Programa de configuração do Windows 95: Descrição e passos de resolução de problemas

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Este artigo descreve passos de resolução de problemas que poderão ajudar a resolver problemas de instalação do Windows 95. Estas informações também estão disponíveis no nosso Assistente de resolução de problemas de configuração do Windows 95. A Microsoft recomenda a utilização este assistente, mas também criou este artigo baseado em texto para conveniência do utilizador.
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Sumário

Este artigo lista passos para resolver problemas de configuração e descreve o processo de programa de configuração do Windows 95 para uma actualização típica de uma versão anterior do Windows.

Mais Informação

Resolução de problemas programa de configuração

Antes de tentar qualquer um dos seguintes passos, crie uma disquete de arranque do sistema operativo actual. Copie os ficheiros que terá de iniciar o computador (incluindo os ficheiros Autoexec.bat e Config.sys) para a disquete de arranque. Certifique-se incluir quaisquer ficheiros de controlador de dispositivo necessário (tal como um controlador de dispositivo que permite o acesso ao disco). Para obter instruções sobre como criar uma disquete de arranque, consulte a documentação do sistema operativo.

Arranque limpo

Se tiver problemas ao instalar o Windows 95, deverá primeiro tentar um arranque limpo. Se nenhum software de compressao de disco, software de criação de partições de disco ou outro controlador de terceiros necessário para iniciar o computador, siga estes passos para tentar um arranque limpo:
  1. Mudar o nome do ficheiro Config.sys para Config.xxx. Para o fazer, escreva a seguinte linha numa linha de comandos:
    ren c:\config.sys config.xxx
  2. Mudar o nome do ficheiro Autoexec.bat para Autoexec.xxx. Para o fazer, escreva a seguinte linha numa linha de comandos:
    ren c:\autoexec.bat autoexec.xxx
  3. Reinicie o computador e execute novamente o programa de configuração.
Programa de configuração a partir do MS-DOS:

Se é necessário para iniciar o computador partição do disco, a compressão de disco ou outro software de terceiros, os ficheiros Autoexec.bat e Config.sys deverão aparecer da seguinte forma:
   Config.sys
   --------------------------------------
   <Third-party disk partitioner>
   <Third-party disk compression driver>
   <Other required third-party driver>
   shell=c:\<dir>\command.com  /E:1024 /P
   files=45
   buffers=20

   Autoexec.bat
   ---------------
   prompt $p$g
   path=c:\DOS;c:\ 
				
programa de configuração do Windows:

Se é necessário para iniciar o computador partição do disco, a compressão de disco ou outro software de terceiros, os ficheiros Autoexec.bat e Config.sys deverão aparecer da seguinte forma:
   Config.sys
   -------------------------------------
   device=c:\<dir>\himem.sys
   device=c:\<dir>\emm386.exe x=a000-f7ff nohi noems novcpi nomovexbda notr
   <Third-party disk partitioner>
   <Third-party disk compression driver>
   <Other third-party drivers>
   stacks=9,256
   shell=c:\<dir>\command.com  /E:1024 /P
   files=45
   buffers=20

   Autoexec.bat
   --------------------------
   prompt $p$g
   path=c:\Windows;c:\DOS;c:\ 
   set temp=c:\<dir>
				
fechar todas as executar programas do Windows (excepto Gestor de programas) e desactivar o acesso de ficheiro e disco de 32 bits antes de executar novamente o programa de configuração.

NOTA: Estes exemplos partem do princípio de que não tiver o programa de configuração a partir de uma rede. Se estiver a executar programa de configuração a partir de uma rede, consulte o administrador da rede para obter informações sobre como utilizar um arranque mínimo.

Deixa do ScanDisk responder (não reage)

Se o computador deixa de responder enquanto o ScanDisk está a verificar existência de problemas do disco rígido, programa de configuração deve devolver o controlo do computador após três minutos de inactividade. Se programa de configuração não devolver o controlo ao utilizador, execute o ScanDisk a partir da linha de comandos e, em seguida, execute novamente o programa de configuração. Se o programa de configuração continua a deixar de responder, execute o programa de configuração com o parâmetro /IS para impedir que o ScanDisk em execução. Quando fizer isto, programa de configuração é executado Chkdsk.exe para verificar ficheiros com ligações cruzadas.

Programa de configuração deixa de responder

As causas mais comuns para configuração deixar de responder são vírus e software anti-vírus. Se o programa de configuração deixa de responder, execute primeiro um programa antivírus. Não se for encontrados nenhum vírus, verifique se um programa antivírus está residente na memória.

Alguns computadores incluem uma funcionalidade de anti-vírus que impede que programas de escrever o sector de arranque do disco rígido. Essas funcionalidades podem ser definidas nas definições de CMOS do computador. Se a protecção antivírus estiver em execução, programa de configuração não consegue concluir a instalação ou Windows 95 não carrega correctamente.

Para contornar este problema, desactivar a funcionalidade antivírus nas definições de CMOS do computador e volte a executar o programa de configuração. Depois de Concluir programa de configuração com êxito pode reactivar a funcionalidade de anti-vírus. Para obter informações sobre como alterar definições de CMOS do computador, contacte o fabricante do computador.

O programa de configuração também poderá não reagir se estiver a ser instalada a versão (OEM) completa do Windows 95 para um raiz, arranque disco rígido SCSI (por exemplo, o disco de arranque que é fornecido com o produto não é utilizado. Em vez disso, IO.sys Msdos.sys, e Command.com são copiados para o disco rígido).

Durante a execução do programa de configuração, SMARTDrive é carregado automaticamente, mas a memória intermédia dupla não está activada. Se estiver a ser instalado o Windows 95 para um disco rígido SCSI que requer a memória intermédia dupla, programa de configuração poderá deixar de responder enquanto os ficheiros temporários estão a ser copiados para o disco rígido.

Para contornar este problema, execute o programa de configuração com o parâmetro /C para impedir o carregamento SMARTDrive.

O programa de configuração deixa de responder no disco 2

Este problema pode ser causado por qualquer uma das seguintes situações:
  • Suporte de linha de alteração não está a funcionar correctamente.

    Se programa de configuração não é possível ler o disco 2 depois lê o disco 1, tente os seguintes passos:

    1. Adicione a linha adequada para o ficheiro Config.sys:

      Para uma unidade de 1,44 MB A:
               drivparm=/d:0 /f:7
      								
      para uma unidade de 1,44 MB B:
               drivparm=/d:1 /f:7
      								
      Nota: uma vez que o parâmetro /C não estiver incluído nestas linhas, MS-DOS não depende do suporte de linha de alteração. Se o ficheiro Config.sys contém uma linha de Driver.sys, desactive-a colocando o comando REM no início da linha.
    2. Reinicie o computador e volte a executar o programa de configuração.

      Se o programa de configuração funciona correctamente, suporte de linha de alteração está a não funcionar correctamente. Deixe a instrução Drivparm no ficheiro Config.sys.

      Se o programa de configuração continua a não funcionar correctamente, remova a instrução Drivparm do ficheiro Config.sys e consulte o fabricante do computador para se certificar que as definições de CMOS do computador estão correctas.
  • Poderá ter disquetes incorrectos.

    2-13 Os discos são discos DMF (Distribution Media Format) em vez de discos de MS-DOS formatados padrão. Disquetes DMF podem armazenar informações de discos de MS-DOS formatados padrão. No entanto, alguns computadores podem ter dificuldades em ler disquetes DMF. Se tiver um computador que não leia disquetes DMF correctamente, o programa de configuração poderá não funcionar correctamente.

    Pode utilizar os seguintes passos para resolver problemas de disco DMF:

    1. Copie o ficheiro Extract.exe da disquete 1 para a pasta raiz da unidade C. Para o fazer, escreva a seguinte linha na linha de comandos:
      cópia a:\extract.exe c:\
    2. Crie uma pasta temporária no disco rígido, escrevendo a seguinte linha na linha de comandos:
      md c:\win95tmp
    3. Com disco 2 na unidade A, extrai os ficheiros Precopy2.cab e Win95_02.cab para a pasta criada no passo 2. Para o fazer, escreva os seguintes comandos:
      extrair /e a:\precopy2.cab /l c:\win95tmp extrair /e a:\win95_02.cab /l c:\win95tmp
      NOTA: Tem de utilizar o comando extract com todos os discos (excepto disco 1) porque são DMF discos.

      Para obter informações adicionais sobre como utilizar o comando Extract, consulte o seguinte artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft:
      129605Como extrair ficheiros originais comprimidos do Windows
    Se não é possível extrair estes ficheiros a partir do disco 2, tente extrair um ficheiro .cab diferentes de um disco diferente. Se não é possível extrair qualquer ficheiro .cab, o hardware do computador poderá não estar a funcionar correctamente ou o computador poderá estar infectado com um vírus de computador.

    Deve executar software de detecção de vírus actual para determinar se o computador está infectado com um vírus. Se for detectado um vírus, remover o vírus do computador e, em seguida, tente extrair os ficheiros novamente.

    NOTA: Se um vírus infectou uma disquete de configuração, o disco não pode ser utilizado. Terá de discos de substituição.

    Se conseguir extrair os ficheiros depois de verificar que o computador não está infectado com um vírus, tente extrair os ficheiros utilizando outro computador. Se conseguir extrair os ficheiros utilizando outro computador, deverá contactar o fabricante do hardware para obter assistência configurar correctamente ou substituição de hardware do computador com problemas para.

    Se tiver problemas apenas quando tenta extrair determinados ficheiros .cab, mas pode extrair outros ficheiros .cab, poderá ser necessário discos de substituição. Contacte (800) 360-7561 ou suporte técnico da Microsoft para discos de substituição.

O programa de configuração deixa de responder durante a detecção de hardware

Se o programa de configuração deixa de responder enquanto está a detectar hardware no computador, tente os seguintes passos:
  1. Desligue o computador, aguarde uns segundos e ligue-o novamente.

    NOTA: Não utilizar o botão Repor ou prima CTRL + ALT + DELETE para reiniciar o computador.
  2. Execute o programa de configuração novamente e escolha recuperação avançada quando lhe for pedido.
Se o programa de configuração continua a deixar de responder no mesmo ponto durante a detecção de hardware, siga estes passos:
  1. Execute o programa de configuração.
  2. Faça clique sobre o botão de opção Configuração personalizada quando lhe for pedido.
  3. Quando lhe for pedido "deseja programa de configuração para procurar todos os dispositivos de hardware?" clique em "Não, pretendo modificar a lista de hardware."
  4. Na lista tipos de hardware, clique em apenas os seguintes tipos:
          Display
          Floppy Disk Controller
          Hard Disk Controller
          Keyboard
          Mouse
    						
  5. Se o programa de configuração continua a deixar de responder durante a detecção de hardware, execute novamente o programa de configuração e seleccione diferentes combinações de tipos de hardware. Por exemplo, seleccione apenas visualização, controlador de disquetes, teclado e rato.

O programa de configuração deixa de responder ao criar a disquete de arranque

O programa de configuração poderá deixar de responder ou gerar uma mensagem de erro de falha de protecção geral (GP) quando tenta criar a disquete de arranque. Este problema poderá dever-se à presença de um controlador de dispositivo virtual (VxD) do Norton Utilities. Para contornar este problema, utilize um dos seguintes métodos:
  • Inicie o programa de configuração novamente. Quando lhe for perguntado se pretende criar uma disquete de arranque, clique em ' não '.
  • Remova a linha "device=symevnt.386" da secção [386Enh] do ficheiro System.ini e, em seguida, execute novamente o programa de configuração. Utilize qualquer editor de texto (tal como o bloco de notas ou Edit.com) para editar o ficheiro System.ini e remover esta linha.
Se optar por não criar uma disquete de arranque durante o programa de configuração, pode criar uma após a conclusão do programa de configuração. Para o fazer, siga estes passos no Windows 95:
  1. Clique no botão Iniciar, aponte para definições e clique em Painel de controlo.
  2. Clique duas vezes no ícone Adicionar/remover programas e, em seguida, clique em arranque do separador de disco.
  3. Clique no botão Criar disquete para criar uma disquete de arranque.

O programa de configuração deixa de responder depois do primeiro reinício do computador

O programa de configuração poderá deixar de responder após o primeiro reinício efectuado por uma das seguintes razões:
  • Existe um conflito do controlador de vídeo ou um controlador de disco incompatível de modo real. Tente iniciar o Windows 95 no modo de segurança seguindo estes passos:

    1. Reinicie o Windows 95. Prima a tecla F8 quando vir a mensagem "a iniciar o Windows 95".
    2. Escolha modo de segurança no menu ' arranque do Microsoft Windows 95.
    Se iniciar o Windows 95, altere o controlador de vídeo para VGA padrão controlador seguindo estes passos:

    1. Clique no botão Iniciar, aponte para definições e clique em Painel de controlo.
    2. Faça duplo clique no ícone visualização.
    3. Clique no separador Definições e clique em botão Alterar tipo de monitor.
    4. Clique no botão Alterar na secção tipo de placa gráfica e clique em botão de opção Mostrar todos os dispositivos.
    5. Clique em "(tipos de monitor padrão)", em seguida, faça duplo clique em visualização padrão Adapter (VGA). Clique em OK.
    6. Reinicie o Windows 95 normalmente.
    Para obter informações adicionais sobre como resolver problemas de vídeo no Windows 95, consulte os seguintes artigos na base de dados de conhecimento da Microsoft:
    127139Resolução de problemas de vídeo no Windows 95
  • Poderá existir um ficheiro de grupo (Zip) do Windows 3.1 danificado. Para corrigir este problema, desligue o computador, aguarde uns segundos e ligue-o novamente. Execute a ferramenta conversor do grupo (Grpconv.exe) para reconstruir o ficheiro .grp que cada individualmente.

Mensagem de erro "Disquete de sistema inválido" ou "Disquete de sistema incorrecta"



Atenção: Se estiver a utilizar o Gestor de discos ou qualquer outro programa de sobreposição de unidade de disco num disco rígido, certifique-se que o controlador de sobreposição é carregado antes de utilizar o comando SYS existentes nesse disco. Se o controlador de sobreposição não é carregado e utilizar o comando SYS no disco rígido, a unidade poderá não ser reconhecida como a ser divididos em partições pela unidade de disco sobreposição programa e pode ocorrer uma perda de dados ou a incapacidade para arrancar a partir da unidade.

Pode contornar este problema instalando manualmente ficheiros de sistema do Windows 95 no disco rígido. Para o fazer, siga estes passos:
  1. Inicie o computador com a disquete de arranque criada durante a configuração.
  2. Efectuar uma cópia do ficheiro Msdos.sys actual escrevendo as seguintes linhas na linha de comandos:
          c:
          cd\windows\command
          attrib c:\msdos.sys -r -s -h
          ren c:\msdos.sys c:\msdos.xxx
    						
  3. Utilizar o comando sys.com a partir da disquete de arranque para transferir os ficheiros de sistema para o disco rígido, escrevendo as seguintes linhas na linha de comandos:
          a:
          sys c:
    						
  4. Substitua o novo ficheiro Msdos.sys pela cópia de segurança escrevendo as seguintes linhas na linha de comandos:
          c:
          cd\windows\command
          attrib c:\msdos.sys -r -s -h
          del c:\msdos.sys
          ren c:\msdos.xxx msdos.sys
          attrib c:\msdos.sys +r +s +h
    						

O programa de configuração deixa de responder no reinício segundo

Para obter informações sobre resolução de problemas este e outros problemas no Windows 95, consulte o seguinte artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft:
119941Como recriar, converter, resolver problemas de pastas no Windows 95

Iniciar o programa de configuração

Microsoft Windows 95 pode actualizar a versão 3.0 e versões posterior do Windows e Windows for Workgroups versão 3.1 e versões posterior. Se estiver a utilizar o Windows 3.0, tem de executar programa de configuração a partir do MS-DOS. Se estiver a utilizar o Windows 3.1 ou o Windows para Workgroups 3.1 ou superior, pode executar o programa de configuração a partir do MS-DOS ou Windows.

O Windows 95 pode actualize o MS-DOS, PC-DOS, ou OEM MS-DOS versão 3.2 e versões posterior.

Programa de configuração passo-a-passo

Noções sobre os passos que executa o programa de configuração podem ajudar a resolver problemas de encontrar durante o processo de configuração. O programa de configuração efectua os seguintes passos:

Passo 1 - programa de configuração inicializar

Neste passo, o Windows 95 prepara o computador para instalação executando as seguintes funções:
  • Se executar o programa de configuração a partir do MS-DOS, Windows 95 procura o disco rígido local para obter uma versão anterior do Windows 3.1 ou posterior. Se for encontrada uma versão anterior, o programa de configuração recomenda que sair do programa de configuração e execute a configuração novamente dentro a versão existente do Windows.
  • O programa de configuração verifica a configuração de sistema mínimos.
  • O programa de configuração verifica a existência de um Gestor de memória de extensão (tal como Himem.sys) e um programa de cache de disco (tal como o Smartdrv.exe). Se quer não for encontrado, o programa de configuração carrega um.
  • O programa de configuração verifica a presença de "sujos" ou "letais" terminar programas-and-stay-resident (TSR) que são conhecidos por causar problemas com o programa de configuração do Windows 95. Utilizar configuração /IT para ignorar esta verificação TSR.
  • Se executar o programa de configuração a partir do MS-DOS, o programa de configuração instala os componentes necessários para mini-Windows. O programa de configuração armazena estes ficheiros num directório temporário cria chamado Wininst0.400.
  • O programa de configuração é executado o ScanDisk /ALL /NOTEXT para procurar o disco rígido de quaisquer problemas. Utilizar configuração /is não executar o ScanDisk durante a configuração.
  • O programa de configuração inicia a interface gráfica (GUI, Graphical User Interface) do e apresenta a mensagem "Bem-vindo ao programa de configuração". Neste ponto, programa de configuração muda o processador no modo protegido e disponibiliza a memória expandida.
  • Se programa de configuração encontrar um directório OLD_DOS.X, pergunta se pretende eliminar estas informações para libertar espaço no disco rígido.

    Um directório OLD_DOS.X é criado quando instala 6.x MS-DOS actualização ou Step-Up. Este directório é utilizado se optar por remover a actualização e voltar à versão anterior do MS-DOS. Se não instalar o MS-DOS 6.x actualização ou Step-Up, não tem um directório OLD_DOS.X.

Passo 2 - preparação para recuperação avançada

Se por qualquer razão o programa de configuração não é concluído e o computador tem de ser reiniciado, as seguintes linhas no ficheiro Autoexec.bat pedir volte a executar o programa de configuração e escolha a opção de recuperação avançada:
   @if exist c:\wininst0.400\suwarn.bat call c:\wininst0.400\suwarn.bat
   @if exist c:\wininst0.400\suwarn.bat del c:\wininst0.400\suwarn.bat
				

Passo 3 - ler o ficheiro Setuplog.txt

O programa de configuração lê o ficheiro Setuplog.txt para ver se o programa de configuração falhado anteriormente. Se o programa de configuração não conseguiu anteriormente, o programa de configuração pede-lhe para executar recuperação avançada ou continuar a utilizar a opção instalação completa.

Se o ficheiro Setuplog.txt estiver concluído e executar o programa de configuração a partir da mesma versão do Windows, o programa de configuração fornece uma opção de verificar. Utilizar esta opção faz com que programa de configuração verificar a datas e tamanhos de ficheiros do Windows 95. Se um ficheiro estiver danificado, o programa de configuração reinstala-lo.

Passo 4 - recolha de informações

O programa de configuração recolhe informações do utilizador (tais como o nome e o directório no qual instalar o Windows 95) e escreve essas informações para o ficheiro Setuplog.txt para utilizar ao copiar ficheiros.

Passo 5 - detecção de hardware

Detecção de hardware é a parte mais intensa do programa de configuração. O Windows 95 mantém uma base de dados de dispositivos de (não-Plug and Play) legados conhecidos e os recursos que utilizam. O programa de configuração pesquisa todos estes recursos (portas de E/s, IRQ, DMA canais, endereços de memória etc.) e procure respostas a determinar qual o dispositivo está a utilizar cada recurso. Se o programa de configuração detectar um dispositivo Plug and Play, adiciona informações de configuração do dispositivo ao registo.

O programa de configuração cria o registo e coloca os ficheiros System.new, User.new e detlog.txt no directório raiz da unidade C. Para ajudar a acelerar o processo de procurar os ficheiros .inf extensa, programa de configuração utiliza dois indexação ficheiros, Drvidx.bin e Drvdata.bin, do directório temporário (Wininst0.400).

Passo 6 - componentes do Windows

Quando seleccionar componentes a instalar (ou aceitar componentes predefinidos), programa de configuração escreve-os no ficheiro Setuplog.txt com as outras informações de configuração.

Passo 7 - preparar copiar ficheiros

O programa de configuração utiliza o ficheiro SETUPX.dll para criar uma lista de ficheiros a copiar consoante os componentes que seleccionou.

Passo 8 - copiar ficheiros

Se optar por criar uma disquete de arranque, o programa de configuração copia os ficheiros disquete de arranque agora. Em seguida, o programa de configuração copia os ficheiros preparados no passo 7 para o disco rígido.

Passo 9 - programa de configuração de finalização

Depois de copiar todos os ficheiros necessários, o programa de configuração actualiza a cópia existente do Windows e substitui a versão existente do MS-DOS com o sistema operativo do Windows 95. Depois de atinge o programa de configuração 100 % concluída, escreve informações para registo de arranque principal o disco rígido (MBR, Master Boot Record) e muda o nome os ficheiros IO.sys e Msdos.sys Io.dos e Msdos.dos. Neste ponto é solicitado clicar no botão ' Concluir ' para que o programa de configuração possa reiniciar o computador e concluir a instalação.

Passo 10 - configurar hardware

O programa de configuração actualiza os ficheiros de configuração executando Winint.exe para processar as opções no ficheiro Wininit.ini. O ficheiro Wininit.ini indica ao programa de configuração para criar o ficheiro Vmm32.vxd e mude o nome os ficheiros que foram utilizados pelo programa de configuração inicialmente mas já não são necessários.

Passo 11 - execução - uma vez

O programa de configuração é executado o módulo de executar uma vez. Este módulo especificado no registo e instala determinadas configurações de dispositivo e impressoras, converte ficheiros .grp para Windows 95, define a data e hora e configura o sistema de ajuda para o Windows 95.

Passo 12 - segundo reinício do computador

Este passo não ocorre em todos os computadores. O programa de configuração pode reiniciar o computador uma segunda vez para que possa finalizar as definições de hardware. Este passo adicional permite que o programa de configuração detectar hardware que não foi possível detectar durante a detecção de hardware original.

Por exemplo, se o computador tiver uma placa de som com um controlador SCSI incorporado, programa de configuração detecta a placa de som e controlador SCSI durante a fase de detecção hardware inicial. O programa de configuração reinicia o computador uma segunda vez para que possa carregar o enumerador de SCSI e detectar que está ligado o controlador SCSI (tal como uma unidade de CD-ROM).

Propriedades

Artigo: 129260 - Última revisão: 15 de novembro de 2006 - Revisão: 2.1
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows 95
Palavras-chave: 
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