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Resumen

En este artículo se describe cómo tener acceso a la Microsoft Knowledge Base en el Web.

Más información

Microsoft Knowledge Base es un origen principal de información de producto de Microsoft que los profesionales de soporte técnico de Microsoft utilizan para ayudar a los clientes. Este origen también está disponible para los clientes de Microsoft. Esta base de datos completa incluye más de 250.000 artículos detallados que contiene información técnica sobre productos de Microsoft, corrección de listas, errores de documentación y respuestas a las preguntas de soporte técnico más frecuentes. Estos artículos también están disponibles mediante el CD de TechNet de Microsoft y el CD de Microsoft Developer Network (MSDN).

Conectar con el sitio Web de Microsoft requiere una sesión "activos" a Internet a través de un proveedor de servicios de Internet.

Antes de que puede tener acceso a la Knowledge Base en el Web debe iniciar sesión en Internet cuenta y iniciar un explorador Web. Netscape y Microsoft Internet Explorer son sólo dos de los muchos exploradores disponibles.

Acceso a Knowledge Base

  1. Conectarse al sitio soporte técnico de Microsoft en la siguiente dirección:
    http://search.support.microsoft.com/
  2. En el cuadro Mi pregunta es acerca de, seleccione todos los productos. Para obtener acceso artículos de Knowledge Base en un área de producto específico, seleccione el nombre del producto.
  3. En el cuadro Mi pregunta es, escriba la pregunta que tiene o palabras clave desea buscar.
  4. En Opciones de búsqueda, haga clic en palabra clave o búsqueda booleana.

    Si no puede ver las opciones de búsqueda, haga clic en más opciones de búsqueda para mostrarlos.
  5. Haga clic en Buscar (situado junto al cuadro Mi pregunta es).

    Esta búsqueda devolverá de uno a varios títulos de artículo.
  6. Haga clic en el título del artículo para verlo.

Propiedades

Id. de artículo: 129725 - Última revisión: jueves, 25 de octubre de 2001 - Versión: 1.0
Palabras clave: 
kbmt KB129725 KbMtes
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IMPORTANTE: Este artículo ha sido traducido por un software de traducción automática de Microsoft (http://support.microsoft.com/gp/mtdetails) en lugar de un traductor humano. Microsoft le ofrece artículos traducidos por un traductor humano y artículos traducidos automáticamente para que tenga acceso en su propio idioma a todos los artículos de nuestra base de conocimientos (Knowledge Base). Sin embargo, los artículos traducidos automáticamente pueden contener errores en el vocabulario, la sintaxis o la gramática, como los que un extranjero podría cometer al hablar el idioma. Microsoft no se hace responsable de cualquier imprecisión, error o daño ocasionado por una mala traducción del contenido o como consecuencia de su utilización por nuestros clientes. Microsoft suele actualizar el software de traducción frecuentemente.
Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 129725
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El presente artículo se escribió para productos para los que Microsoft ya no ofrece soporte técnico. Por tanto, el presente artículo se ofrece "tal cual" y no será actualizado.

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