, verifique se o driver de sobreposição é carregado antes de usar o comando SYS nesse disco rígido. Se o driver de sobreposição não é carregado e você usar o comando SYS no disco rígido, a unidade não pode ser reconhecida como sendo particionada por unidade de disco sobrepor o programa e você pode enfrentar uma perda de dados ou incapacidade para inicializar a partir da unidade.

Você pode contornar esse problema instalando manualmente os arquivos de sistema do Windows 95 no disco rígido. Para fazer isso, execute estas etapas:
  1. Inicie o computador com o disco de inicialização criado durante a instalação.
  2. Faça uma cópia backup do arquivo Msdos.sys atual, digitando as seguintes linhas no prompt de comando:
          c:
          cd\windows\command
          attrib c:\msdos.sys -r -s -h
          ren c:\msdos.sys c:\msdos.xxx
    						
  3. Use o comando sys.com do disco de inicialização de para transferir os arquivos de sistema para o disco rígido, digitando as seguintes linhas no prompt de comando:
          a:
          sys c:
    						
  4. Substituir o arquivo Msdos.sys novo com a cópia de backup digitando as seguintes linhas no prompt de comando:
          c:
          cd\windows\command
          attrib c:\msdos.sys -r -s -h
          del c:\msdos.sys
          ren c:\msdos.xxx msdos.sys
          attrib c:\msdos.sys +r +s +h
    						

O programa de instalação pára de responder na reinicialização segunda

Para informações sobre como solucionar esse e outros problemas no Windows 95, consulte o seguinte artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
119941Como recriar, converter, solucionar problemas de pastas no Windows 95

Iniciando a instalação

Microsoft Windows 95 pode atualizar o Windows versão 3.0 e superior e o Windows para Workgroups versão 3.1 e versões superior. Se você estiver usando o Windows 3.0, você deve executar a instalação do MS-DOS. Se você estiver usando o Windows 3.1 ou o Windows for Workgroups 3.1 ou superior, você pode executar a instalação do MS-DOS ou Windows.

O Windows 95 pode atualizar o MS-DOS, PC-DOS ou OEM MS-DOS versão 3.2 e posterior.

O programa de instalação passo a passo

Noções básicas sobre as etapas que executa a instalação podem ajudar a solucionar problemas de você encontrar durante o processo de instalação. O programa de instalação executa as seguintes etapas:

Etapa 1 - instalação ao inicializar

Nesta etapa, o Windows 95 prepara seu computador para a instalação executando as seguintes funções:
  • Se executar a instalação do MS-DOS, Windows 95 pesquisará o disco rígido local para uma versão anterior do Windows 3.1 ou posterior. Se uma versão anterior for encontrada, instalação recomenda que você encerre o programa de instalação e execute a instalação novamente a partir do dentro a versão do Windows existente.
  • O programa de instalação verifica a configuração mínima do sistema.
  • A instalação verifica para um Gerenciador de memória estendida (como o Himem.sys) e um programa de cache de disco (como o Smartdrv.exe). Se um não for encontrado, instalação carregará um.
  • A instalação verifica a presença de "sujos" ou programas de "mortais" terminate-and-stay-resident (TSR) que são conhecidos por causar problemas com o programa de instalação do Windows 95. Usar configuração /It para ignorar essa verificação TSR.
  • Se executar a instalação do MS-DOS, programa de instalação instalará os componentes necessários para mini-Windows. O programa de instalação armazena esses arquivos em um diretório temporário cria chamado Wininst0.400.
  • O programa de instalação executa /NOTEXT ScanDisk /ALL para verificar o disco rígido para quaisquer problemas. Uso Setup /IS não executar o ScanDisk durante a instalação.
  • O programa de instalação inicia a interface gráfica do usuário (GUI) e exibe a mensagem "Bem-vindo à instalação". Neste ponto, instalação alterna o processador em modo protegido e disponibiliza memória estendida.
  • Se a instalação encontrar um diretório OLD_DOS.X, ele perguntará se você deseja excluir essas informações para liberar espaço em disco rígido.

    Um diretório OLD_DOS.X é criado quando você instala o MS-DOS 6.x Upgrade ou Step-Up. Este diretório é usado se você optar por remover a atualização e retornar à sua versão anterior do MS-DOS. Se você não instalou o MS-DOS 6.x Upgrade ou Step-Up, você não tem um diretório OLD_DOS.X.

Etapa 2 - preparação para recuperação inteligente

Se por algum motivo instalação não concluída e o computador precisa ser reiniciado, as seguintes linhas no arquivo Autoexec.bat solicitará que você execute a instalação novamente e escolha a opção recuperação Smart:
   @if exist c:\wininst0.400\suwarn.bat call c:\wininst0.400\suwarn.bat
   @if exist c:\wininst0.400\suwarn.bat del c:\wininst0.400\suwarn.bat
				

Etapa 3 - ler o arquivo Setuplog.txt

A instalação lê o arquivo Setuplog.txt para ver se a instalação falhou anteriormente. Se a instalação que falhou anteriormente, a instalação solicitará você executar recuperação inteligentes ou continuar usando a opção instalação completa.

Se o arquivo Setuplog.txt for concluído e você executar a instalação da mesma versão do Windows, o programa de instalação fornece uma opção verificar. Usar esta opção faz com que instalação para verificar a tamanhos de arquivo do Windows 95 e datas. Se um arquivo estiver danificado, instalação reinstala-lo.

Etapa 4 - informações coleta

O programa de instalação coletará informações (como seu nome e o diretório no qual instalar o Windows 95) e grava essas informações o arquivo Setuplog.txt para uso ao copiar arquivos.

Etapa 5 - detecção de hardware

Detecção de hardware é a parte mais intensa do programa de instalação. O Windows 95 mantém um banco de dados conhecidos herdados (não-dispositivos Plug and Play) e os recursos que eles usam. O programa de instalação controla todos esses recursos (portas de E/s, IRQs, DMA canais, endereços de memória e assim por diante) e procura por respostas para determinar qual dispositivo está utilizando cada recurso. Se a instalação detectar um dispositivo Plug and Play, ele adiciona informações de configuração do dispositivo no registro.

O programa de instalação cria o registro e coloca os arquivos Detlog.txt, User.new e System.new no diretório raiz da unidade C. Para ajudar a acelerar o processo de pesquisa nos arquivos .inf abrangentes, a instalação usa dois indexação arquivos, arquivos, Drvdata.bin e Drvidx.bin do diretório temporário (Wininst0.400).

Etapa 6 - componentes do Windows

Quando você selecionar os componentes para instalar (ou aceitar os componentes padrão), instalação grava-los para o arquivo Setuplog.txt com as outras informações de instalação.

Etapa 7 - Preparando copiar arquivos

Programa de instalação usa o arquivo Setupx.dll para criar uma lista de arquivos a serem copiados com base em componentes selecionados.

Etapa 8 - cópia de arquivos

Se você optar por criar um disco de inicialização, o programa de instalação copia os arquivos disco de inicialização agora. Em seguida, a instalação copia os arquivos preparados na etapa 7 para o disco rígido.

Etapa 9 - instalação de acabamento

Após copiar todos os arquivos necessários, a instalação atualiza a cópia existente do Windows e substitui a versão existente do MS-DOS com o sistema operacional Windows 95. Após a instalação atinge 100 % concluído, ele grava as informações registro de inicialização mestre do disco rígido (MBR) e renomeia os arquivos lo.sys e Msdos.sys para Io.dos e Msdos.dos. Neste ponto, você será solicitado a clique no botão Concluir para instalação pode reiniciar o computador e concluir a instalação.

Etapa 10 - configurando hardware

O programa de instalação atualiza os arquivos de configuração executando Winint.exe para processar o arquivo Wininit.ini as opções. O arquivo Wininit.ini informa ao programa de instalação para criar o arquivo Vmm32.vxd e renomeie os arquivos que foram usados pelo programa de instalação inicialmente, mas não são mais necessários.

Etapa 11 - execução - uma vez

O programa de instalação é executado o módulo de uma vez executar. Este módulo especificado no registro e instala determinadas configurações de dispositivos e impressoras, converte os arquivos .grp para o formato Windows 95, define a data e hora e configura o sistema de Ajuda para o Windows 95.

Etapa 12 - segundo reinicialização

Essa etapa não ocorre em todos os computadores. O programa de instalação pode reiniciar o computador uma segunda vez para que ele pode finalizar as configurações de hardware. Essa etapa extra permite que a instalação detectar o hardware que não pôde ser detectado durante a detecção de hardware original.

Por exemplo, se seu computador contiver uma placa de som com um controlador SCSI interno, Setup detecta a placa de som e controlador SCSI durante a fase Detecção de hardware inicial. O programa de instalação reinicia o computador uma segunda vez para que ele possa carregar o enumerador de SCSI e detectar que está anexado ao controlador de SCSI (como uma unidade de CD-ROM).

Propriedades

ID do artigo: 129260 - Última revisão: quarta-feira, 15 de novembro de 2006 - Revisão: 2.1
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows 95
Palavras-chave: 
kbmt kbfaq kbsetup KB129260 KbMtpt
Tradução automática
IMPORTANTE: Este artigo foi traduzido por um sistema de tradução automática (também designado por Machine Translation ou MT), não tendo sido portanto traduzido ou revisto por pessoas. A Microsoft possui artigos traduzidos por aplicações (MT) e artigos traduzidos por tradutores profissionais, com o objetivo de oferecer em português a totalidade dos artigos existentes na base de dados de suporte. No entanto, a tradução automática não é sempre perfeita, podendo conter erros de vocabulário, sintaxe ou gramática. A Microsoft não é responsável por incoerências, erros ou prejuízos ocorridos em decorrência da utilização dos artigos MT por parte dos nossos clientes. A Microsoft realiza atualizações freqüentes ao software de tradução automática (MT). Obrigado.
Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 129260
Aviso de Isenção de Responsabilidade sobre Conteúdo do KB Aposentado
Este artigo trata de produtos para os quais a Microsoft não mais oferece suporte. Por esta razão, este artigo é oferecido "como está" e não será mais atualizado.

Submeter comentários

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com